La búsqueda por voz, tendencias para 2020

Ayer, 25 de octubre, Bilbao fue el escenario de una jornada intensiva de SEO.  El Palacio Euskalduna acogió el primer DSEOBilbao y esperamos que sea el primero de muchos.  Durante el evento se abordaron distintos temas de cómo hacer que nos encuentren primero en las búsquedas de Google. Es decir, se habló de posicionamiento SEO, un servicio que también ofrece Serinfor Marketing. Quizá una de las ponencias que llamó la atención fue el de la búsqueda por voz y cómo afectará este al SEO.  Y ya hay indicios de la importancia que va a adquirir este tipo de búsqueda: Existen más de 30 millones de dispositivos de voz que se utilizan a diario. En una encuesta sobre tendencias de SEO, la búsqueda por voz se ubica en el tercer lugar. Desde Google también se ha informado que una quinta parte de las consultas en Google se realizan mediante consultas por voz. Está claro que la búsqueda por voz viene para quedarse. Además, tenemos que tener en cuenta que los asistentes de voz cada vez se están extendiendo más. El propio smartphone cuenta con uno.  Los asistentes más conocidos son Siri (Apple),  Google Assistant, Alexa (Amazon), Bixby (Samsung) o Cortana (Microsfot). ¿Cuáles son las tendencias para 2020? Las previsiones sobre las tendencias en búsqueda por voz son: El 50% de las búsquedas serán por voz. El 30% de todas las búsquedas se realizarán sin pantalla. En 2020, Estados Unidos contará con 21,4 millones de Smart  Speakears. La base de estas previsiones está en que el ser humano es vago. Es decir busca facilitar las tareas de una manera rápida y con el menor esfuerzo posible. ¿No es más cómodo hablarle al asistente que busque algo que necesitamos, en vez de escribirlo en un teclado? ¿Cómo afecta a mi negocio? Hasta aquí parece que todo son beneficios para todos. Sin embargo,  este tipo de búsqueda va a generar más de un quebradero de cabeza a las empresas. Esto es debido a que hasta ahora cuando realizamos una búsqueda en Google o en cualquier otro buscador tenemos varios resultados, en concreto 10 por página. Cuando utilicemos un asistente de voz, este nos dará un único resultado. Esto implica que de un SEO (Search Engine Optimitation) pasamos a un Voice Engine Optimitation (VEO) es decir vamos a orientar los términos de búsqueda a la forma que buscan nuestros clientes y potenciales clientes. El problema es conseguir optimizar el Answer Engine Optimitation (AEO) o lo que es lo mismo que el asistente arroje como resultado de esa búsqueda nuestra empresa. Debemos tener en cuenta que este tipo de asistentes solo proporcionan un único resultado. Por tanto, el reto será que nuestra empresa aparezca en dicho resultado. ¿Qué opinas de las búsquedas mediante voz? ¿Has comenzado a utilizar este tipo de búsqueda?

Novedades de YouTube para 2019

Las distintas plataformas de Google van poco a poco incorporando novedades. YouTube no iba a ser menos.  Solo que hasta el año 2019 no estarán operativas.  Aunque te podemos dar un pequeño adelanto de qué es lo nuevo que vendrá a partir del año que viene. Se ampliará el programa que pide a los creadores que describan el contenido de sus vídeos, para asociarlos con anuncios más acordes con la temática. La membresía podrá aplicarse a más canales. El umbral de suscriptores baja de 100 mil a 50 mil. De esta manera, más creadores podrán optar a esta posibilidad. Las comunicaciones  entre YouTube y creadores serán más fluidas. Toda la información se centralizará a través de YouTube Studio. También estaremos a la expectativa de lo que sucederá con los contenidos que se crean y se comparten en los distintos canales, si finalmente la Unión Europea aprueba la nueva ley del copyright. Por otro lado, los nuevos canales como Learning, destinado a contenidos educativos y Gaming Destination, que sustituye a YouTube Gaming seguirán creciendo. El 80% del tráfico de internet será de vídeo en 2019 El vídeo seguirá siendo el rey del tráfico en 2019. Se estima que durante el próximo año, el 80% el tráfico de internet será generado por los vídeos. De ahí que es importante tenerlo en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia. Será clave crear contenidos en función de la audiencia y de este modo ofrecerles lo que desean ver. Asimismo, se deberá tener en cuenta que el consumo es mucho más personalizado y que los usuarios van a utilizar cada vez más los dispositivos móviles a la hora de consumir estos contenidos. Muchos de ellos ni escucharán el audio por lo que es necesario que se les dé un apoyo textual para saber de qué trata el vídeo. ¿Utilizas el vídeo como parte de tu estrategia de marketing online?

Cierra Google +

Seguramente hayas leído que la red social de Google (Google + o Google Plus) cierra sus puertas. Pero será dentro de 10 meses. Después de siete años de vida, Google ha tomado esta decisión. Los motivos para este drástico final son dos: El bajo uso de esta red social. Fallo de seguridad que ha afectado a medio millón de usuarios. Brecha de seguridad en Google + Este fallo no es nuevo sino que existe desde el 2015 y hasta marzo de este año 2018 no se ha conseguido arreglar. Este error ha dado acceso a desarrolladores externos a datos de cerca de 500 mil usuarios: – Direcciones de correo. – Empleo. – Género. – Edad. Por lo general las empresas suelen alertar a sus usuarios de este tipo de problemas de manera inmediata. En cambio, Google optó por el silencio. Ahora al salir a la luz pública quizá se haya convertido en el motivo de peso para el cierre de Google Plus. Aunque los de Mountain View se justifican que su red social tenía un uso extremadamente bajo. Según informó la propia empresa, el 90% de los usuarios de Google + la utilizaba menos de 5 segundos. Esto unido a que no ha podido desbancar a Facebook u otra red más tardía como Instagram. Veamos las cifras en millones de usuarios activos en un mes y que nos facilita el estudio Digital in 2018: World’s Internet users pass the 4 billion mark. Google + menos de 400. Facebook  2.167. YouTube  1.500 WhatsApp 1.300 Instagram 800. LinkedIn 260. Instagram 800 Twitter 260 Snapchat 255 Pinterest 200 Este no es el primer fracaso de Google. Podemos recordar otro como: Google Spaces Crear grupos donde comentar un tema de interés. Google Reader. Este cierre perjudicó a muchos usuarios ya que lo utilizaban como lector de RSS. iGoogle. Consistía en una página de inicio que se podía personalizar. Picasa. Una aplicación que permitía gestionar fotos. Seguro que la recuerdas. La mayoría de las funciones las podemos encontrar en Google Photos. Google Answers. Es similar a Yahoo News donde los usuarios hacían preguntas. El aliciente era que aquellos que respondieran a las preguntas tenían una recompensa económica. Google Labs (donde algunos usuarios probaban algunos productos en desarrollo), Google Wave (servicio de correo)  Google Health (orientado a la sanidad en donde los usuarios registraban sus historiales médicos.Como puedes suponer el proyecto estuvo cargado de polémica). Ahora le ha tocado el turno a Google Plus que seguirá operativo hasta agosto de 2019. Seguramente las empresas que utilicen este servicio acabarán migrando sus contenidos a Google My Business. Otros que echarán de menos este servicio serán los SEO. Es decir ese profesional que nos ayuda a posicionar mejor nuestra web en los buscadores. Hasta la fecha es una práctica habitual compartir los contenidos de la página web en esta red social para así sumar puntos cara a Google. Multa para Google Pero la cosa no queda aquí, ya que la empresa se enfrenta a una multa que podría ascender al 2% de sus ingresos anuales por haber ocultado durante siete meses esta brecha de seguridad. De hecho, en marketing una de las primeras recomendaciones es que ante una crisis sea la propia empresa la que la comunique. Es decir, como hizo Facebook con el caso de Cambridge Analytica, ¿lo recuerdas? Es cierto que puede dañar la reputación de la empresa, pero se trata de mostrar total trasparencia hasta en las peores situaciones. En el caso de ocultar este tipo de información, puede generar aún mayor desconfianza de los usuarios y generar más pérdidas. La prueba está en que Facebook a pesar de su crisis, sigue creciendo. Caída de YouTube a nivel mundial ¿Qué pasará con Google? De momento, no lo sabemos. Lo que sí es que este mes de octubre no está siendo mejor mes para los de Mountain View. A este fallo de seguridad se le une la caída mundial de YouTube ocurrida el 17 de octubre. Este buque insignia hacía aguas debido a una caída del servidor durante media hora. Tiempo más que suficiente para que las reacciones y los memes inundaran las redes sociales.

¿Mides tus palabras en tus publicaciones y comentarios en las redes sociales?

En las redes sociales, los usuarios expresan libremente sus opiniones. ¿Crees que realmente está todo permitido en las redes? Cada vez es más habitual leer comentarios ofensivos e insultos en respuesta a publicaciones que se han realizado. ¿Te has preguntado alguna vez si este tipo de comportamiento podría tener repercusión a nivel legal? Muchos usuarios creen que en las redes sociales todo vale. Total, es un mundo virtual y la persona a la que se insulta no va poder golpearlo en la cara. Pero la respuesta a la pregunta que lanzábamos antes es sí. Los comentarios pueden ser condenados e incluso pueden hacer que pierdas tu puesto de trabajo. Un claro ejemplo es Elon Musk al que un tuit le ha costado la presidencia de Tesla, así como una multa que asciende a 20 millones de dólares. El ex presidente de la compañía de coches eléctricos no mide sus palabras en su cuenta de Twitter y su comentario por llamar pedófilo a un rescatista le ha salido caro. También ha sido condenado por publicar informaciones engañosas como el valor de las acciones de la compañía. En nuestro país, en su día Miguel Bosé tuvo que soportar una aluvión de insultos tan sólo por expresar el dolor que le causó la pérdida de su sobrina Bimba. También recibió mensajes de odio la familia de Víctor Barrio o el niño con cáncer llamado Adrián tan solo porque le gustan los toros. Cómo comportarse ante comentarios con insultos Es cierto que a día de hoy no existe un control de las redes sociales, aunque las propias empresas de estas, como Facebook, cuenten con formas de bloquear o “denunciar” a través de su protocolo. A veces, es frustrante como Facebook el único consejo que te da es que bloquees a esa persona para que no la leas o no la puedas leer más. Pero, ¿se puede hacer algo más? Te damos una serie de pautas que puedes adoptar en esta situación. Diferencia si es un insulto o una crítica. No toda opinión es un insulto, puede ser sencillamente que esa persona piensa lo contrario de lo que hemos publicado. Cuando se detecta el insulto no respondas a su provocación. Si lo haces lo único que conseguirás es agravar el problema. Haz capturas de pantalla tanto de la publicación como de la URL donde está publicada. Te pueden ser de utilidad ante un Tribunal y facilitará la identificación del autor. Denuncia la publicación ante la red social mediante su plataforma. Y si requieren de pruebas gráficas remíteselas. Si es un hecho que lesiona tu honor, el paso último será poner una denuncia ante tu comisaría más cercana y, posteriormente acudir a un juzgado. Ahora ya sabes cómo puedes actuar ante una situación de comentarios vejatorios. ¿Qué opinas de los insultos que se realizan gratuitamente en las redes sociales?

Ya he encargado mi página web. ¿Y ahora qué?

Si estás leyendo este texto es que ya has conseguido salir del laberinto de contratar una página web. Pues bien, ahora no se te vaya a ocurrir hacer como hemos hecho todos en alguna ocasión, es decir, pensar que ya no tienes que preocuparte de nada y que la empresa contratada se encargará de todo. Porque te adelanto que no va a ser así, y en caso de que así fuese, tampoco es una buena idea para una correcto resultado en la creación de tu página web. Entiendo que si has leído nuestra anterior entrada del blog, habrás escogido una empresa que cuente con un equipo propio con diferentes expertos en todas las disciplinas necesarias para el correcto desarrollo de un proyecto web. Los experimentos con gaseosa, no con la imagen pública de tu empresa en Internet. Supongo también que habrás designado a alguien cualificado dentro de tu empresa para que haga de interlocutor con los desarrolladores web. Pues bien, ahora toca trabajar en equipo. El producto va a estar mucho mejor acabado si entre el encargado de tu empresa y la empresa de páginas web hay una estrecha colaboración y una buena comunicación. Puesta en marcha de una página web Hay unas fases que son vitales, sobre todo al principio, en la puesta en marcha del trabajo. En primer lugar debería entrar en escena el consultor; esta figura deberá ser la que junto con vuestra colaboración designe cuál es el objetivo, cuál es vuestro target y cómo vais a comunicar vuestro mensaje, junto con una serie de cuestiones trascendentales que explicaremos más adelante en otra entrada del blog. Tras el informe que redacte el consultor, deberá entrar en juego el equipo de diseño gráfico y el de contenidos para la página web. En este punto se definirá el diseño en función de la estructura indicada por el consultor en marketing online, procediendo entonces a la confección del contenido de la misma. Vídeos y fotos. Paralelamente, deberías plantearte el ir generando contenido en vídeo y en contar con unas fotografías excelentes para tu sitio web. El vídeo es importantísimo, los gurús del marketing online llevan años apuntando a que el futuro de Internet es el vídeo. Y las fotos, pues ni qué decir tiene. Unas buenas fotos son imprescindibles. A su vez, el equipo de programación deberá empezar a confeccionar tu web “por dentro”, por lo que es el momento de estar muy atento a las funcionalidades que puedas necesitar. Cualquier cuestión sobre dichas funcionalidades que quieras variar puede afectar a todo el trabajo,. Por lo que independientemente de que una página web tenga vida, se puede y se debe modificar, ampliar, variar. Es importante que te pares a pensar junto con el equipo de programación en la confección inicial de la misma. También es importante que pienses en un futuro próximo. Ninguno tenemos una bola de cristal para saber qué nos va a hacer falta de aquí a un año. Pero si ya tienes una previsión, coméntala, puede que sea de gran utilidad a la hora de estructurar el trabajo de programación. Un ejemplo sería que estés construyendo tu casa en el pueblo, y se te olvida decirle al constructor que en el futuro querrás instalar una chimenea en el salón; pues bien, imagínate una vez construida la finca, a ver cómo haces para crear una salida de humos hasta el tejado. En cambio, si le comentas tus intenciones futuras, el equipo de programación podrá dejar habilitada la salida de humos hasta el tejado, y cuando quieras poner la chimenea solo tendrás que escoger la más bonita e instalarla. Es importante contar con tu colaboración para hacer tu página web Como verás en todas estas partes de la creación de la página web hace falta vuestra colaboración, las empresas de diseño web no somos adivinos. No puedes ni debes delegar toda la responsabilidad en nosotros. Por supuesto que podemos ayudarte muchísimo con el contenido de tu página web, pero lo que no podemos hacer es asumir la responsabilidad de generar el contenido sobre un tema para el que no estamos formados. Independientemente de que “los informáticos y los de marketing” sabemos de todo, desde sintonizar los canales en el mando a distancia a configurar el Whatsapp en el móvil de la amama, no podemos conocer todos los sectores empresariales. Un ejemplo simple es esta página de una clínica de reproducción asistida. Sin la estrecha colaboración de nuestros clientes de Reproducción Art, no hubiésemos podido realizar un trabajo tan fino, además de que seguramente hubiésemos metido la pata en la cosa más importante del mundo, como es que una pareja pueda concebir a su hijo. Te preguntarás por qué estoy contándote estas obviedades, y te voy a responder: te lo estoy contando porque el 90% de las empresas, una vez que han encargado el trabajo, empiezan a procrastinar y a pensar que la empresa que han designado para hacer el trabajo se encargará de todo, y eso ni es posible ni es una buena idea. Nuestra experiencia de 17 años haciendo páginas web, más las conversaciones con colegas de profesión de otras provincias y países, nos dicen que el no dar feedback a los diseñadores web por parte del cliente es un mal endémico del tejido empresarial. Por lo que llegados a este punto, podemos definir claramente dos problemas claros a la hora de empezar, acabar y continuar el trabajo de la web y del posterior marketing online. El primero sería la mala elección del proveedor. El segundo es delegar todo el trabajo a la empresa seleccionada y no dar feedback ni información a esta de manera fluida. Todo esto que parece de perogrullo y que piensas que jamás va a ocurrir en tu empresa, te va a pasar si no estás muy atento, te lo garantizo; si no te lo crees nos apostamos un almuerzo. Es la cosa más habitual que una vez encargada la web, nuestra cabeza haga clic y pensamos: «¡Hala, esto ya está! ¡Vamos a seguir con … Leer más

¿Sabes que son las extensiones de dominio?

Si vas a contratar una página web, una de las cosas que has de pensar es en tu dominio. Esto es cómo se va a llamar tu web con la extensión correspondiente. Generalmente se suele tomar el nombre de la empresa y se le acompaña con una extensión (.com, .es, .org, etc.). Pero, ¿sabes qué indican? Dominios más utilizados Primero comenzaremos definiendo en qué consiste una extensión de dominio. Esta es la parte final del nombre de un dominio. En el caso de serinformarketing, esta extensión es .com. De este modo, nos indica que es un uso comercial. Veamos los principales. .com para empresas o uso comercial. .org suelen ser organizaciones o asociaciones sin ánimo de lucro. .edu destinado a instituciones académicas. .net está orientado a servicios de Internet, como nuestra página de servicios informáticos de Serinfor.net .info para webs informativas. .biz enfocada al negocio. Existen otros dominios que indican la pertenencia de la empresa o negocio a un determinado país. Así, .es (España), .ar (Argentina), .mx (México). Nuevos dominios Sin embargo, cada cierto tiempo surgen nuevos dominios. Algunos de ellos tienen un marcado ámbito regional como .cat (Catalunya) o .eus (País Vasco). Precisamente, este último dominio cumplía el pasado junio 5 años de la aparición de las primeras páginas con esta extensión. Por otro lado, a comienzos del mes de octubre de 2018, es Google quien ha sacado su propia extensión .page. Este dominio tiene una mayor seguridad ya que por defecto viene configurado para soportar el protocolo HTTPS. Debemos recordar que Google es el principal promotor del uso de este Hyper Text Transfer Protocol Security. A modo de conclusión, el nombre del dominio es una decisión importante. Este ha de asociarse al nombre de tu marca y va a influir en el posicionamiento en internet. Asimismo es importante tener en mente que no solo hay que caerle bien a Google, sino que la gente nos pueda recordar. En Serinfor Marketing podemos asesorarte para elegir el dominio más adecuado para tu negocio. ¿Hablamos?

Instagram da un paso más allá con el Nametag

La evolución de las redes sociales es un hecho y así lo ha demostrado una vez más la red de Instagram. La aplicación que pertenece desde hace años al señor Zuckerberg acaba de incluir “Nametag” ¿Qué es Nametag de instagram? El Nametag es una tarjeta identificativa de cada usuario de Instagram que lo que permite es que te agreguen de manera más rápida. ¿Cómo funciona? Para poder hacer uso de esta nueva manera para agregar a un nuevo usuario deberás hacerte una tarjeta identificativa. A continuación te explicamos paso a paso como hacerla y los diferentes estilos de tarjeta. Deberás ir al MENÚ principal de instagram y clicar en las tres rayitas donde saldrá un desplegable. Una vez ahí clicamos sobre TARJETA DE IDENTIFICACIÓN. Podrás hacer tres tipos de tarjeta. Elige los colores que quieras arrastrando la pantalla a la izquierda o derecha. Emoticonos, podrás hacer que en tu tarjeta aparezcan diferentes emoticonos por ejemplo unicornios. Selfie, sácate un selfie y elige el complemento que quieras. Una vez elijas el modelo de tarjeta identificativa, le das a escanear tarjeta de identificación y se guarda automáticamente. ¿Cómo escanear otras tarjetas? Para ello deberás estar físicamente con la persona a la que quieres agregar. Y seguimos prácticamente los pasos anteriores. Ve al MENÚ principal. Clica sobre la TARJETA DE IDENTIFICACIÓN. Pulsa ESCANEAR TARJETA DE IDENTIFICACIÓN. Escanea la tarjeta de tu nuevo seguidor. Esta nueva función me recuerda a una serie de televisión que trata sobre las inteligencias artificiales. Solo que en el capítulo en vez de escanear las tarjetas de las personas para agregarlas a tu red, escaneabas directamente a la persona y le daban una puntuación. ¿Qué os parece esta nueva manera para agregar a gente? ¿Creéis que va a ser efectivo y se va a utilizar?