¿Las Redes Sociales gozan de buena salud?

Desde hace diez años el IAB viene realizando un estudio anual sobre Redes Sociales. Como novedad, este año el estudio ha incluido tres novedades:

  • Cómo se perciben los influencers
  • Se hace especial hincapié en el target más joven puesto que es el más activo.
  • Se ha complementado con la visión que tienen los profesionales sobre las Redes Sociales.

Este estudio demuestra que el 85% de los internautas utilizan las Redes Sociales. Eso quiere decir que hay un 25,5 millones de usuarios solo en nuestro país. Además, los datos de penetración muestran que desde 2014, año en se alcanzó un porcentaje del 82% de los usuarios, a partir de ahí ha oscilado entre el 81 y el 86%.

¿Cómo es el usuario de las Redes Sociales?

Más de la mitad de los usuarios (51%) es mujer, y la edad media es de 38,5 con estudios universitarios o de secundaria y con trabajo. En contrapartida los hombres de más de 44 años no utilizan nunca las Redes Sociales, tiene estudios universitarios y trabajo.

¿Las Redes Sociales gozan de buena salud?

 

¿Qué Redes Sociales se han tenido en cuenta en este estudio?

Primero debemos definir qué es una Red Social. Se supone que es una plataforma digital que pone en contacto a los usuarios entre sí, por algún tipo de interés en común o de relación. Por tanto, ha de permitir interactuar y poder crear, compartir y comentar contenidos.

En base a esto, en este estudio se han tenido en cuenta las siguientes:

  • Facebook
  • YouTube
  • Twitter
  • Instagram
  • Tinder
  • LinkedIn
  • Spotify
  • Pinterest
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Tumblr
  • Twitch
  • SnapChat
  • Waze

En esta ocasión, no se ha tenido en cuenta a Google+ debido a que se anunció la desaparición de esta red social. Por otro lado se han añadido: Vero, Musical.ly (que desapareció y ahora es TikTok) y 21Buttons.

Las Redes Sociales que se siguen conociendo más son: Facebook, Twitter e Instagram. Aunque cabe señalar que Twitter ha disminuido tu tasa de notoriedad de un 80% a un 72%. Sin embargo, las que más se utilizan son, en primer lugar Facebook que ha perdido un 4% de penetración respecto a 2017 y WhatsApp, seguidos muy de cerca por YouTube e Instagram. De promedio los usuarios utilizan 4,8 Redes Sociales distintas.

Las mejor valoradas son WhatsApp, YouTube, Instagram y Spotify. Precisamente esta última junto con WhatsApp son las más utilizadas en lo que a tiempo se refiere. 1:33 h en WhatsApp, 1:27 Spotify, 1:12 Musical.ly y 1:10 YouTube. De media se estima que los usuarios emplean casi una hora de su tiempo en navegar por las redes.

¿Las Redes Sociales gozan de buena salud?

¿Cuáles son las actividades que más se utilizan en las Redes Sociales?

La utilización de las Redes Sociales continúa siendo: chatear o enviar privados, ver vídeos o escuchar música, curiosear lo que hacen los contactos. Por contra, ha disminuido la publicación de contenido. Para ello utilizan en un 95% el teléfono móvil y el 91% el ordenador. En el primero la red más utilizada es WhatsApp, mientras que en el ordenador se prefieren ver Facebook o YouTube. La franja horaria de mayor uso es a partir de las 13:00 horas y el punto álgido se da entre las 20:30 y las 0:30.

¿Qué sucede con las marcas?

Las empresas que cuentan con Redes Sociales inspiran más confianza a los usuarios. De hecho 8 de cada 10 siguen a alguna marca a través de las redes, sobre todo entre mayores de 45 años. Es más, el 81% se declara fan de alguna marca.

Casi la mitad agradece que la publicidad que ve se ajuste a su perfil, sobre todo entre mujeres y los menores de 46 años. Asimismo, el 48% declara que el anuncio se ajustaba a sus expectativas. Esto es importante tenerlo en cuenta porque vemos que la publicidad no genera molestias, sino que se ven más como una fuente de información. Además, la mitad afirma que las Redes Sociales han ayudado en su proceso de compra.

Con las Redes Sociales se consigue reforzar el branding de empresa, más interacción y tráfico web y, por extensión, vender. Para ello utilizan principalmente 3 Redes Sociales: Facebook, Instagram y Twitter.

¿Y tu negocio cuenta con alguna de ellas? ¿Quieres que te ayudemos a gestionarlas?

22 de enero, Día del Community Manager

¿Sabes que hoy se celebra el Día del Community Manager? ¿Pero sabes qué funciones tiene? Una de sus tareas es la de gestionar las redes sociales de las empresas, aunque muchos prefieren dejarlas en manos del “sobrino que sabe mucho de informática”. Lo que no saben es todas las oportunidades que se están perdiendo por no dejar en manos de un profesional el marketing digital de su empresa.

¿Qué es un Community Manager?

Es un profesional que se encarga de gestionar tu marca y tu comunidad online. Asimismo, es el intermediario entre tus clientes y potenciales clientes y tu empresa.

Beneficios  de contar con un Community Manager

  • Dará una imagen homogénea y coherente con la empresa que se corresponda con la que tienes ya creada.
  • Se incrementará la presencia online de tu negocio.
  • Mejorará tu reputación online y sabe cómo responder ante una crítica negativa.
  • Acercará tu marca al público.
  • Humanizará tu empresa.
  • Comunicación directa con tus clientes y potenciales clientes.
  • Crear una comunidad entre tu empresa y tus clientes.
  • Se fidelizarán más clientes.
  • Generar confianza hacia la marca.

    El Community Manager te ayudará en el crecimiento de tu negocio

Tareas de un Community Manager

Además de publicar en las redes sociales, también desempeñan otras tareas. Veamos algunas:

  • Redactar y publicar contenidos para redes sociales.
  • Monitorizar los parámetros de: alcance, ROI, interacciones con los usuarios, etc.
  • Analizar a la competencia.
  • Monitorizar los mensajes de los usuarios y contestarlos.
  • Elaborar una estrategia de contenidos.
  • Colaborar o realizar fotografías e incluso vídeos.
  • Generar diseños gráficos para las redes sociales.
  • Analizar y conocer las tendencias dentro del marketing online.
  • Curación de contenidos. Saber cuáles son los contenidos que van a aportar valor y que van a interesar a los usuarios.
  • Análisis de los datos que arrojan las distintas redes sociales y blog. De este modo sabrá si se están haciendo bien las cosas.

Como puedes ver las tareas de un Community Manager no es solamente publicar en Facebook, Instagram, Twitter, Youtube o LinkedIn. Según el tamaño de la empresa se necesitarán realizar unas funciones u otras.

¿Tu empresa cuenta con este profesional? En Serinfor Marketing contamos con este servicio para todos aquellos negocios que deseen que les gestionemos o asesoremos con las redes sociales y blog.

 

Blue Monday, el día más triste del año

“Dime, ¿por qué no me gustan los lunes?” Así comenzaba una canción de Boomtown Rats “I Don’t Like Mondays” del año 1979. Este disgusto por los lunes, sigue vigente en el siglo XXI.

Por lo general a nadie le gustan los lunes, porque indican que comienza la semana y hay que volver a retomar el ritmo de trabajo de nuevo. Pero ¿por qué te hablamos en Serinfor Marketing de los lunes? La razón es que hoy, 21 de 2019, es el tercer lunes de enero.

Esto, en principio no es algo que nos sorprenda. Sin embargo, desde hace 14 años se viene celebrando el día más triste el tercer lunes de enero o Blue Monday. ¿Lo sabías? En 2005, un psicólogo británico, Cliff Arnall realizó un estudio para las agencias de viaje en el que se llegaba a esta conclusión.

¿Por qué es el día más triste del año?

Hay varios factores que hacen del tercer lunes de enero el día más triste del año:

  • El clima:Las malas temperaturas (frío, lluvia, etc) hace que las personas prefieren quedarse en casa.
  • Factores económicos: Hace poco que hemos dejado la Navidad, aún puede que te queden deudas después de tantas comidas y regalos, etc. Si eres de los que cobras tu salario a principios de mes habrás podido saldar tus deudas o parte de ellas. Si no habrá que esperar hasta finales de mes. Aunque hay quien ha preferido ahorrar un poco para destinarlo a las rebajas. En cualquier caso, en enero seguimos teniendo que superar su cuesta.

La fórmula

En este sentido, para establecer cuál era el día más triste del año, Arnall estableció la siguiente fórmula:

[Tiempo (clima)+ (Deudas Navidad- sueldo mensual)]x (Tiempo transcurrido desde Navidad y tiempo en el que no hemos empezado si quiera con los propósitos de año nuevo (apuntarse al gimnasio, dejar de fumar…,)/ escasa motivación x la necesidad de actuar.

El resultado que arrojó fue el tercer lunes del mes de enero.

Se puede decir que no hay una base científica sólida que respalde esta afirmación. Por lo que el tercer lunes de enero es como otro lunes del resto del año. Un día en el que puedes iniciar ese libro que querías leer o comenzar un nuevo proyecto o retomar esa página web que querías para tu negocio.

¿Realmente crees que el tercer lunes de enero es el día más deprimente del año?

LindkedIn se renueva

¿Te has dado cuenta que LinkedIn poco a poco ha ido cambiando su aspecto? Por otro lado, si eres usuario de esta red social para profesionales seguramente hayas recibido un email en donde te explican las nuevas funcionalidades que se acaban de incorporar. ¿Quieres conocer cuáles son?

Principales novedades de LinkedIn en 2019

Al igual que Facebook, LinkedIn también tiene páginas para empresas. Y a partir de ahora tendrás las siguientes nuevas prestaciones en la app.

  • Ahora también podrás gestionar tu página estés desde cualquier lugar. Es decir, que podrás publicar y responder en tu página de LinkedIn desde la aplicación móvil de LinkedIn y en tiempo real.
  • Compartir documentos. Aprovecha la oportunidad de compartir PDF, Words y PowerPoint.
  • Conocer los temas y artículos del momento. Asimismo podrás usar las sugerencias de contenido para atraer más seguidores
  • Conoce a tu audiencia. El análisis de página se ha rediseñado. Podrás conocer quiénes interactúan con tu página. Consigue más información de tus seguidores y visitantes.

¿Qué te parecen estas novedades?

LindkedIn se renueva

Consejos de Serinfor Marketing para hacer crecer el número de seguidores

A lo largo del 2018 también ha habido otros cambios como a nivel general de diseño. Es mucho más limpio y más funcional. Sin embargo, lo que no cambia es que para que ganar visibilidad no solo en el perfil personal, sino también en tu página de LinkedIn.

¿Quieres tener más seguidores?

  •  Para que el número de visitantes y, sobre todo seguidores, crezca es necesario que publiques contenido interesante.
  • Asocia tu página con los hashtags más populares. Y no te olvides, de incluirlos en tus publicaciones.
  • Analiza el comportamiento de tus seguidores para saber cuáles son los temas que más interés suscitan.
  • Recuerda animar a tus trabajadores compartir en la página LinkedIn de la empresa aquel contenido que les resulte interesante. También pueden compartir estos contenidos en sus redes sociales.

¿Tienes página en LinkedIn? ¿Quieres que te ayudemos a configurar la tuya?

¿Por qué es importante el SEO para tu negocio?

Has oído que existe algo llamado SEO, pero no tienes muy claro qué es eso. En este artículo te vamos a contar en qué consiste y por qué es importante que lo tengas en cuenta, tanto si tienes ya una web o si te estás planteando hacer una.

Razones por las que has de tener en cuenta el SEO en tu página web

  • Ayuda a los usuarios de Internet a encontrar tu negocio. Esto es tu sitio web y tus redes sociales.
  • Es más económico que hacer campañas de publicidad. La inversión es menor que si hacemos una campaña de Google Analytics, por ejemplo.
  • Duradero en el tiempo. Mientras que el SEO permanece, las campañas SEM (es decir campañas de pago) tienen un período, terminado el plazo desaparece.
  • Un alto tráfico genera conversión. Traducido cuantos más usuarios entren en tu web,  más posibilidades tendrás para obtener clientes.
  • Google busca calidad. Si haces un buen contenido y aplicas técnicas de SEO, Google te encontrará.
  • Mejora tu página. Ganarás en velocidad de carga de web,  estará actualizada, etc.

¿Por qué es importante el SEO para tu negocio?

¿Qué es el SEO?

SEO son las siglas de Search Engine Optimization o lo que es lo mismo optimización en los motores de búsqueda. Se trata de una técnica que se utiliza para que Google y otros buscadores incluyan tu empresa en los primeros resultados de las búsquedas realizadas por los usuarios.

Para que esto suceda, es decir, para aparecer entre los primeros 10 resultados que ofrece la primera página de búsqueda habrá que tener en cuenta una serie de factores:

Factores SEO

A continuación te contamos algunos de los factores que ayudarán a tu página a ganar visibilidad. Como sabes Google cada vez es más “listo” y su algoritmo va variando por lo que lo que servía ayer, hoy no sirve. Por ejemplo, el repetir muchas veces la palabra clave no nos va a garantizar una mayor visibilidad, sino que estamos haciendo el llamado keyword stuffing. Esta era una técnica que hace 10 años funcionaba, hoy está penalizada.

¿Cuáles son los factores que habrá que tener en cuenta en 2019?

  • Linkbuiding interno. Este ayudará a Google a interpretar tu web.
  • Estructura interna del contenido.  La estructura SILO de los contenidos de la web cobrará más importancia.
  • Agrupación de contenido. Esto es agrupar contenido que esté relacionado para que la web vaya ganando relevancia.

¿Utilizas el SEO en tu web? ¿Quieres que te ayudemos a implementarlo?

Serinfor Marketing colabora con CEF Eibar

Seguro que uno de los propósitos de año nuevo que te has marcado es empezar a hacer deporte.  En Serinfor Marketing también hemos querido apostar por el deporte. Sabemos que es importante incorporar el deporte a la vida diaria. Por ello, este año 2019 iremos realizando algunas iniciativas que esperemos que te gusten.

Para empezar, ya estamos colaborando con CFE Eibar en una competición entre tres boxes (Red Grizzly Crossfit, Basoa Crossfit y CFE EIBAR) que tendrá lugar en los próximos meses y de la que te iremos desvelando información poco a poco.

De momento, te  dejamos con la miel en los labios y el cartel que hemos elaborado para ello. En él puedes ver que participan 3 boxes y que este esperado evento se celebrará en los meses de febrero, abril y junio.

Serinfor Marketing colabora con CEF Eibar

Marketing digital  y deporte

A primera vista quizá te parezca que el marketing digital y el deporte no tienen nada que ver, pero nada más lejos de la realidad. Como ya sabes la imagen de deportistas de élite se utiliza tanto en moda, como en la industria del automóvil o la financiera. ¿Por qué no en el marketing digital?

De hecho, una parte importante de los deportistas muestran su vida diaria a través de las redes sociales. Muchos cuentan con millones de seguidores. Es por eso que son tan atractivos para las marcas y siguen manteniendo su influencia offline, también en el mundo digital.

Además, es raro el club que no cuente con presencia online. Esto que es que tenga página web, que alimente las redes sociales con contenidos, etc. Sin embargo, muchos de ellos no cuentan con una estrategia de marketing online, con lo cual está perdiendo tiempo y dinero. Por el contrario, si se hace bien y se crea una imagen deportiva interesante, atraerá patrocinadores y quizá algún contrato publicitario.

Serinfor Marketing colabora con CEF Eibar

Ventajas del marketing digital deportivo

  • Proporciona una segmentación de un público específico: personas apasionadas por el deporte o un deportista en concreto. De ambos sexos y con un amplio rango de edad.
  • Permite que nuestros mensajes sean virales, y por tanto, llegar a incluso a más tipo de público que con la publicidad tradicional (prensa y televisión) ni conocerían tu producto.
  • Reforzará y mejorará la imagen del club o negocio, pero siempre que cuentes con una planificación previa. De otro modo, no obtendrás tantos beneficios o puede que estés dando palos de ciego y no estás obteniendo los resultados previstos.
  • Tendrás mucha más cercanía con los seguidores del club, miembros, aficionados o clientes. Es importante que compartas contenidos que les interese a tus seguidores y que interactúes con ellos en sus comentarios. En definitiva, estás abriendo un nuevo canal de comunicación con los socios, clientes (en el caso de un gimnasio) o aficionados.

¿Sabes aprovechar estas ventajas?

Si tienes una empresa relacionada con el deporte, ¿sabrías sacarle partido al marketing digital?

Esto no quiere decir que haya que descartar otras estrategias habituales en el marketing deportivo como la creación de eventos, merchandising, servicios, etc. Estas actuaciones puedes seguir haciéndolas. De hecho debes hacerlas, ya que aumentan la visibilidad de tu club deportivo o negocio relacionado con el deporte.

Ten en cuenta que el marketing online o marketing digital es una herramienta más y que es perfectamente compatible con lo que venías haciendo hasta ahora.

En Serinfor Marketing podemos ayudarte a establecer tu propia estrategia, así como hacerla compatible ya con lo que ya tienes, ¿nos dejas echarte una mano?

¿Sabes lo que es Zapier?

¿Has oído hablar de Zapier o sabes para qué se utiliza? Se trata de una herramienta online que permite automatizar flujos de trabajo. Mediante esta herramienta se pueden conectar aplicaciones como Gmail, Dropbox, Google Contacts, Shopify o Mailchimp, así como otro millar de apps.

De este modo podemos automatizar tareas y procesos gracias a una acción que denominada “zap”, sin la necesidad de conocer programación. Esto es debido a que Zapier permite que las distintas herramientas “se comuniquen” entre sí, para ejecutar dichas tareas.

Por ejemplo. Imagina que incluyes un nuevo contacto y lo añades a Google Contacts, pero a la vez necesitas incluirlo en tu lista de suscriptores de MailChimp. Hasta ahora completarías los datos primero en Google y luego en MailChimp o a la inversa. Con Zapier esto ya no es necesario. Gracias a un “zap” puedes automatizar esta operación y solo agregar los datos una única vez.

Con esto tenemos dos ventajas:

  • Ahorro de tiempo. Lo que tardas normalmente 15 minutos, ahora solo tardarás dos minutos y una única vez.
  • Evitamos cometer errores. A veces al copiar cometemos alguna equivocación

¿Sabes lo que es Zapier?

¿Cómo se crea un zap?

Es muy sencillo.

  •  Primero habrás de registrarte en Zapier. Tendrás 14 días para probar esta herramienta con Zaps ilimitados. Después deberás optar por uno de sus tres planes de pago (starter, professional o teams)
  • A continuación deberás elegir las 5 apps que más utilices: Gmail, Twitter, Facebook, WordPress, Mailchimp…
  • Ahora para crear un zap deberás seleccionar dos aplicaciones (activador y acción) que quieras comunicar entre ellas.
  • Elige la acción que activará zap
  • Define las variables.
  • Define filtros (hay varios dependiendo la app seleccionada).
  • Definir la acción producida por la segunda aplicación-
  •  Prueba, pon un nombre y activa tu zapier.

Veámoslo con un ejemplo.

  • Queremos que cada vez que se manden las campañas de Mailchimp se envíe un Tweet automáticamente.
  • Para ello lo primero que haremos es crear un zap. Elegiremos nuestra cuenta de mailchimp y nuestra cuenta de Twitter.
  • Así cada vez que creemos una campaña Mailchimp, el enlace se publicará en la cuenta de Twitter que hayamos elegido.
  • Zapier también te da la posibilidad de publicarlo en una lista de Twitter.

¿Sabes lo que es Zapier?

Ejemplos de zaps

Puedes crear zaps para las siguientes acciones:

En redes sociales

  • Monitoriza cuando alguien te menciona.
  • Publica tus feeds RSS favoritos en las redes sociales.
  •   Publicar el estado de Facebook en Twitter o a la inversa.
  •  Comparte tus tweets favoritos en Facebook.
  • Comparte tus fotos de Instagram en Facebook.
  •  Agradecer a los seguidores de Twitter e iniciar una conversación.
  •  Añade tus seguidores más influyentes en una lista.
  • Dar las gracias aquellos seguidores que comparten tu contenido.

Organización y gestión de eventos

Enviar un aviso recordando a tus suscriptores 15 minutos  para que comience el evento. (Por ejemplo de un seminario online).

Blogging

  •  Encontrar ideas para tus artículos del blog integrando Feedly  para suscribirte a nuevos blogs, compartir los artículos en tus redes sociales, etc.
  • Crear un borrador en WordPress cuando se crea una nota en Evernote.
  •  Envía automáticamente una publicación a Facebook cuando se publica un nuevo post.

Conseguir nuevos contactos

  • Agregar suscriptores a una lista de Mailchimp cuando se completa un formulario.
  •  Agregar un contacto de Google a una lista de MailChimp
  •  Añadir un suscriptor a una lista de Mailchimp cuando compre un producto en woocommerce o se haga una compra vía PayPal.
  • Copia una lista de MailChimp a otra usando filtros.
  • Guardar los contactos de Gmail en la memoria con una nota de Evernote.
  •  Manten el contacto con los posibles clientes agregando a los encuestados de formularios de Typeform a su lista de correo en MailChimp.

Organización de los contactos

  • Envía un nuevo suscriptor a su boletín de noticias directamente en el intercomunicador.

Recibir alertas en el móvil

  •  Activar recibir un SMS, cada vez que recibas un email con la palabra “urgente” en el asunto.
  • Enviar o recibir un recordatorio para un evento.
  •  Recibir un SMS cuando un usuario concreto de Twitter haga una publicación o cuando un usuario realice un comentario en nuestros artículos.

Organizar proyectos

  • Mantén organizados tus proyectos copiando nuevas tarjetas Trello en Evernote.

Estos son algunos ejemplos de las múltimples integraciones que se puede realizar con Zapier. Además puedes conectar dos o más aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. No hay que saber programar ni solicitar a un desarrollador que realice un código. Tan solo utilizar esta herramienta online y unos pocos clics.

De esta manera, podrás mover y organizar los datos de tus aplicaciones web sin necesidad de hacerlo manualmente porque se genera de forma automática. Así te será más fácil centrarte en tu trabajo.