El vídeo marketing como estrategia

  • El 96% de los usuarios afirman que su última decisión se basa en los vídeos que ven.
  • El 58% confían más en aquellas empresas que realizan vídeos sobre sus productos y servicios.
  • El 71% considera que los vídeos crean una imagen más positiva de la marca.
  • El 77% considera que aquellas empresas que realizan vídeos dejan una impresión.

Con estas cifras nos damos cuenta del valor que tienen para nuestros clientes y potenciales clientes el que nuestra empresa cuente con un canal de vídeo.

Pero no solo basta con tener un canal, sino también será necesario realizar una estrategia para posicionar la marca de tu empresa a través de lo audiovisual.

No solo existe YouTube

Seguramente al mencionar la palabra canal, automáticamente se piensa en YouTube. Es cierto que un canal nos puede ayudar a mejorar el posicionamiento en Google. Pero existen otras plataformas en las que cada vez más usuarios ven vídeos, como por ejemplo, las redes sociales.

  • Facebook
  • Snapchat.
  • Twitter.
  • Instagram. (Hace poco lanzaba su propio canal de vídeo).

Ventajas de utilizar el video marketing

  • Más del 80% de las marcas utilizan ya esta estrategia. Esto es debido a que la marca puede conectar con sus clientes y potenciales clientes de una forma mucho más directa.
  • Tienen menor coste que un anuncio en televisión. El precio a pagar es aquellos que se hayan visionado realmente.
  • Esto no quita para crear sinergias con la televisión u otros canales. Algunas marcas ya han experimentado lanzando su anuncio en televisión, pero si el espectador quería conocer el desenlace debe ir a la página web a conocer el final del spot.
  • Mayor segmentación de la audiencia. Esto permite dirigir tus campañas a un público determinado. Conoces su género, edad, sus gustos y es a ese buyer persona al que quieres dirigirte y al que quieres mostrar el vídeo. Esto online se puede lograr.

¿Cuentas ya con un canal de vídeo? ¿Realizas publicidad o vídeos de forma regular?

Facebook y las fake news

Facebook sigue en su particular caza de fake news. Es por eso que recientemente ha lanzado una herramienta que medirá la fiabilidad de los usuarios. Se trata de una clasificación de la confianza y credibilidad en función de la información que publique el usuario.

Para ello Facebook ha creado un algoritmo que puntúa la credibilidad de los usuarios. El objetivo es encontrar a aquellos que publican noticias falsas a propósito. De este modo, las noticias que sean denunciadas por los usuarios, aparecerán más abajo en el feed.

Sin embargo, esta medida no impide que las personas denuncien noticas por denunciar porque no les interesa una determinada información. Desde Facebook, se afirma que no se trata de demostrar la credibilidad o no de los usuarios, sino de erradicar las noticias falsas de su red social.

Esta no es la primera estrategia que ha tomado la compañía, ya existe otra en la que son personas las que revisan aquellas noticias que han sido denunciadas por la falsedad de su contenido.

¿Sabes cómo denunciar una noticia falsa?

Ahora ya no está tan claro como antes, con los nuevos cambios en el diseño y las funcionalidades de Facebook. Por eso te lo vamos a explicar paso a paso.

  • En cada publicación de Facebook hay tres puntos en la esquina superior derecha. Si haces clic en esos puntos se desplegará un menú con siguientes apartados:
  • Guardar vídeo /Guardar publicación. Dependiendo de si se trata de un vídeo/ foto o texto.
  • Ocultar publicación. Si no quieres ver publicaciones de este tipo.
  • Ocultar usuario o página fan que sigues durante 30 días.
  • Dejar de seguir a la página fan o al usuario. Puedes dejar de seguir una página o un usuario. En el caso de los usuarios puedes dejar de ver sus publicaciones sin dejar de ser amigos.
  • Enviar comentarios sobre la publicación.
  • Activar notificaciones sobre esta publicación. Se activa una alerta que te avisará cuando se publiquen más comentarios en esa publicación.
  • Insertar (Te permite insertar el código para que la publicación aparezca publicada en tu web).

El que nos interesa en esta ocasión es el de enviar comentarios sobre la publicación. Es precisamente en este apartado donde podrás denunciarlo. Aquí podrás decir por qué no te parece apropiada la publicación: desnudos, violencia, acoso, suicidio o autolesión, noticias falsas, spam, ventas no autorizadas y lenguaje que incita al odio.

En nuestro caso seleccionaríamos el botón en el que pone noticias falsas.

Asimismo hay una llamada a la acción en la que se dice que si hay alguien en peligro inminente llamar a los servicios de emergencia locales.

¿Qué opinas de la campaña de Facebook contra las noticias falsas?

#HashtagDay

Como habrás podido leer a lo largo del día de hoy. El Hashtag ha cumplido 11 años. Quien crea que es una invención de Instagram, está muy equivocado. Hace una década quien lo sacó fue Twitter para facilitar las búsquedas sobre temas y enlazar post de usuarios que hubieran publicado sobre el mismo tema.

Y hablando de temas, en Serinfor Marketing hemos hablado sobre el hashtag en nuestra web de Seriforseo.es. Recordemos a modo de ejemplo uno de aquellos artículos.

En cómo encontrar los hashtags adecuados aconsejábamos no incluir más de cinco palabras para no saturar a nuestros seguidores. Te enseñábamos a encontrar los más útiles para tu proyecto empresarial. Asimismo, también pudimos ver que hay distintos tipos de hashtag:

  • Tendencia.
  • Propios.
  • Comunidad.
  • Describe a tu buyer persona.
  • Generales que describen tu negocio, productos y/o servicios.

En este artículo lo aplicábamos en la red social de Instagram, pero como bien sabes se puede exportar a otras redes sociales como Facebook, LinkedIn, y por supuesto, Twitter.

El origen del hashtag

El 23 de agosto de 2007, Twitter decide comenzó a utilizar ese símbolo “#” para etiquetar los tuits. Lo que nadie preveía es que se iba a convertir en un símbolo internacional. Al día se comparten unos 125 millones de hashtags a nivel mundial.

En un principio, los hashtags era una forma sencilla de categorizar los temas y facilitar la búsqueda. Hoy en día se han convertido en un elemento importante que cada noticia, cada evento, cada juego o promoción de un producto lleva este elemento.

¿Cómo se crea el hashtag?

Es sencillo. Tan solo tienes que escribir el símbolo “#” delante de cualquier palabra que defina el tema sobre el que trata tu publicación. Verás que automáticamente se pone en color azul. Esto es porque es un enlace que al hacer clic sobre él te mostrará todas las publicaciones que se han realizado sobre ese mismo asunto.

Y tú, ¿utilizaste hoy el #HashtagDay o #hastagday en tus redes sociales?

7 razones de la importancia del marketing digital para una empresa

Cuando hablamos de marketing digital nos estamos refiriendo a utilizar Internet y las redes sociales para mejorar las ventas de nuestros productos o servicios. Exacto, es el mismo objetivo del marketing tradicional, de ahí que ambos sean complementarios. Pero, ¿por qué estos años ha cobrado tanta relevancia?

¿Por qué es importante el marketing digital?

Las personas, es decir, tus clientes y tus clientes potenciales son usuarios de Internet. Además, cada vez más son las empresas que optan por incluir el marketing digital en sus estrategias de negocio. Y, por supuesto, entre ellas está tu competencia. Algunas de las principales razones por las que han optado por él son:

Todo se puede medir. Cuando realizamos una estrategia puedes medir sus resultados. Los datos son inmediatos.

Personalizar las campañas. Con el marketing digital puedes personalizar las campañas a la medida de nuestros clientes.

Aumenta la visibilidad de la marca. Cada vez más las personas utilizan Internet para buscar un determinado producto o servicio. Por tanto, si no estás en Internet no existes.

Captar más clientes. El marketing digital te ayuda a atraer más clientes y fidelizar a los que ya tienes.

Creación de comunidad. Vas a poder estar más cerca de tus clientes gracias al marketing digital. Esto significa que vas a poder interactuar y podrás crear un lazo emocional con ellos.

Bajo coste. Las estrategias online tienen un menor coste que un anuncio en prime time en televisión, por ejemplo.

Expansión de tu negocio. A diferencia de la cartelería tradicional, puedes darte a conocer en otras localidades de la provincia o en otros países, si tu negocio aspira a ser internacional.

Sin embargo, si no se cuenta con un experto o los conocimientos necesarios las estrategias de marketing online pueden fracasar. Por eso, en Serinfor Marketing estamos para ayudarte a que tus campañas tengan éxito. Solicítanos presupuesto sin compromiso.

Cómo comunicarte mejor con tus clientes: el email marketing

El email marketing es una herramienta que te permite una comunicación directa con tus clientes. Como su propio nombre indica se realiza a través del correo electrónico.

La principal ventaja que cuenta esta herramienta  es que todos los contactos están interesados en recibir información de tu servicio o producto. Esto es debido a que nos han dado su consentimiento para recibir información al respecto. Consentimiento que  desde mayo de 2018 es obligatorio conservar, como consecuencia de la entrada en vigor de la RGPD.

Ventajas del email marketing

  • Comunicación directa con nuestros clientes o potenciales clientes.
  • Tendrás feedback sobre si gustan o no tus servicios o productos.
  • Podrás promocionar tu marca.
  • Es una forma de incrementar tus ventas.
  • Facilita la fidelización de clientes.
  • Ofrece la posibilidad de encontrar nuevas oportunidades de negocio basadas en esos feedback con nuestros clientes.

Claves para hacer más efectivos tus emails

Ante la saturación de emails que padecen los usuarios es vital tener en cuenta una serie de consejos si quieres que tus correos se abran. Aquí te apuntamos algunos consejos que pueden mejorar tu estrategia de email marketing.

Asunto atractivo

El título debe resumir de qué va nuestro mensaje. Pero debes enfocarlo de una forma atractiva, que invite a abrir el email. Una buena forma es basarte en las necesidades de tus usuarios y que si abren el email pueden hallar la solución. Por ejemplo: “Descarga tus vales de descuento”.

El remitente

No se trata de que aparezca únicamente el nombre de nuestra empresa. Eso sería una comunicación muy fría. De ahí que se recomienda usar tu nombre y apellido.  Se trata de que te relacionen con la empresa y a la vez ofrecer un trato mucho más cercano.

El mensaje

Este debe ser claro y fácil de entender. Pero a la vez ha de describir los productos, servicios u ofertas de una forma atractiva e incluso divertida.

Llamadas a la acción

Muchas veces se olvida incluirla. Pero has de tener en cuenta que cuando enviamos un email ha de tener un botón que invite al usuario a realizar una determinada acción: visitar la página, registrarse, un enlace en donde está el producto.

Enlaces para compartir

Es aconsejable incluir los botones de compartir para que tus clientes puedan compartir la información con sus familiares, amigos y conocidos.  Recuerda que un cliente satisfecho es el mejor embajador de tu marca.

¿Utilizas el email marketing en como estrategia en tu empresa?

En Serinfor Marketing, asesoramos a nuestros clientes para que sus campañas de mailing sean más efectivas. ¿Necesitas asesoramiento?

¿Influencers en la universidad?

La Universidad Autónoma de Madrid ha creado un curso para influencers. Denominado ‘Intelligence Influencers: Fashion & Beauty’, constará de 20 créditos y 160 horas presenciales. Desde la universidad se apunta la necesidad de formar a los influencers ya que muchos no tienen la suficiente preparación y de este modo se evitarán las malas prácticas.

El curso cuenta con la colaboración de Ibiza Fashion Week que entienden que el marketing tradicional está en declive, mientras que el marketing de influencers está en auge. Se trata del primer curso universitario de formación en esta área.

Como cualquier otra formación, el alumno deberá asistir a clase, realizar trabajos y aprobar los exámenes. En él se impartirán materias como comunicación, psicología de la moda o creatividad, entre otras.

El curso sobre influencers comenzará el 19 de octubre y durará hasta el 20 de marzo. Está dirigido por el empresario Manel Torrents y tendrá como directora honorífica a Agatha Ruiz de la Prada.

Influencers y negocio

La regla básica para ser influencer es tener un montón de seguidores. Esto hará que las marcas se fijen en ellos y los elijan como candidatos para publicitar sus productos. De hecho, hay quien cobra 15.000 euros por una publicación.

Los famosos y los hijos de famosos son un claro ejemplo de influencers. Ellos lo tienen mucho más fácil el ganar seguidores. Otros debido a su profesión también se han convertido en influencers como  Paula Echevarría (@pau_eche) o Cristina Pedroche (@cristipedroche).

Y por último existen los que se han creado a sí mismos en las redes sociales como Instagram. Un ejemplo de ello es Aida Domenech (@dulceida) o Alexandra Pereira (@lovelypepa).

Sin embargo, no todo son luces, fama y dinero. Hay quien por destacar se expone demasiado y acaba en tragedia por sacarse una foto para las redes sociales. Pero, sin duda es un sector que que aspira a convertirse en profesional y al que muchos jóvenes aspiran a entrar.

¿Qué opinas de que se haya creado un curso universitario de este tipo?

Influencers versus micro influencers

El Influencer Marketing es una de las técnicas que más se utilizan en marketing. El objetivo es promover un producto y lograr más ventas. Es cierto que esto busca todo tipo de publicidad, pero la diferencia es que utilizamos a personas destacadas en las Redes Sociales.

La publicidad tradicional ha hecho lo mismo. La única diferencia es que ha utilizado celebridades para ello: deportistas de élite, actrices, presentadores de televisión, etc. La diferencia de los famosos o celebrities con los influencers es que son conocidos por su trabajo fuera de las redes sociales. Aunque esto no quiere decir que un influencer no pueda convertirse en una celebrity.

¿Qué es un influencer?

Es una palabra que se utiliza mucho en el mundo de las redes sociales. Se usa para designar a aquella persona que tiene cierta credibilidad en un tema específico. Esto hace que para las marcas pueda convertirse en un prescriptor.

En otras palabras, un influencer va a poner cara a una marca e incluso pueden llegar a representarla. Ya que al ser un consumidor más, no va a ceder su imagen a aquella marca que no la represente.

Micro influencers

Por lo general, los influencers tienen millones de seguidores en sus redes sociales. Estos comentan, dan likes, etc a sus publicaciones. Esto no quiere decir que no existan expertos en una temática, aunque no tengan tantos seguidores. Son los denominados micro-influencers. Estos cuentan entre 500 y 10.000 seguidores.

La ventaja es que cuentan con una mayor credibilidad porque sus seguidores están interesados en la temática sobre la que publican. Lo que da origen a un mayor engagement por parte de sus followers. Sus contenidos

Es por ello que si cuentas con un negocio local, quizá una buena estrategia de marketing, para incrementar las ventas, sería contratar a un micro influencer.

En Serinfor Marketing podemos ayudarte a seleccionar el tipo de influencer o micro influencer que mejor se adapte a tu negocio.

¿Alguna vez has pensado en contratar los servicios de influencers?

¿Qué es Facebook Ads?

A estas alturas ya te sonará que existe algo llamado Facebook Ads. Pero, ¿tienes claro qué es y para qué sirve?

Definición

Facebook Ads es la plataforma de la que dispone la red social Facebook para realizar publicidad tanto en Facebook como en Instagram.

Objetivos de Facebook Ads

Cuando realizamos una campaña en esta red social tenemos que tener claro qué es lo que queremos conseguir. Los objetivos que podemos alcanzar en las campañas de Facebook Ads son:

  • Captar leads.
  • Incrementar las ventas.
  • Retargeting.
  • Estrategias de branding.
  • Testear productos o servicios.

Cómo funciona

El sistema de publicidad de Facebook Ads es muy similar al de otras plataformas de Facebook Ads. Esto es los anuncios se posicionan mediante pujas. Aquellos anuncios con mayor calidad tendrán un precio menor.

El precio se calcula en función del número de impresiones. Esto quiere decir que Facebook te cobrará en función del número de veces que se haya mostrado tu anuncio. Otra forma de calcular lo que debes pagar a Facebook es por hacer clic en el anuncio.

Existen una serie de reglas a la hora de publicar:

  • Está prohibido mostrar anuncios de desnudos.
  • Tampoco pueden verse cuerpos rodeados de una cinta métrica.
  • No se pueden mostrar armas.
  • Las fotografías del antes y del después están también prohibidas.
  • El texto no debe ocupar más del 20% de la imagen.
  • En los textos tampoco podremos hacer referencia ni al estado laboral, raza, religión o género.
  • Ni hacer ningún tipo comentario sobre raza o religión.

Qué necesitas para anunciarte en Facebook Ads

Para poder utilizar los servicios de publicidad de Facebook debes contar con los siguientes elementos:

  • Una página fan
  • Facebook orienta su publicidad para empresas. Por lo tanto, no concibe que los particulares desde su perfil puedan hacer anuncios.
  • Cuenta publicitaria. Deberás crear una cuenta publicitara asociada a esta fan page. Deberás tener acceso a ambas, o también puedes contratar una agencia como Serinfor Marketing.
  • Introducir una forma de pago. Podrás elegir entre tarjeta de crédito o débito, paypal o transferencia bancaria.

Seguramente habrás visto que en tus publicaciones en tu Página fan aparece un botón que dice promocionar publicación. Esta es la forma más fácil de hacer publicidad, pero sin embargo no nos deja modificar más que aspectos muy básicos. Por eso, es recomendable optar por utilizar el administrador de anuncios.

¿Has hecho alguna vez publicidad en Facebook Ads? ¿Con qué dificultades te has encontrado?

Dos herramientas para crear tus propias imágenes

Si tu negocio cuenta con redes sociales, has de saber que en ellas sigue siendo válida la frase de “una imagen vale más que mil palabras”.  Pero esas imágenes deben ser originales, si se desea un mayor impacto o fidelización de nuestros seguidores.

En la mayoría de los casos no suele saberse mucho de diseño gráfico por lo que hoy te vamos a enseñar dos herramientas que te pueden sacar de más de un apuro.  Éstas son: Canva y Crello.

Crear tus propias imágenes con Canva

En un post anterior ya hablábamos de esta herramienta llamada Canva. Sirve tanto para para cartelerías impresas en papel como para publicaciones en redes sociales. En esta ocasión nos vamos a centrarte a estas últimas.

Podrás utilizar plantillas gratuitas y de pago para:

  • Post en Twitter.
  • Publicaciones en redes sociales.
  •  Imágenes para Pinterest.
  •  Post para Facebook.
  • Post para Instagram.
  •  Cabeceras para las redes sociales.

Podrás elegir entre los múltiples diseños gratuitos y editarlos para adaptarlos a tu marca. Podrás añadirle texto o una imagen.  También podrás subir una imagen y maquetarla con las posibilidades que da Canva. Aunque tiene una gran parte que es gratis, ofrece la posibilidad de otros diseños de pago.

Otra alternativa para crear tus propias imágenes es Crello

Crello es otra herramienta de diseño fácil para realizar imágenes para redes sociales. A diferencia de Canva puedes introducir desde el principio las dimensiones que necesitamos o bien elegir la plantilla que más te guste.

La ventaja es que lo organiza por temática: educación, salud, moda, belleza, etc. Para que te sea mucho más sencillo elegir.

Al igual que en Canva también podrás elegir entre diferentes tipos de publicación:

  •  Publicaciones para las redes sociales (Facebook, gráfico de Tumblr, Instagram, Pinterest, Twitter).
  • Blogs.
  •  Cubiertas y encabezados para redes sociales.
  • Materiales de marketing (póster, póster EEUU, certificado de regalo, presentación, presentación panorámica).
  •  Eventos (invitación, postal, tarjeta, tarjeta de visita).
  •  Publicidad (rascacielos ancho, anuncio de Instagram, rectángulo mediano, anuncio de Twitter, rectángulo grande, anuncio de Facebook y tabla de clasificación).

Pero quizá el tipo de publicación que más destaca es la de animación. Son vídeos cortos de cerca de 30 segundos en los que podrás editar el texto. Podrás incorporarlo en las publicaciones de cualquier red social, así como en las portadas o cabeceras de las mismas.

¿Te animas a probar estas herramientas para crear tus propias imágenes para redes sociales?

Cómo encontrar los hashtags adecuados

Los hashtags son esas palabras acompañadas con una almohadilla delante, que nos van a permitir realizar búsquedas en las redes sociales sobre esa temática que más nos interesa. Esto es cuando ya el contenido está publicado.

Pero si estamos publicando nuestros productos, servicios o contenidos es aconsejable que también incorporemos los nuestros. Seguramente nos asalten una serie de dudas:

¿Cuántos hashtags debo incluir?

Normalmente, se tiende a pensar que cuantos más hashtags utilicemos mejor. Así que a veces leemos post que llevan más hashtags que contenido. Esto no es lo adecuado. Los expertos aconsejan que se utilicen como mucho 5.

La razón es porque no conviene saturar a nuestros seguidores de palabras, sino de aportarles también contenido de calidad y que aporten valor a nuestros usuarios. De esta forma nos garantizaremos que nos sigan.

¿Cómo sé qué tipo de palabras he de incorporar?

Para saber qué tipo de palabras debemos incorporar a nuestros post. Debemos conocer qué tipos existen. Hay hashtag de:

  •  Tendencia (#nuevoalgoritmo)
  •  Propios (#serinfor)
  • Comunidad (#igers)
  • Generales de tu buyer persona (#empresas)
  • Generales que describen tu negocio y/o productos o servicios. (#marketingonline)

Procura usar la regla del 80%-20%. Es decir, se recomienda incorporar a nuestros posts aquellos que sean más utilizados (80%). Pero incorpora aquellas palabras propias para ir creando tu propia marca y autoridad.

¿Cuáles son las más adecuadas para mi negocio?

Como acabamos de comentar, debemos incorporar nuestro hashtag propio. Junto a él aquellos que más utilizan los usuarios de las redes sociales. El problema es encontrar los TOP hashtag. A continuación te proporcionamos tres herramientas para facilitarte esta tarea:

  • El propio Instagram tiene su buscador de hashtag donde podemos ver cuáles nos pueden interesar.
  • www.all-hashtag.com  Al introducir una palabra nos da una batería de las 30 palabras TOP y que son las más apropiadas para tu sector. Asimismo, nos dan otras 150 similares. Tan sólo deberás elegir aquellas que más se asemejen a lo que vendes. También nos aporta estadísticas sobre el uso de esa palabra y la compara con otras similares del sector.
  • Si prefieres un app para tu móvil también tienes la opción. En el caso de Iphone podrás descargarte la app Hashtag Expert for IG. En cambio eres de Android, podrás probar la app Top Tags for Likes for Instagram.

Y tú, ¿utilizas los hashtags en tus publicaciones de las redes sociales?¿Te has puesto a contar alguna vez los que has escrito? ¿Conoces otras formas de averiguar los hashtags más populares?