En el mundo del marketing, hay jugadas maestras y hay decisiones que rozan la temeridad. Lo que ha hecho Nintendo con la Switch 2 entra en ambas categorías, dependiendo de desde dónde lo mires. Ha lanzado una bomba de precios en una industria sensible, hiperconectada y acostumbrada a protestar… pero también a comprar. Y lo que estamos viendo es algo digno de un caso de estudio en cualquier MBA de negocios.
La pregunta que flota en el aire es simple:
¿Está Nintendo liderando la evolución del mercado o está abusando de su posición?
El precio como herramienta de poder
La Nintendo Switch 2 no es una simple sucesora. Es la excusa perfecta para redefinir el mercado. No solo por su hardware ni por sus juegos, sino por algo mucho más estratégico: su precio. Y el mensaje que lanza es contundente:
“Somos lo suficientemente grandes como para subir los precios… y que aún así nos compren más que nunca.”
No es solo que la consola llegue con un precio más elevado. Es que los juegos han alcanzado la franja de los 90€, rompiendo una regla no escrita que, durante años, protegía cierta noción de equilibrio entre calidad y coste.
Como consumidor, me sentí agredido. Como profesional del marketing, supe al instante lo que estaban haciendo: reposicionamiento por precio, una estrategia típica de marcas premium para elevar el valor percibido y generar una sensación de exclusividad.
Pero en este caso, el producto no ha evolucionado al mismo ritmo que el precio.
“Drop the price”: la protesta ignorada
Las redes se llenaron rápidamente del grito de guerra gamer: “Drop the price”. El enfado era tangible. Pero algo desconcertante ocurrió: las reservas alcanzaron cifras históricas. En Francia, por ejemplo, cadenas como Fnac confirmaron ventas anticipadas a niveles nunca vistos.
Y entonces se desató la paradoja:
Criticamos, pero compramos.
Nos quejamos, pero pagamos.
Como usuario, no puedo evitar pensar que nos han puesto contra la pared. Como si Nintendo dijera:
“Aquí está lo nuevo. Si quieres jugar, este es el precio. Si no, ahí está la puerta.”
No hay alternativas reales si quieres seguir en el ecosistema de Mario, Zelda o Pokémon. Y eso es lo que realmente preocupa: no es solo una estrategia de precios, es una forma de dominación de mercado.
¿Es el consumidor libre o rehén?
Esta es la gran pregunta ética de esta historia. ¿Estamos votando con la cartera o estamos aceptando un chantaje emocional?
Porque, seamos honestos, la decisión de Nintendo es una maniobra de poder comercial en toda regla. No responde a costes de producción ni a saltos tecnológicos salvajes. Responde a una simple realidad:
“Podemos cobrar más, porque podemos.”
Como consumidor, lo siento como un abuso. Como estratega de marketing, sé que esto puede funcionar… hasta que deja de hacerlo.
Las marcas que sobreexplotan su fidelidad acaban erosionando su reputación. Y el día que el consumidor decida que ya no vale la pena, el castillo se derrumba.
La reacción del mercado: Sony sube para no quedarse atrás
Lo más impactante no es solo lo que Nintendo ha hecho, sino lo que ha provocado. Sony, que había sido el primero en abrir fuego con su famoso 799 de PS5 Pro, ha subido el precio de la PS5 en ciertas regiones. ¿Por qué? Porque en el juego de percepción, ser barato también puede hacerte ver débil.
Y aquí es donde entra una verdad incuestionable del marketing:
“El precio define el posicionamiento.”
Nintendo ha forzado a la competencia a moverse. Ha generado una nueva normalidad donde pagar más por menos ya no es una excepción, sino una expectativa.
¿Qué compramos realmente cuando compramos una Switch 2?
Esta es una de las claves más importantes del fenómeno. Lo que pagamos no es solo una consola. Es:
- Un universo emocional que viene de nuestra infancia
- El derecho a pertenecer a una comunidad que no quiere quedarse atrás
- Un branding que ha sido afinado durante décadas con precisión japonesa
Nintendo Switch 2 no solo se vende por lo que hace. Se vende por lo que significa.
Y ahí radica la genialidad (y el peligro) de la estrategia de Nintendo. Porque cuando el valor emocional sobrepasa al valor real, el consumidor pierde perspectiva.
Lo que está ocurriendo se parece cada vez más al mundo del lujo. Un Apple Watch ya no es solo un reloj. Unas zapatillas no son solo calzado. Y una consola… ya no es solo para jugar.
El problema es que este modelo funciona mientras haya una masa crítica dispuesta a jugar con esas reglas. Pero si cruzas la línea del abuso, el consumidor responde. A veces tarde, pero responde.
Y ahí es donde Nintendo se la juega.
Porque hoy puede parecer que todo va viento en popa, pero basta una generación fallida (como la Wii U) para que el castillo de cartas se venga abajo.
¿Estrategia brillante o abuso de poder?
Nintendo ha hecho historia. Ha creado un modelo nuevo, ha desafiado al mercado y ha obligado a la competencia a moverse. Pero lo ha hecho asumiendo que el consumidor traga, sin protestar de verdad.
Yo, como jugador, me siento en un dilema. Quiero jugar. Quiero estar en la conversación. Pero también quiero que se respete mi inteligencia como cliente.
Y como profesional del marketing, no puedo evitar preguntarme:
¿Qué pasa cuando una marca olvida que su mayor activo no es su producto, sino la confianza del consumidor?
Porque el precio no solo mide el valor de un producto. También mide el respeto que una marca tiene por su comunidad.