Black Friday, lo que debes saber para tu negocio

Hasta hace pocos años a la mayoría de la gente le resultaba desconocido el término “Black Friday”, sin embargo, en los últimos años ha tomado fuerza también en nuestro país y cada vez son más los comercios online y tiendas físicas que se apuntan a su celebración ofreciendo ofertas relámpago en sus productos que comprobado está que incitan a los consumidores.

Esta tradición del Black Friday viene de Norte América, y se celebra un día después del día de Acción de Gracias, el día siguiente al cuarto jueves del mes de Noviembre, y cuyo objetivo es abrir la veda de compras “pre-navideñas”.

A lo largo de los años el Black Friday se ha alargado, y podemos encontrarnos comercios y sitios web en los que las ofertas se extienden desde el propio jueves hasta el domingo. Hay un día establecido para el Black Friday de las compras online y es el “Cyber Monday” que se focaliza en las tiendas online, si bien es cierto que muchas empresas ya extienden las ofertas online durante toda la campaña de Black Friday.

¿Por qué aprovechar el Black Friday para vender mis productos/servicios?

El Black Friday demuestra tanto en Estados Unidos, como en Reino Unido y cada vez más en España, la tendencia de los usuarios de aprovechar estas ofertas puntuales y efímeras. Los resultados de ventas del Black Friday son más altos incluso que en campañas de Navidad y Rebajas, psicológicamente, el cliente se ve motivado a la compra al ser consciente de que son ofertas que solo duraran uno o pocos más días.

Aprovechar el Black Friday como estrategia de Marketing es una opción beneficiosa para nuestro negocio, pudiendo sacar a la venta grandes tiradas de stock u otros productos a los que necesitamos dar salida.

Respecto al posicionamiento web, en los días previos, la palabra clave o keyword “Black Friday” y sus derivados, son las palabras que más resultados de búsqueda generan en Google los días previos, dando lugar a visitas “trafico” hacia  nuestra web. Anunciar con tiempo las ofertas de nuestros productos ese día, fomentará que seamos encontrados por nuestros clientes. El objetivo, no es posicionar por posicionar, ya que si conseguimos un buen posicionamiento web de nuestra página con la palabra “Black Friday” pero luego no tenemos productos ofertados, provocaremos el abandono del cliente de nuestro sitio web.

Si estás pensando en aprovechar el Black Friday tómatelo en serio. No dudes en incluir en tu estrategia de Marketing para el Black Friday 2016 un listado de ofertas que dar a conocer en los días previos, y generar contenido único para tu web, o incluso para tu Landing page “página de aterrizaje del usuario dedicada al Black Friday, que puedes usar cada año” para que tu página sea relevante para Google cuando los usuarios busquen Black Friday y así puedan encontrarte, y lo más interesante, antes que a tu competencia.

La elección de la palabra clave, es compleja, ya que si nos decantamos por Black Friday, tendremos mucha competencia. Cuando estudiamos la palabra clave a trabajar, nos basamos en datos que nos permiten saber qué es lo que buscan los usuarios, y el campo de elección se abre a por ejemplo, “Black Friday Bilbao”.

No lo olvides, si apuntas Black Friday para tu estrategia de ventas del año que viene, cuenta con Serinfor Seo, agencia de marketing online y posicionamiento web en Bilbao.

¿Cómo gestionas tus redes sociales?

Cuando creamos páginas y perfiles para nuestro negocio en redes sociales, debemos de tener en cuenta que necesitan una dedicación, un seguimiento y unos pilares básicos para que jueguen en nuestro beneficio y consigan los objetivos establecidos.

Por ello, eso es lo primero, marcar unos objetivos. Si quieres que tu negocio esté presente en las redes sociales, es con un fin. Tener claros esos objetivos es lo que a lo largo del tiempo te permitirá saber si realmente te acercas a tus metas. Muchas veces, necesitamos de herramientas de análisis para obtener esta información, y sobre todo, prestar mucha atención. Olvídate de la idea de publicar cuando puedes, debes de adquirir un compromiso y calendarizar tus acciones.

La regularidad es muy importante. Un espacio abandonado en redes sociales sin una periodicidad determinada de publicaciones dará la imagen a tus seguidores y posibles seguidores de que no está actualizado, de que no hay alguien detrás que vaya a contestarles, o que no tienes nada nuevo que aportar ni que contar.

No debes olvidarte de que debes aportar contenido de valor. Obviamente vamos a publicitar en nuestras redes sociales nuestras ofertas y nuestras novedades, pero los usuarios valoran “y mucho” los contenidos de interés que no directamente les empujan a consumir tus servicios. Queremos conseguir que no solo te sigan porque quieren tu producto o servicio, si no que te sigan en las redes sociales porque les gusta lo que cuentas. Para ello, una tormenta de ideas sobre todo lo relacionado con tu negocio, que además pueda aportar información de interés a tus usuarios, te ayudará a descubrir tus puntos fuertes y detectar los focos de interés de tus clientes facilitándote la tarea de elegir que contenido compartir e ideas para la creación de contenido único.

¿Qué tienes una zapatería con calzado infantil? Consejos sobre cómo cuidar el calzado o planes con niños para los fines de semana en tu zona seguramente sean contenidos muy bien recibidos por los padres (que son tus compradores finales). Por ello, no recurras solo a chistes y a los típicos vídeos y fotos del momento que a todos nos sacan una sonrisa o nos llaman la atención, debes de ir mas allá y personalizar tus publicaciones. Por supuesto, deberás ir analizando cuales son los tipos de publicaciones que más funcionan con tus seguidores así como controlar el horario de publicación en el que son más efectivas.

Un error que puedes cometer, pero que no deberías cometer nunca, es dejar un comentario sin contestar. De esta forma estas aprovechando las redes sociales para dar un servicio de atención al cliente eficiente y demostrar a tus seguidores que hay alguien detrás que les escucha y trata de satisfacerles. A veces se comete el error de contestar en privado, error. Hay que ponerse en el papel de tus seguidores y verlo desde fuera. Si un usuario pregunta algo, y le contestas en privado, a efectos de las demás personas no habrás contestado. Debes de dar señales de vida públicas, en las que puedes invitar al usuario a continuar de forma privada o dar muestra de que así lo vas a hacer, esto mismo, debe aplicarse a situaciones de tensión no siempre fáciles de gestionar.

Lo importante es crear una comunidad online en torno a tu marca que sea leal a ti y a tu producto, aprovechar las redes sociales como canal de comunicación para llegar a tus clientes de una forma que les resulte atractiva y que conecte con sus emociones para no solo vender, si no fidelizar.

Como ves, es un trabajo que necesita de tiempo y atención si queremos hacerlo, y hacerlo bien, y a esto es lo que nos dedicamos los profesionales del Social Media Marketing. Si quieres empezar de forma segura y con pasos firmes habla con Serinfor Seo, agencia de marketing online especialista en posicionamiento web en Bilbao. Sabemos mucho de esto de la creación y gestión de  redes sociales.

El iPad Pro llega esta semana para trabajar

Tu marca es tu esencia, y de esto los de Apple saben mucho, gozando de un séquito de fans y consumidores de sus productos y filosofía distribuidos a lo largo y ancho del planeta siempre expectantes a lo que una de las marcas líderes en tecnología presenta como sus nuevos productos y apareciendo estos dispositivos en los primeros puestos de Google tan solo con poner Apple en el buscador. Esta semana es el turno de iPad Pro, que llega a España con el objetivo de dar un impulso a la venta tabletas que se ha visto en decaimiento los últimos trimestres.

Para ello, Apple presenta su iPad Pro dando un giro a lo que hasta ahora nos ofrecían las tabletas, consumir contenido, y han adaptado uno de sus dispositivos estrella para que persiga otro fin, la productividad. Apple crea el iPad con la pantalla más grande hasta la fecha, 12,9 pulgadas para la pantalla Retina del iPad Pro que tiene 5,6 millones de píxeles y a la que acompañan potentes especificaciones técnicas y accesorios como el lápiz  «Apple Pencil»  y un teclado físico “Smart Keyboard”  que lo convierten en un dispositivo que se aproxima más a ser un ordenador y permitir desempeñar tareas como la creación de contenido de forma fácil, potente y precisa dejando de lado las limitaciones de la pantalla táctil.

El iPad Pro está dotado con un microprocesador A9X que dobla en rendimiento y potencia a su antecesor según Apple, y que acompañado de 2 Gigabytes de Ram y almacenamientos de 32 y 128 Gigabytes en sus respectivas versiones pretende aportar el rendimiento y soluciones que demanda un mercado más profesional que de ocio.

Pese al tamaño de su pantalla, que hace que las dimensiones crezcan, el iPad Pro es igual de fino que el iPad  Air 2, haciéndolo así un dispositivo portable  orientado a la movilidad como requiere un uso laboral.

Otro indicador del giro de pensamiento experimentado por Apple, son los precios del iPad Pro, que no son en absoluto adaptados al consumidor medio, ya que los precios oscilan entre los 899 y los 1299 euros, precio que la gran mayoría de los mortales considerarán para una herramienta de trabajo más que para un dispositivo dedicado al entretenimiento.

No son pocos los desarrolladores que en vista de la llegada del  iPad Pro como herramienta de trabajo y productividad, se encuentran creando aplicaciones de las que esperan un buen posicionamiento en el mercado de las App ofreciendo sus servicios a diseñadores, ingenieros o fotógrafos entre otras profesiones.

Apple hace un rebobinado en el tiempo, y para adaptarse al mercado y buscar oportunidades, convierte su dispositivo de ocio en una herramienta empresarial con el objetivo de abrir mercado para su producto, y su marca, le ayudará en este propósito puesto que ya existen otros productos como la Surface de Microsoft en el mercado  orientados a este fin.

¿Le dará buen resultado esta estrategia de marketing a Apple?

Crónicas de Netflix en España

Ya hace un par de semanas que Netflix llegó a España, y con ello la primera experiencia de muchas personas en la plataforma de contenidos en streaming, ya que el primer mes es de prueba y podemos acceder a Netflix sin coste alguno.

Uno de los pilares de Netflix es su motor de recomendación al usuario, que se trata de un sistema que tras hacernos unas simples preguntas la primera vez que utilizamos el servicio sobre nuestros gustos, es capaz de ofrecernos a posteriori un menú de inicio con sugerencias de contenidos que pueden ser de nuestro interés, sugerencias que irá ampliando según vamos consumiendo contenidos detectando nuevas preferencias. Simple pero eficaz, ya que muchas veces tenemos esa sensación de no saber que ver. Netflix soluciona este problema y nos sugiere ideas sin movernos del sofá.

Otra buena noticia es que el catálogo de Netflix, si bien es más escueto que en Estados Unidos, ofrece más títulos de lo que se esperaba, y seguirá ampliando, como viene siendo su técnica habitual cuando entra en un nuevo país. Eso y los estrenos simultáneos con Estados Unidos de series de éxito como Narcos o House of Cards “series de producción propia de Netflix” son atractivos de valor añadido para el usuario.

¿Y qué pasa cuando el asesor de contenidos no nos ofrece algo que quizá nos interesaría? Para que no se nos pase nada, además de buscar en la propia plataforma,  existen páginas en las que continuamente se informa de los contenidos, series, películas y documentales que Netflix incluye o retira de su catálogo. Netflix cuenta con una web de soporte  en la que nos indica sus cuentas en redes sociales para poder seguirlas y tener siempre noticias actualizadas sobre la oferta de contenidos. También existen páginas de terceros como Allflicks donde encontramos una lista actualizada de series y películas Netflix que se encuentran en el catálogo de Netflix España.

Netflix no tiene permanencia, y es una forma legal y segura de acceder a programación de nuestro interés a cambio de tarifas planas asequibles. ¿Su magia? Que no solo puedes acceder a los contenidos desde el ordenador, Smart TV, videoconsolas, tablets, Ipads, smartphones y chromecast son dispositivos desde los que puedes disfrutar de los servicios de Netflix. Esto quiere decir que dependiendo tu suscripción, puedes acceder a Netflix desde más de un dispositivo, los precios para España son asequibles y son los siguientes:

1 Dispositivo calidad SD———7,99 €/mes

2 Dispositivos calidad HD———9,99 €/mes

4 Dispositivos calidad 4k———11,99 €/mes

La opción más demandada en España en la opción para dos dispositivos, algo que también puede venir dado porque hoy por hoy la oferta de contenidos en resolución  4K es menor. Cabe decir que el sistema en streaming de Netflix tiene fama de adaptarse muy bien a distintos anchos de banda, por lo que puedes usarlo aunque no tengas una conexión de alta velocidad, ante la duda, el mes de prueba nos permite ver si el servicio funciona adecuadamente con nuestra conexión. Otro factor interesante es que solo debes de suscribirte a través de su página web, no necesitamos de ningún decodificador para acceder a Netflix.

Muchos operadores de televisión privada de nuestro país ya están “temblando” y muchos de ellos negocian con Netflix para incorporarlo en su televisión de pago, como es el caso de Vodafone TV que ya lo ofrece de forma gratuita durante seis meses, pero ojo, solo durante seis meses para sus clientes de fibra, y por supuesto pagando la cuota de Vodafone TV.

Netflix es un servicio más que interesante para las personas que disfrutan de series y películas, además de canales de documentales y monólogos y que quieren pagar un precio ajustado (conviene echar un vistazo al catálogo desde cualquiera de los enlaces que os hemos indicado ya que hay series como juego de tronos de las que Netflix no tiene el derecho de emisión, pero sin duda, hay una amplia oferta muy atractiva que incluye también series y películas españolas)

¿Vas a ser tu una de esas personas que se animen con el mes de prueba de Netflix? En Serinfor Seo, agencia de Marketing Online especialista en posicionamiento web en Bilbao,lo probaremos más de uno, no nos cabe duda.