Mes: mayo 2017

No nos resulta novedoso escuchar que las redes sociales se han convertido en la mejor herramienta a la hora de generar engagement con los nuevos consumidores aunque es importante saber que todo el engagement no se genera de la misma manera. Es un error creer que hemos conseguido engagement en función de los me gustas y los comentarios que te dejan en una publicación en las redes sociales. Existen algunas formas más de conseguir engagement. Os explicamos tres formas que son imprescindibles para establecer relaciones fuertes entre las marcas y los consumidores a través de las redes sociales. En engagement debe considerarse a largo plazo Muchas profesionales del marketing digital consideran que las redes sociales ofrecen un retorno inmediato. Esta afirmación no es ninguna mentira pero tenemos que tener en cuenta que las redes sociales ofrecen una oportunidad de educación e inspiración a los seguidores. Nos encontramos en un mundo en el que la inmediatez es lo único que importa y muchos consumidores se encuentran con publicaciones que no desean ver. Debe destacar entre todos los contenidos Cada material del que disponga un profesional y las acciones que se van a llevar a cabo debe cuidarlas como si fuesen únicas ya que es una forma de atraer a los consumidores. Las historias y el formato vídeo son los mejores formatos para destacar en redes sociales y captar a los consumidores. La importancia de la personalización Las publicaciones tienes que ser personalizadas, es decir, las marcas tienen que hacer ver que escuchan y tienen en cuenta las opiniones y los gustos de sus consumidores y reflejarlos. Los profesionales del marketing deben ser creativos y pensar en la forma de crear momentos significativos y personales para que sus contenidos despierten intereses reales en sus consumidores y les incite a compartir la publicación.

Serinfor Marketing Online ha conseguido ser reconocido por Google como una Agencia de Marketing Online en la que los profesionales que trabajan en ella administran a la perfección cuentas de AdWords. El buscador más importante del planeta nos ha otorgado el título de Google Partners en Bilbao y nosotros no podemos estar más contentos de este reconocimiento. Esta insignia certifica que nuestra empresa dispone de los conocimientos y de la experiencia necesaria en Adwords.

Snapchat es la red social caracterizada por la fotografía desde un punto de vista diferente, ofrecía a los consumidores una oportunidad de expresar a sus amigos dichas fotografías de forma privada o espontánea. Gracias a esta característica diferenciadora, hizo posible que la aplicación se diferenciase del resto de aplicaciones cómo eran Facebook e Instagram. Sin embargo hoy en día la empresa dueña de Snapchat, Snap Inc no está obteniendo los resultados esperados. Un ejemplo se encuentra en los ingresos de esta los cuales no son los deseados. Durante el primer trimestre de este año 2017 solo consiguieron 149 millones de dólares frente a  158 millones.   El mayor problema al que se enfrenta la red social Snapchat con respecto a su escaso crecimiento es no reconocer que en parte es culpa suya. Prefieren achacar estos errores a la mala calidad de los móviles y a sus respectivas conexiones. A Snapchat se le complica cada vez más las cosas ya que la red social Facebook (creada por Zuckerberg) ha empleado todas sus “armas” para poder hacerle frente tras el rechazo por adquisición de esta aplicación. Esas historias que desaparecen en un período de 24horas y que tanto caracterizan a Snapchat ya están disponibles en Facebook e inclusive en Instagram. Estas historias tienen más de 200 millones de usuarios diarios en la red social Instagram. No solo ella está obteniendo buenos resultados, Whatsapp también. Poniéndose a un nivel en el cual tiene un total de 175 millones de usuarios frente a los 166 millones que obtiene Snapchat. Por más que se busquen razones por las cuales no va bien Snapchat, esta empresa debería buscar soluciones como rebajar el peso de las fotos o vídeos que se vayan a enviar.

Romuald Fons nos da varios consejos sobre el posicionamiento web. Las palabras “posicionamiento web” provocan diferentes reacciones en las personas. Lo que para unos son “esas tonterías que dice Google ya que mi web es la bomba y no aparezco ni en la primera página del buscador”, para otros son “esa importante y complicada materia la cual hay que investigar y trabajar para conseguir que tu web esté la primera en el buscador de Google cuando el usuario busca un producto o servicio”. Vistas las extremas opiniones, en Serinfor SEO creemos que no existe una mejor manera de explicaros de que se trata el posicionamiento web que explicándolo un referente en el mundo del marketing digital, el gran Romuald Fons. Nuestra jedi del SEO, Covadonga Guerricagoitia dejó de pelearse con Google durante un ratito para conocer algunos de los secretos de Romuald Fons que le han hecho convertirse en el número 1. Muchísimas gracias por dedicarnos parte de tu valioso tiempo para contestar nuestras preguntas. Tus palabras nos han dado un chute de energía y hemos comprendido que con mucho esfuerzo, muchas horas dedicadas a investigar, a base de errores y amando este trabajo podemos llegar muy lejos.    

Casi todas las marcas a nivel global se encuentran dándose a conocer en alguna red social. Las marcas visualizan en las redes sociales una puerta que conecta con millones de consumidores que quieren ser escuchados y formar parte activa de todos los procesos de las compañías. Las redes sociales son importantes plataformas que se rigen como líderes de la comunicación bidireccional. En la actualidad, Facebook cuenta con casi 2.000 millones de usuarios activos mensuales lo que le otorga un importante poder en lo que a social media se refiere. Por ello, no es de extrañar, que las compañías y sus marcas inviertan un importante trabajo en pensar, desarrollar y ejecutar sus estrategias de social media ya que cualquier error puede afectar de forma negativa en la imagen que estamos dando a los consumidores.   A parte de ser el hilo conector con miles de consumidores nuevos, las redes sociales nos brindan inmediatez y globalidad que pueden ser nuestro gran aliado o nuestro peor enemigo. Para que esto último no ocurra, es necesario evitar tres fallos que los usuarios no perdonan: Usar imágenes poco atractivas: Las imágenes en las redes sociales son una parte fundamental ya que con ellas damos a conocer nuestros productos o servicios y son un reclamo para llamar la atención de los consumidores. Por ello, cualquier responsable de redes sociales sabe y cuenta con unas nociones básicas de diseño gráfico. Actuar como si fuésemos un robot: Los consumidores buscan a través de las redes sociales una cercanía y una comunicación directa con la marca por lo que se debe actuar como una persona y no como un robot. La cercanía, la honestidad y la transparencia de la marca son lo más importante para el usuario. Utilizar estrategias ya utilizadas: Muchas empresas deciden abrirse un perfil en las redes sociales sin comprenderlas. Cada marca tiene objetivos diferentes por los que decide abrirse un perfil en redes sociales por ello, es necesario que cada marca analice a su público y creen una estrategia adecuada en base a su público y a los objetivos que desee alcanzar.