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¿Conoces el potencial de Google?

Seguro que conoces de sobra lo que es Google. Sabes que es un buscador que ya casi ha suplantado a las enciclopedias. Todo lo que necesitas buscar está en Google. Pero esta herramienta es mucho más. ¿Sabes que dispone aplicaciones que pueden ayudarte a impulsar tu negocio? Aquí te contamos algunas de las principales apps de Google que deberías implementar ya en tu negocio.

Google Analytics

Toda empresa que tenga un sitio web debe tener una cuenta de Google Analytics para rastrear y medir el tráfico del sitio web. Es una de las herramientas más utilizadas para el análisis de sitios web. Tiene datos sobre la demografía, intereses, comportamiento y más de los usuarios, además de datos sobre canales de adquisición para campañas de terceros, tráfico y velocidad del sitio, actividad en tiempo real.

Se integra perfectamente con Search Console y Google Ads. Si no la tienes ya implementada, desde Serinfor Marketing te recomendamos hacerlo ya.

¿Conoces el potencial de Google?

Google Ads

Hasta hace menos de un año se llamaba Google AdWords. Se utiliza para crear campañas publicitarias en la Búsqueda de Google, Youtube, aplicaciones móviles o remarketing en sitios web de terceros.  Al crear una campaña, se permite agregar una página de destino y crear anuncios breves, ofertas de servicios, listas de productos, contenido de video y generar instalaciones de aplicaciones móviles. Puede elegir entre tres modelos de precios, según el tipo que quiera usar:

  • Coste por clic (PPC) para dirigir el tráfico al sitio web.
  • Coste por adquisición (CPA) para adquirir conversiones (por ejemplo, compras o suscripciones).
  • Coste por impresión (CPM) para aumentar la visibilidad.

Google My Business

Si lo que deseas es potenciar la presencia de tu negocio a nivel local, lo que necesitas es registrarte en el Google My Business. Este está conectado a Google Maps y aquí puedes agregar tu información de contacto, como NAP (nombre, dirección, teléfono), sitio web, horarios de apertura, fotos, publicaciones y mucho más.

Además, ahora que va a desaparecer Google+ es una buena opción para los negocios locales para ganar visibilidad en las búsquedas.

Gmail

Todos los servicios de Google pasan por una cuenta de Gmail. Asimismo, para los dispositivos Android necesitas una cuenta de Gmail. ¿Tienes ya la tuya? Pero además puede servirte de cuenta de soporte para tu negocio.

Google Drive

Se trata de una plataforma donde puedes guardar documentos, hojas de cálculo, listas, imágenes, presentaciones, etc. Y lo mejor de todo es que siempre las puedes tener disponible en cualquier dispositivo. Hay 15 Gb de almacenamiento de forma gratuita.

Herramientas de Google

Google Calendar

Anota tus reuniones y citas en un único lugar.  Te permite organizar tus tareas de una manera más sencilla y eficiente, con la que además podrás programar las tareas y cada evento, así como recibir los correspondientes recordatorios para no llegar tarde.

Google Contacts

Administra todos tus contactos desde una única herramienta. Con ella podrás agregar el correo electrónico, número de teléfono, empresa. Asimismo, podrás aplicar etiquetas, así como opciones de filtrado para poder segmentar tu lista. 

Existen muchas más herramientas como Google News, Google Trends o Google’s Assitant. Pero creemos que si aún no has empezado a utilizar esta herramienta, al menos deberías usar las que hemos mencionado en este artículo.

¿Utilizas alguna de estas apps de Google?

En Serinfor Marketing disponemos de el certificado de Google Analytics en Bilbao, con lo que podremos analizar tu página web y asesorte en todas las herramientas y apps de Google.

8 razones de peso para trabajar con WordPress

El WordPress es el CMS que utilizamos en Serinfor Marketing para crear tu página web de manera totalmente personalizada. ¿Pero por qué utilizar esta herramienta en vez de otra? ¿Qué ventajas tiene? Aquí te contamos algunas razones de peso.

¿Por qué utilizar WordPress en tu web?

WordPress se lleva muy bien con Google.

Además, es muy fácil prepara la web para optimizarla cara al SEO. En esto también te podemos ayudar en Serinfor Marketing. Para esto disponemos de un servicio de posicionamiento web. ¿Te ayudamos?

8 razones de peso para trabajar con WordPress

No necesitas conocer programar para poder tener tu web

En Serinfor Marketing te diseñamos tu web a medida, te ofrecemos una formación para que sepas utilizar tu web y ya solo quedará actualizarla. Con esto no nos referimos solo a los contenidos, sino también a la parte interna de la web, ya que WordPress es una herramienta viva y va renovándose de manera continuada.

Como sabes, este mantenimiento re tiempo y conocer la herramienta muy a fondo, sobre todo si te vas a atrever a actualizar la parte interna (plugins, el propio CMS). Ten en cuenta que si actualizas la parte del propio WordPress la página puede romperse, es por eso que te recomendamos optar por uno de nuestros planes de mantenimiento web.

Asimismo, si te ves mal de tiempo, también puedes dejar en nuestras manos la parte de contenidos tanto para el blog como para las redes sociales.

8 razones de peso para trabajar con WordPress

Personalización

Debido a la enorme versatilidad de este CMS nos permite crear diseños atractivos y sugerentes que te ayudarán a potenciar la imagen de marca de tu negocio. Existe una amplia variedad de plantillas que se podrían instalar en tu web. Pero en Serinfor Marketing apostamos para que tu web sea única y no se va igual que la de la competencia, sino mucho más atractiva.

Fácil de utilizar

Recuerda que una web para que reciba tráfico de potenciales clientes ha de estar viva. Esto es ha de actualizar sus contenidos para que sea atractiva para los usuarios finales. Para ello podrás publicar tus noticias, productos o servicios de una manera muy sencilla.

Como ya te comentábamos con anterioridad te podemos ayudar nosotros a llevarlo a cabo o enseñarte para que puedas introducir tus contenidos tú mismo.

Seguimiento

Gracias a las características de WordPress, este mediante la instalación de plugins permite grandes funcionalidades. Una de las que más destaca es realizar un seguimiento de lo que sucede en tu web. Sabrás a simple vista qué es lo que está pasando en tu web: cuántas visitas recibe, de dónde, mediante qué dispositivo.

Aunque para ello deberemos enlazar tu web a Google Analytics. Después, solo te hará falta entrar a tu panel de control de WordPress y recibirás todos estos datos con un simple clic.

Escalable

No tienes por qué empezar tu proyecto de golpe. Puedes comenzar con una landing en la que te des a conocer y puedan contactar contigo para comprar tus productos o contratar tus servicios. Más tarde, esa misma web puedes hacerla crecer. Lo bueno de WordPress es que se adapta a cualquier tipo de negocio y modelo de web. Este CMS permite la creación de blogs, tiendas, etc.

Responsive

Otra de las cuestiones que suelen preocupar es que la web se vea bien en todos los dispositivos (pantalla de PC, pantalla de TV, teléfono, tablet…). No hay de qué preocuparse. Esta plataforma es totalmente responsive o adaptable a cualquier tipo de pantalla.

Migraciones

En ocasiones no estamos contentos con nuestro servidor donde tenemos contratado el hosting y el dominio. Pero nos paraliza el hecho de tener que pagar de nuevo por una web si solo queremos mudarnos de hosting. Es por ello que el temor a que esa web se rompa en ese traspaso de servidores suele frenarnos a cambiar de proveedor. 

Existen plugins que facilitan esta labor, así como realizar copias de seguridad. Esto te permite una mayor tranquilidad. Por cierto, ¿sabías que en Serinfor también puedes contratar este servicio de hosting y dominio? Además, el primer año puede salirte gratis, si contratas un año de mantenimiento web.

Como ves trabajar con WordPress es todo ventajas. Es por eso que en Serinfor Marketing nos hemos especializado en este CMS. ¿Te animas a hacer tu web con nosotros?

Razones por las que es importante el SEO

Tener una web no es suficiente, hay que darse a conocer. Esto es igual que cuando abres una tienda u otro tipo de establecimiento. No basta con subir la persiana, hay que ser decir a los clientes: “¡Eh, estoy aquí!”. Esto es lo que es el SEO de modo un tanto coloquial. Dicho así parece sencillo, pero nada más lejos de la realidad.

Las siglas de SEO corresponden a Search Engine Optimization. Detrás de ellas existen una serie de técnicas y conocimientos para que sea posible alcanzar las primeras posiciones en las búsquedas de los usuarios en Google. Además, a nivel local el SEO se convierte en un arma muy potente.

De hecho, esta semana en Bilbao ha habido dos eventos en los que el SEO ha sido protagonista. El primero, Evento Seo Bilbao contó con la presencia de uno de los gurús de WordPress, Fernando Tellado. El segundo WordPress Bilbao debatió entre los plugings que más nos ayudan para mejorar el SEO de nuestra web.

Como sabes en Serinfor Marketing somos especialistas tanto en SEO como en WordPress. Esta última es una herramienta que te permite gestionar tu propia página web de una manera muy sencilla. Nosotros te la preparamos y te damos unas pautas para que puedas hacerlo. Aunque te aconsejamos realizar un mantenimiento de tu página con nosotros para que esta siempre funcione de manera adecuada.

No obstante, con tener una página web hecha, rápida y bonita no es suficiente para que recibas visitas en ella. Hace falta que Google te encuentre cuando los usuarios hacen búsquedas de ese producto o servicio que tú vendes. Aquí es donde entra el SEO en juego.

Razones por las que es importante el SEO

¿Por qué es importante el SEO?

Son muchas las razones por la que es vital tener una estrategia SEO, aquí te vamos a contar algunas de las más importantes:

  • Para que te encuentren
  • Por estrategia, sobre todo si potencias el SEO local.
  • Mejorará la estructura y la usabilidad de tu web
  • Hará que te conviertas en una web de referencia
  • Tu web se verá perfectamente en los distintos dispositivos
  • Tendrás una web profesional y con un diseño sólido.

Como ves el SEO es una estrategia de marketing muy potente para tu negocio, ¿quieres que te ayudemos a llevarla a cabo con éxito?

Twitter cumple 13 años

La popular red social cumple un año más de vida. En concreto hace 13 años que se fundó Twitter. ¿Tienes una cuenta del pajarito azul? ¿Conoces el Twitter de Serinfor? También puedes seguirnos en esta red social.

Si posees una cuenta en esta red, ¿te acuerdas de cuando te uniste a ella? Serinfor se unió a Twitter en enero 2010. Desde entonces hemos publicado más de 1.160 tweets, ¡y más que caerán!

Twitter cumple 13 años

¿Para qué sirve Twitter?

Pero, ¿tú para qué usas esta red social? ¿Crees que merece la pena? Te recordamos algunas de sus funcionalidades.

Matar el rato

Cuando estás aburrido es una buena opción para echar unas risas con las ocurrencias de algunos usuarios. Pero para esto has de seguir a aquellos que tienen un gran sentido de humor y creatividad. Normalmente, acaban compartidos en otras redes sociales como Facebook o WhastApp.

Sensación de cercanía con personajes públicos

Es cierto que ahora también ocurre en Instagram. Pero los debates candentes se dan en Twitter y sus hilos, sobre todo entre políticos, deportistas y cuando una empresa recibe una mala crítica. A veces hemos podido ver algún comentario al respecto en los informativos que se nutren de estos “flashes” para rellenar huecos de sus noticieros.

Información al momento

Si algo tiene Twitter es que la información se produce al instante y sobre cualquier tema. Es un modo sencillo, ágil y eficiente de estar al día y una de las principales razones por la que esta red resulta muy atractiva.

Otras utilidades

Ganar reputación online, hacer networking, impulsar la marca personal, así como una herramienta excelente para la promoción de productos y servicios de una empresa.

¿Te parece interesante esta red social? ¿Mantienes activo tu perfil? ¿Qué temas sueles leer en Twitter? ¿Sabías que puedes realizar listas para organizar mejor aquellos contenidos que más te interesan?

Desde Serinfor Marketing te recomendamos utilizarla para estar al día de aquellos temas que más te interesan.

¡Feliz Twitter-aniversario!

7 acortadores de URL para utilizar en tus redes sociales

Si sueles utilizar las redes sociales seguro que habrás visto enlaces de URLs extrañas pero muy cortas. En un principio se priorizaba la utilización de la URL completa de la web a donde queremos que los usuarios de redes sociales como Facebook o Twitter se redirijan.

Pero con los 140 caracteres que dejaba publicar Twitter ser recurrió a los acortadores de URL como el de Google Shortener (fuera ya de servicio) o el de Bitly. De esta forma, podías ganarle unos cuantos caracteres a Twitter para poder escribir más texto.

Con Facebook o Google+ no había este problema, ya que simplemente se borra la URL y se sigue conservando la imagen con la URL al blog o web que deseemos. En estas dos redes, al igual que LinkedIn o Instagram disponemos de más espacio para escribir. Recordemos que el 2 de abril de 2019, Google+ dejará de estar operativa.

¿Qué dicen los expertos de marketing sobre el uso de acortadores?

Existen tres posturas:

  • Emplear la URL completa sin acortar. Hay quien dice que sirve para ayudar a que el usuario recuerde nuestra web.
  • Utilizarlos para ahorrar caracteres. Así tendremos más espacio para añadir textos o hashtags.
  • No utilizar ni acortador ni la URL completa. Esto es debido a que las redes recuerdan el destino y una vez que carga la foto con el enlace podemos borrar el link anteriormente escrito.

Ventaja de utilizar los acortadores

Ya hemos mencionado una, pero volveremos a mencionarla en este punto, así como citaremos otros beneficios de emplear acortadores.

  • Conseguimos más caracteres para más texto, emoticonos o hashtags que necesitemos.
  • Control del número real de clics que realizan los usuarios de las redes sociales.
  • Sabremos en qué horas del día se han clicado más veces.

¿Tienes claras sus ventajas?

acortador de URL

Acortadores más utilizados

Si ya has decido emplear en tus publicaciones acortadores de URL vamos a enumerar los que se usan habitualmente.

  • Bitly
  • Tiny URL
  • Ow.ly
  • Trim
  • Polr
  • IS.GD
  • Adf.ly

¿Conoces algún otro acortador de URL? ¿Te parecen útiles?¿Cuál es tu favorito? Nosotros en Serinfor Marketing solemos utilizar bitly porque nos permite una serie de acciones:

  • Podemos hacer un seguimiento del link (número de clics, horario, origen, etc).
  • Podemos personalizar la URL.
  • Crear un código QR del link
  • También está disponible en App.

¿Lo has utilizado alguna vez? ¿Prefieres utilizar otro?

¿Cómo vender por internet?

Si tienes un negocio físico seguro que es una idea que se habrá pasado por la mente. Incluso seguro que alguna vez se te ha ocurrido la idea de montar un negocio online. Pero seguro que lo que más te ha frenado es la siguiente pregunta es, ¿y si fracaso?

La realidad es que conseguir clientes no es tan fácil como parece. Cada día es más costoso vender en internet debido a la mayor competencia que todos los proyectos empresariales tienen. Cada vez se necesita una mayor inversión, no tanto como para montar el negocio en sí, sino para aumentar nuestra visibilidad y llegar a nuestros potenciales clientes.

A esto tenemos que añadir que los usuarios de internet son mucho más exigentes que hace cinco años. Están familiarizados con el uso de las páginas web y van a querer encontrar la mayor cantidad posible sobre productos en los que están interesados en comprar o comparar (para una compra posterior).

¿Cómo vender por internet?

Pensando en una estrategia

Por todo lo comentado con anterioridad, es necesario crear una estrategia con el fin de comercializar tanto nuestros productos como servicios en internet. Es por es que en Serinfor Marketing te ofrecemos el servicio de consultoría. En ella te ayudaremos a responder preguntas como:

  • ¿Mis productos y servicios se pueden vender por internet?
  • ¿Cómo puedo llegar a los potenciales clientes?
  • ¿Cómo incremento el número de visitas a mi web y tener más ventas?
  • ¿Cuáles de mis productos gustan más?

Antes de decidirnos por una estrategia u otra debemos ser capaces de:

Conocer nuestro público objetivo. Tenemos que saber quién es, dónde está… En definitiva se trata de establecer el target al que nos vamos a comunicar y a dirigir todos tus esfuerzos para lograr el incremento de tus ventas online.

Pensar como un cliente. Analiza los productos que se van a vender y qué te gustaría saber como cliente antes de adquirir. Es importante destacar los beneficios de nuestros productos o servicios y qué problemas van a solucionar a los que lo adquieran.

Comunicar. Para mostrar lo que vendemos tenemos que comunicarlo de algún modo. Por ejemplo, creando una web que potencie la marca y desde que se pueda vender online. También son de mucha ayuda los blogs y las redes sociales.

Creación de estrategias para la venta por internet de tus productos y/o servicios. Algunas de estas estrategias pueden ser: trabajar el SEO de tu web, anuncios (en Google Ads, Facebook Ads o Instagram Ads), marketing de contenido.

Errores habituales

Existe una serie de creencias que nos pueden hacer caer en el error.

  • La tecnología por sí sola no mueve el negocio. Con esto queremos decir que por la página web por sí solo no te atraerá ventas.
  • El tener un catálogo amplio de producto por sí solo no genera ventas, hay que comercializarlos y recurrir a acciones promocionales.
  • Conseguir muchos seguidores en redes sociales nos garantizan más ventas. Tener muchos seguidores en las redes no se van a traducir en ventas, pero sí en aumento de la visibilidad de nuestros productos.
  • Suposiciones. Lo mismo que en el caso anterior, no podemos suponer muchas ventas por contar con una enorme lista de prospectos (leads).
  • Egocentrismo. Si acabas de desembarcar en el mercado online, tenemos que tener en cuenta que hay más competencia. Esto quiere decir que no vamos a arrasar en el mercado solamente con nuestra presencia en él.
  • Impaciencia. Igual que cualquier negocio, requiere tiempo. Al siguiente día de publicar la web no vas a conseguir ventas. Estas tardarán un poco en llegar.
  • Intentar hacer todo solo. Como has oído decir que internet es fácil, intentas hacerlo tú todo. Esto irremediablemente te llevará al fracaso del negocio porque necesitas los conocimientos necesarios para poder sacarle el máximo partido a tu Ecommerce.

Para evitar caer en alguno de estos errores es fundamental contar con un experto en el ámbito digital como es Serinfor Marketing. ¿Nos dejas ayudarte?

¿Cuidas la reputación online de tus productos?

¿Te has fijado que en algunas páginas web sobre todo de viajes, restaurantes o en el mismo Google  o Facebook hay unas estrellitas?  Son las calificaciones y a veces los comentarios que dejan los usuarios sobre tu empresa. ¿Las tienes activadas en tu página de Facebook? ¿Qué tal puntuación tienes?

Esto es lo que se conoce como reputación online. Es decir el prestigio de tu marca o de tu empresa. Dicho de un modo mucho más sencillo lo bien o mal que hablan de ti en las redes sociales, foros y otro tipo de webs. Sin embargo, la reputación no solo se aplica únicamente a la marca en sí, también a los productos.

Es por ello que hay que prestar atención a la reputación que tienen nuestros productos. Uno de los factores que influyen en la buena reputación online es la variedad de artículos en venta. Es fácil creer que es responsabilidad del fabricante que un producto tenga buena o mala reputación.

Pero aquellos que los distribuyen o venden también tienen que estar pendientes de lo que opinan los clientes, para asegurar que el producto se venda. En caso de tener una repercusión negativa (mala fama), las ventas no se producirán.

¿Cuidas la reputación online de tus productos?

¿Cómo monitorizar la reputación online?

Tanto en el caso de la imagen de la propia empresa, así como la del artículo, deberemos monitorizar los siguientes aspectos:

Los comentarios de los usuarios

Esto va a influir en la toma de decisión de compra. El cliente siempre va a mirar los testimonios de los que compraron el producto antes de pagar cualquier tipo de servicio o producto.

La puntuación del producto

Otra cosa que miran los usuarios es la puntuación o las estrellitas que tiene cada producto. Esto a veces va a medir si al cliente le merece comprar o no el producto. No solo mirará la puntuación, sino también aquellas que han sido negativas y buscará el motivo.

Reseñas

También denominadas testimonios son mucho más creíbles. Si un usuario publica una foto con su rostro y el producto está aportando mucha más veracidad y confianza a los futuros compradores.

No tengo web

Hay quien cree que por no tener web, a su negocio todo esto no les afecta. Piensa que, aunque no tengas web, no quiere decir que los usuarios no hablen de tus productos o de tu negocio.

¿Tienes en cuenta tu reputación online en tu negocio?

Serinfor Marketing vuelve a colaborar en Interbox Txapelketa

En Serinfor Marketing hemos vuelto a colaborar con el Interbox Txapelketa en la que compiten tres boxes: CFE Eibar (Eibar), Red Grizzly CrossFit (Getxo) y Basoa Crossfit  (Zarautz).

Para ello hemos realizado un nuevo vídeo con el segundo stage o segunda fase de la competición. ¿Te gusta?

La esperada cita será el 7 de abril en Eibar en el box de CFE Eibar. Como sabes para poder participar en este tipo de eventos, los deportistas han de prepararse y entrenar duro.

Es por eso que en Serinfor Marketing antes de abordar cualquier proyecto web hacemos una consultoría que sirve de preparación para cuando desarrollemos tu página web. Debes de ver tu web como un escaparate más de tu establecimiento comercial, de restauración o tu empresa, donde además puedes también hacer negocio.

No importa el tipo de negocio que tengas, nosotros podemos orientarte en la transformación digital de tu proyecto empresarial, tanto si está ya consolidado como si es de nueva creación.

Analizaremos juntos  la estrategia más adecuada para que tu negocio crezca y consigas llegar a nuevos clientes. En base a ella desarrollaremos tu página web, así como te ofreceremos otro tipo de servicios para que tu marca crezca y se fortalezca.

Entre los servicios que ofrecemos son:

  • Diseño gráfico.
  • Páginas web.
  • Marketing digital.
  • Posicionamiento web.

Todos ellos son importantes para que un negocio crezca y se afiance en el ámbito digital, pero que trascenderá a tu negocio físico. Al igual que todo deportista necesita entrenarse para mantenerse en forma, aunque no compita. En Serinfor Marketing te recomendamos que también realices un mantenimiento de tu web para evitarte sustos innecesarios.

Este mantenimiento es importante porque en sí el propio internet va avanzando y se van produciendo cambios. Y si tu web no se va actualizando, acabará dando fallos que no podrá arreglarse.

Asimismo, has de ver tu web como un escaparate. Como sabes una tienda lo va cambiando para que se vea más atractiva, tu web ha de ser lo mismo. ¿Verdad que no entregas folletos de hace 10 años a los clientes?

Por eso, al igual que cuidas de la salud de tu cuerpo o de tu negocio, es vital que también cuides de la salud de tu web. En esto último, te podrá ayudar Serinfor Marketing, ¿hablamos?

¿Por qué contratar a un Community Manager?

¿Alguna vez has oído hablar de la figura del nombre de Community Manager? Si te decimos que es la persona que se encarga de gestionar los contenidos en las redes sociales, seguro que pensarás yo tengo un amigo que es informático que me lo hace o tengo un sobrino o un vecino que me lo lleva.

Es cierto que publicar todo el mundo puede hacerlo, y de manera gratuita además. Sin embargo, no siempre tenemos tiempo ni ganas de actualizar las redes sociales. Es ahí donde entra el amigo, familiar o vecino que nos ayuda de manera altruista. No obstante,  no solo es publicar por publicar en Facebook, Twitter, YouTube o en la red social de turno.

Pero, ¿está realmente preparado para llevar una comunidad? Eso es precisamente lo que hace un Community Manager. Tiene ese rol de administrador de la comunidad. Dicho de otro modo actúa como puente entre tu marca y la comunidad que se quiere crear (es decir, una audiencia leal o un grupo de consumidores principales conectados por un interés similar).

El Community se convierte en el embajador de tu marca, atrae a clientes potenciales y establece relaciones con los ya existentes. También se encarga de medir ese sentimiento que se genera  en torno a tu marca, utilizando herramientas de escucha social para monitorear los comentarios y el compromiso.

En definitiva, descubre lo que las personas dicen sobre una compañía o marca. Asimismo,  se relaciona con clientes y fans, y utiliza los medios sociales y los eventos en vivo para ayudar a aumentar la lealtad a la marca.

¿Qué es un Community Manager?

 

Habilidades del Community Manager

  1. Escuchar y comunicar.  Compresión de los productos, filosofía y clientes de una empresa porque se convierten en la “voz de la marca”. Utiliza herramientas de escucha, están al día de las novedades de la industria, así como de las necesidades de los clientes. También observan a la competencia y ayudan a elaborar contenidos. Así como escriben artículos en los blogs en los que comparten contenido útil para el usuario.,
  2. Servicio al cliente. Otra de las tareas que realiza un community es responder a preguntas, plantear algunas a la audiencia y responde a comentarios dejados por los usuarios, así como les ofrece su ayuda.
  3. Compromiso. Como administrador de una comunidad deben responder de manera lo más inmediata posible a los miembros de la comunidad.
  4. Multitarea. Utiliza herramientas como Hootsuite, Evernote, Google Alerts, un proceso de informes optimizado y tiene acceso a aplicaciones móviles confiables ayudan a los administradores de la comunidad a mantenerse organizados en medio de un entorno acelerado.
  5. Experiencia y aprendizaje. A primera vista parece contradictorio un administrador de la comunidad con experiencia en todas las facetas del marketing (no solo en las redes sociales), varias industrias y una gran variedad de plataformas de redes sociales pueden adaptarse más fácilmente al panorama en línea en constante cambio. No existe un método único para la construcción de comunidades o las redes sociales. Los administradores de la comunidad deben ser estudiar y saber adaptarte en este complejo mundo de las interacciones y la tecnología en línea.

En Serinfor Marketing te ofrecemos este servicio de gestión de redes y otros muchos servicios más que te ayudarán a mejorar tu marca, consúltanos.