Vivimos en un mundo curioso, cada vez más loco, en el que cada semana se dan situaciones mucho más dignas de un guion de los Monty Python que de la realidad. En este caso concreto, además, se da en el ámbito del marketing de forma especial. Tenemos un choque de trenes Nestea y Coca cola, o mejor dicho Nestea vs Fuze Tea.

Pero antes de continuar vamos a repasar lo sucedido para que todos sepamos de qué va el tema.

¿Qué ha ocurrido con Nestea?

Nestea es una bebida de té helado que fabrica Nestlé y que distribuía Coca-cola desde finales de 1969, aunque a nivel nacional fue un poco más tarde, en 1993, cuando Coca-cola company hizo efectiva la colaboración. Y digo distribuía en pasado porque este año ha habido cambios sustanciales.

Fue en 2017 cuando la sociedad conjunta creada para la fabricación y distribución de Nestea fue disuelta por diferencias de opinión sustanciales entre ambas partes.  Estas diferencias vendrían principalmente por los puntos de vista estratégicos de cara a afrontar el futuro de la marca y de las bebidas de té helado en el mercado de los refrescos.

Nestlé decidió mantener la marca (Nestea) mientras que Coca-cola apostó por continuar con su visión de negocio en una nueva marca: Fuze Tea.

Esta separación forzosa no tuvo efecto práctico hasta este mismo año, 2025, debido a una serie de contratos entre ambas compañías que las vinculaba para ese periodo. La sorpresa saltó cuando según parecía Nestea podía quedarse sin distribución, pero como las buenas películas, ha tenido un giro de guion interesante.

Nestea vs Fuze Tea

En esta pugna quien más tenía que perder era posiblemente Nestea. Y no lo digo solo por qué Coca-cola sea un gigante con el que es difícil competir, que también. Lo digo por una cuestión operativa, desde que en 2024 se comercializara Fuze Tea, su competencia directa (Nestea) fue perdiendo presencia en los lineales de venta de los supermercados.

Esta situación llegó hasta el punto de que muchos medios se hicieran eco de un rumor por el cual Nestea desaparecía para siempre.  Esto no ocurrió, pero lo que sí pasó fue la creación de una de las batallas comunicativas más llamativas de los últimos años.

Valor o marca

Resumiendo, la situación es la siguiente. Coca-cola lanza Fuze tea, con la cual puede utilizar la fórmula que tenía el Nestea clásico; y Nestea tiene la marca, pero no tiene ni aliado de distribución ni de producción.

Situación compleja de los segundos, no nos vamos a engañar.

En este contexto aparece un inesperado aliado en el grupo Damm para Nestea, sí, el de las cervezas. El cual será el responsable de la fabricación y la distribución de Nestea desde 2025, que con este movimiento se aseguran una distribución en lineal similar a la que tenían de la mano de Coca-cola y relanzan la marca con novedades.

Algunas de esas novedades son, por ejemplo, el sabor té verde, maracuyá o melocotón. Estas novedades tan cercanas a su relanzamiento me dan para pensar ¿Serán este tipo de decisiones las que llevaron a la separación?  En mi humilde opinión, no creo que el té verde maracuyá sea suficiente para hacer tambalear a una industria de millones. Además de que Fuze Tea acaba de anunciar una línea de nuevos sabores similar.

Y esta situación desencadena en una lucha encarnizada por convencer al consumidor de que su refresco de té helado es el mejor. Nestea vs Fuze Tea.

La batalla de la comunicación

Ambas marcas en una situación similar, más o menos, tienen mucho que explotar y mucho por lo que luchar en un mercado que es más grande de lo que muchos pensábamos. En torno al 6% del mercado de refrescos, que parece poco, pero es mucho.

 Para librar esta batalla, ambas marcas han creado una campaña de comunicación, tanto en redes como en medios tradicionales, donde explotan sus cualidades.

Cada una a lo suyo, claro, Nestea ironiza con la supuesta desaparición de la marca y juega a imaginar una avalancha de jóvenes que acuden en masa a las tiendas para comprar de nuevo el néctar de los dioses que les había sido robado.

Pero, misma marca no quiere decir misma fórmula. Con lo cual, esa masa de fieles al té helado se llevaría a los labios su bebida favorita y … sorpresa. No sabe igual.

O al menos eso dice Fuze Tea, que proclama a los cuatro vientos “Sabor de siempre, sabor original” en un spot que no deja dudas de cuál va a ser su línea de comunicación para retener a los consumidores de Nestea de toda la vida.

Esta situación nos deja, como decía en el título, con un interesante caso de estudio para los amantes del marketing. Ya que ahí donde otros ven una lucha de marcas por llevarse la mayor porción de mercado, nosotros vemos un poco más allá.

Para nosotros esto no va de si Fuze Tea sabe a Nestea o si Nestea sabe a otra cosa. Para nosotros esto es el caso más claro de una disyuntiva que pocas veces se ve en el mercado moderno.

Marca vs valor añadido

En general se suele tender a tener un buen trabajo de marca y crear productos que generen valor añadido a sus usuarios o consumidores, pero en este caso no se puede elegir esa opción. Cada una de las competidoras tiene una y solo nos queda especular.

¿Vencerá la presencia de marca y el trabajo de naming hecho durante décadas? ¿Será el sabor de la fórmula clásica lo que acabe haciendo que el consumidor se decante? O tras ver como ciertas líneas inamovibles se desdibujan, ¿entrará otro actor desconocido a formar parte de esta batalla?