Mes: noviembre 2018

¿Por qué renovar la imagen de marca?

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Como suele decirse en casa de herrero cuchillo de palo. Pero ya hemos decidido que tocaba ponerse a ello. Así que hemos renovado los rótulos de nuestras tiendas con ese logo que seguro que ya conocías por nuestro departamento de marketing digital.  Es vital que si tenemos varias ramas de negocio, todas vayan en consonancia para no generar confusión en nuestros clientes. Como ya sabes Serinfor, además de servicios informáticos, ofrece un amplio abanico de productos y servicios para tu negocio: tpvs, gestor automático de cobros, RGPD, telefonía, marketing digital y un largo etc. Pero en este artículo no queremos hablarte de todo lo que sabemos hacer por tu negocio, sino de la importancia de que este cuente con una imagen. La importancia de contar con una imagen de marca Quizá ya alguien te haya dicho que tienes que contar con un logotipo o un rótulo para tu comercio o local. Si no, ¿cómo van a identificarte? Pero no solo eso, la imagen de marca también va a aportar otra serie de ventajas a tu empresa: Dar ese sello de profesionalidad a tu negocio. Va a dotar de ese sello de profesionalidad. Te ayudará a reforzar tus diferentes estrategias de marketing. Los clientes tienden a comprar productos que se asocian a unos determinados valores. Da un sentido de unidad a tu negocio. Coherencia de marca. ¿Por qué renovar la imagen de marca? Transcurrido unos años, algunas empresas deciden dar el paso de renovar su marca. Algunas razones que pueden llevar a ello son: simplificar la marca, incrementar el impacto emocional, actualizarse los códigos visuales para adaptarse a los nuevos tiempos. Pero la renovación de imagen de marca no se puede hacer de cualquier manera. Debe seguir unos principios. Respetar los orígenes. Hay que conservar ciertos elementos del diseño original, así como el de los colores. El mensaje. Este dependerá de la estrategia marcada. El diseño. Se procurará que el cambio no sea demasiado drástico. Y tu marca, ¿está adaptada al siglo XXI? En cualquiera de las situaciones que te encuentres en Serinfor Marketing podemos ayudarte. Consúltanos sin compromiso.

Google maps permitirá el uso de hashtags

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El hashtag también llega a Google Maps. Permitirá a los usuarios agregar hasta cinco etiquetas en las reseñas. De esta manera,se facilitará a los usuarios encontrar más fácilmente la información. Ya no hará falta buscar restaurante en Bilbao. Ahora podremos realizar otro tipo de búsquedas como #riquísimo. Esto también se aplica a los Local Guide que ya tienen esta opción activada. Es fácil de utilizar, tan sólo has de escribir el símbolo # acompañado del texto correspondiente. Igualito que el hashtag que se utiliza en cualquiera de las otras redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter o Linkedin). Mientras escribes el texto no verás ninguna diferencia con lo que has escrito, tan solo al enviar la reseña verás que al publicarse esta se torna en azul, como cualquier link de Internet o palabra clicable de cualquier página web. Puede ser una herramienta si lo que nos apetece es comer #gazpacho por ejemplo y no sabemos en qué lugar lo sirven. Es cierto que Google ya da este servicio. Sin embargo, con el hashtag nos ayudará a filtrar las búsquedas más relevantes. Este servicio fue utilizado en una fase previa por los denominados Guías Locales, que son los que habitualmente testean las diferentes innovaciones en los servicios de Google. Debemos señalar que este servicio está aún extendiéndose al resto de los usuarios. Esto significa que muchas palabras no nos darán ningún resultado. Lo que sí es un hecho es que Google Maps está pasando de ser un mero GPS a una herramienta que va a orientarse a lo que se hace ya en las redes. Recordemos que hace poco se permite “seguir” a los establecimientos favoritos para estar al tanto de las novedades. Ahora le ha tocado el turno a los hashtags. ¿Será esto una de las consecuencias de la desaparición de su red social Google Plus? ¿Qué opinas?

Ya es BlackFriday y ¿luego qué?

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Durante esta semana las diferentes empresas están haciendo hincapié en el Black Friday. Luego tocará Navidad, después las rebajas de enero y llegará febrero con San Valentín. Sin duda, son fechas con mucha actividad comercial. Está claro que muchas personas intentarán aprovechar el Black Friday para ahorrarse algún dinerillo estas Navidades. Al menos en teoría, la práctica suele ser diferente. De hecho un 70% de los usuarios españoles manifestaba su intención de realizar una compra en esta semana de noviembre en la que se realizan estas ofertas. Saca provecho al Black Friday Pero, ¿te has dado cuenta de que de un viernes, un único día, con precios rebajados, hemos pasado a un fin de semana e incluso una semana entera para aprovechar a captar clientes y ventas? Además hay otro aspecto al que hay que prestar atención, cada vez más los usuarios se están acostumbrando a comprar online. Por ello, es importante que el comercio tradicional cuente con una presencia online con el fin de crear más oportunidades de venta. Esto implica saber aprovechar este tipo de campañas como el Black Friday para captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya se tienen. Para ello es vital no solo captar los datos de los clientes (consentimiento incluido, por aquello del  RGPD), sino también sacar partido esos datos mediante envios de información en forma de newsletters o boletines, en los que Serinfor Marketing puede ayudarte a elaborar. Igualmente, necesitamos crear ruido en estas campañas para poder crear expectación debes aprovechar las redes sociales. Esto no quiere decir que tengas que estar en todas las que existen. Solo en aquellas que se encuentre tu cliente ideal al que se dirige tu negocio. Pero antes de comenzar con cualquier tipo de campaña promocional, te aconsejamos siempre tener en mente unos objetivos para poder así elaborar la mejor estrategia. En esto te podemos ayudar en Serinfor Marketing con nuestro servicio de consultoría. Igualmente, te podemos ayudar con tus campañas de redes sociales o de Google Ads. Consúltanos sin compromiso. ¿Tienes ya pensada la estrategia para impulsar tu negocio?

La importancia del mantenimiento web

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Una vez que tienes tu página web, con sus secciones, su blog con noticias, su logo corporativo, ¿crees que ya está? Esto es lo que opinan la mayoría de las empresas que cuentan con una web. Creen que con estar en Internet ya no hay que hacer nada más, salvo realizar alguna publicación en el blog; por aquello de que nos han dicho que es bueno para mantenerla al día. Esto en parte es cierto porque estás ayudando a tu web a posicionar en Google, o lo que es lo mismo a que tus potenciales clientes te encuentren. Sin embargo, también es importante el mantenimiento web. Al igual que una máquina o un ordenador, tu web también necesita un mantenimiento para que todas las piezas sigan funcionando correctamente. Esto te garantizará que tu página web de empresa o tienda online funcione las 24 horas al día, 365 días al año de forma ininterrumpida. Asimismo, con las actualizaciones podrás estar tranquilo porque estas te ayudarán a mantener la seguridad de tu página web. ¿Qué servicios de mantenimiento web ofrecemos? Dominio y alojamiento con SSL. Como ya sabes, el certificado SSL es uno de los requisitos legales con el que hay cumplir. ¿Tu web tiene HTTPS? Correos electrónicos. Tendrás cuentas de correo con tu propio dominio. Actualización de WordPress, plugins y temas. En Serinfor Marketing trabajamos principalmente con WordPress. Por eso recomendamos siempre realizar actualizaciones de los plugins porque evitará que deje de funcionar tu web o los ataques de virus. Copias de seguridad.  Seguro que habrás escuchado que siempre hay que tener una copia de seguridad de cualquiera de tus archivos o base de datos que manejes a diario en tu negocio. Ya sabes que a veces los ordenadores fallan o a causa de un ataque informático, podemos perder la información que tenías almacenada en tu ordenador. Con la página web ocurre lo mismo. Así siempre tenemos ese respaldo ante cualquier incidencia. Chequeo de seguridad anti-malware​.  Igual que acudimos al médico para hacer una revisión, en Serinfor Marketing también sometemos tu página web a un análisis para evitar o corregir una posible infección, malware o fallo de seguridad. Informe de rendimiento. Sabrás en todo momento en qué estado se encuentra tu web y en qué se puede mejorar para sacarle mayor rendimiento. Limpieza de comentarios y spam. Te recomendamos que siempre filtres tus comentarios y seas tú quien los apruebe. Muchas veces los usuarios dejan comentarios que no tienen que ver nada con tu negocio. De esta forma los puedes controlar y solo publicar los que realmente están interesados en tu empresa. Sabemos que estar al tanto de si hay o no comentarios es una tarea más a las que ya tienes. Por eso, en Serinfor Marketing te ofrecemos también este servicio para que puedas dedicarte a tu negocio. Informe SEO de posicionamiento en Google. Como sabes para encontrar tu negocio en Internet muchos usuarios utilizan Google como buscador. Por eso es importante conseguir estar en la primera página de búsqueda. ¿Quieres que te ayudemos a conseguirlo? Consultoría de marketing online. Es importante utilizar este servicio porque te ayudará a reorientar tu marca hacia la mejor estrategia que te permita ganar clientes y fidelizar a los que ya tienes. Laboratorio de pruebas. Disponemos de un sitio de pruebas donde podrás ver cómo va quedando tu web o cómo quedaría ese cambio que nos has pedido. Como puedes ver el mantenimiento web es una pieza clave en tu negocio online para garantizar su buen funcionamiento. Y tú, ¿ya cuentas con este tipo de servicio? Consúltanos sin compromiso.

Cómo crear una foto en 3D en Facebook

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¿Has visto esas fotos en tu muro que según haces scroll se van mostrando más hacia abajo o hacia arriba? Se trata de la nueva versión para fotos que Facebook lanzó hace unos días. También se conocen como las fotos de Facebook en 360. Esta nueva extensión permite, a los usuarios de esta red social, cargar imágenes en 3D en sus muros. Pero aún no es posible utilizarla en las páginas de Facebook. Así que los negocios tendrán que esperar. ¿Cómo sacar una foto en 3D en Facebook? Seguro que te estarás preguntando, ¿pero puedo hacerlas yo? De momento, solo la pueden utilizar aquellos usuarios que dispongan de iPhone 7 o una versión más reciente. Por el contrario, los que tengan Android tendrán que esperar. Para aquellos que ya cuenten con un Iphone tan solo deberán seguir las siguientes instrucciones: Haz una foto usando el Modo Retrato en su iPhone 7 Plus (o versión más actual del móvil de Apple). Deja suficiente distancia entre usted y el sujeto u objeto de la foto para crear  esa sensación de profundidad. Cuanto más definidas estén las líneas entre lo que está desenfocado y lo que está enfocado, ¡mucho mejor! ¿Tienes la app de Facebook? Si no es así descárgatela porque  te hará falta en el siguiente paso. ¿Ya la tienes? Abre la aplicación de Facebook en tu iPhone y busca la página de empresa de Facebook 360. Fuerza el cierre de la aplicación de Facebook al tocar dos veces el botón de inicio y deslizar hacia arriba en la pantalla de Facebook. Vuelve a abrir la aplicación de Facebook y crea una nueva publicación. Ahora deberías poder desplazarte hacia abajo donde aparece la opción Facebook 3D Photo. Selecciona la foto deseada y publica. ¡Voilá! Acabas de realizar y publicar tu primera foto en 3D en Facebook. Los de Android seguirán teniendo que esperar a que Facebook decida abrir al resto esta opción de la aplicación. ¿Usarás esta opción de sacar fotos en 3D? ¿Crees que es una herramienta útil?

4 formas en las que los vídeos compartidos en las RRSS ayudan a tu negocio

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Seguro que has escuchado más de una vez que el vídeo marketing será una de las tendencias en alza para 2019. Cada vez son más empresas las que apuestan por el vídeo para promocionar su negocio. El vídeo marketing no solo es tener un canal de vídeo en YouTube, sino compartir vídeos en tus redes sociales. ¿Sabes qué puedes en qué puede ayudarte esta simple acción de compartir en tus redes? 4 objetivos a lograr Como puedes imaginar puedes lograr muchos objetivos, pero los cuatro principales son: 1-Participación. Todas aquellas publicaciones que son muy comentadas, compartidas, que cuentan con muchos “me gusta”; tienen más posibilidades de tener más visibilidad, es decir, llegar a más personas. Un vídeo es una buena forma de lograr que tus clientes se involucren con tu marca. Propician un mayor contacto y se incrementa la conciencia de marca. 2- Reconocimiento de marca. Es cierto que una marca no es algo medible realmente. Pero si hay muchas personas que comparten tus vídeos o simplemente compruebas que las personas comparten más los vídeos que cualquiera de tus otras publicaciones, significa que se está creando conciencia de esa marca. Y por tanto, si haces las cosas bien tu marca puede lograr un mayor reconocimiento mediante esa herramienta de  marketing que es el vídeo. 3-Aumento del tráfico web. Si preguntáramos a empresas, que ya utilizan el vídeo marketing en su estrategia, lo más probable que respondan que su principal objetivo es incrementar el número de visitas a su web. Además, en este caso, si podemos medir los resultados, mediante Google Analytics, por ejemplo. 4- Generar entusiasmo entorno a tu marca/ educar o informar a tus clientes o potenciales clientes sobre tus productos. En un vídeo es mucho más fácil poder explicar qué es, en qué consiste, cómo se puede utilizar ese producto que se quiere promocionar o dar a conocer. Es una excelente forma de generar interés  o entusiasmo hacia la marca o un artículo en concreto para que la gente acuda a nuestra web para buscar más información y, en el mejor de los casos, comprarlo. Y tú, ¿utilizas el vídeo marketing dentro de tu estrategia empresarial? Si aún no lo utilizas, piensa que es una de las herramientas más poderosas que existen. Por el contrario, si lo utilizas, pero no sabes posicionarlos tampoco podrás sacarles todo el provecho a tus vídeos. Pero no te preocupes, en Serinfor Marketing podemos orientarte para que tus estrategias sean todo un éxito.

Cómo hacemos las páginas web en Serinfor Marketing

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¿Quieres saber cómo desarrollamos en Serinfor Marketing páginas web? ¿Quieres saber porque nuestros proyectos tienen éxito? Te lo explicamos en el siguiente vídeo. En este vídeo te contamos cómo planificamos los proyectos o páginas web en Bilbao. Estos los dividimos en 3 fases bien diferenciadas: consultoría, desarrollo y  mantenimiento. Veamos cada una. La consultoría Cuando comenzamos un proyecto web podemos hacerlo de dos formas, sin consultoría o con consultoría. Nosotros solemos recomendar realizar esta consultoría porque nos va a ayudar a conocer 3 puntos clave: 1. Los objetivos de la página web Estos pueden ser: vender un producto, crear marca, captar visitas para crear una comunidad, etc. 2. Los perfiles de cliente Si conocemos a quiénes se dirige el negocio, es decir, quiénes son tus clientes potenciales, sabremos cómo hay que exponer la información referente a un negocio para que estos clientes que entiendan perfectamente cuáles son nuestros servicios y sepan apreciar lo que nos diferencia de la competencia. Estos perfiles de cliente incorporan datos demográficos como la edad, el sexo, la localización… Pero también definiremos cuestiones más personales como gustos, aficiones o por ejemplo en qué momento del día buscarán nuestros servicios. Otro punto a tener en cuenta es que no es lo mismo crear una página web que será vista en dispositivos móviles durante un viaje en metro (aquí la información tiene que estar muy resumida y estructurada); que una página web que requiera de una lectura relajada y en profundidad como podría ser la web de un centro escolar, que será analizada por el usuario normalmente en su casa y posiblemente con su pareja. Con todos estos datos, creamos lo que denominamos de forma interna el “árbol de problemas y soluciones”. Se trata de un completo listado de frases o palabras que los usuarios escribirán en su navegador para llegar a nuestros servicios, para lo que utilizaremos algunas herramientas de SEO avanzadas. Existen dos tipos. Veamos un ejemplo con una clínica dental. Por un lado, tenemos los problemas: cuando un usuario sabe qué problema tiene, usará el buscador con una keyphrase del tipo: “Me duelen mucho las encías”. Y cuando el usuario sepa la solución, buscará una keyphrase del tipo “clínica dental en Bilbao”. Para ambos casos sería conveniente que la web tuviera su propio contenido. 3. La estructura Por último, todo esto que hemos mencionado se tendrá en cuenta para crear la estructura y diseño de contenidos que tendrá la página web. Una vez tengamos estos datos, podemos realizar un presupuesto a medida, sin cobrarte ni más ni menos de lo que necesites. Evidentemente una web de 3000 euros será más potente que una de 700 pero en cualquiera de los dos casos, salvando las diferencias, podrás estar seguro de que tu proyecto cumplirá los objetivos que nos hemos propuesto. El desarrollo El desarrollo de la página web, es algo que solamente requiere conocimiento técnico. Siempre que, por su puesto, hayamos hecho anteriormente la fase de consultoría. Nuestros proyectos deben ser siempre algo personalizado, es decir, hecho a medida. De este modo, podremos cumplir con los objetivos de la estrategia que nos hemos propuestos. En Serinfor Marketing utilizamos WordPress en nuestros desarrollos. Nos gusta trabajar con esta plataforma porque es muy versátil y nos permitirá crear desde algo sencillo hasta una tienda online, una inmobiliaria o incluso una red social. El truco reside en que personalizaremos WordPress a medida del proyecto. No basaremos el diseño en una plantilla predefinida sino que crearemos un diseño específico para ti y que respete tu imagen de marca. Esta personalización alcanza todas las capas del desarrollo e incluso personalizaremos el panel de WordPress a medida de tus contenidos para que tu sitio web sea fácil de actualizar y mantener. Mantenimiento Una vez finalizado el desarrollo y con la web en marcha. Comienza el proceso de mantenimiento web. En Serinfor Marketing no dejamos ningún cabo suelto, queremos que tu tiempo lo gastes en ocuparte de tu negocio y que nos dejes a nosotros todo lo relativo a la web. Es por ello que el mantenimiento web incluye: El dominio y el alojamiento. Los correos electrónicos. Todas las actualizaciones de WordPress y plugins necesarias para evitar fallos y tenerla al día. Chequeos de seguridad y detección de virus o malware. Copias de seguridad. Limpieza de comentarios y spam. Un laboratorio de pruebas para poder desarrollar tranquilamente nuevas funciones y que tú mismo las puedas supervisar antes de ser publicadas. Consultoría WordPress y de Marketing Online. Como puedes ver te hemos contado nuestra metodología de trabajo para diseños de páginas web y que utilizamos a diario para impulsar los negocios como el tuyo. ¿Quieres que tu negocio despegue? Solicítanos presupuesto sin compromiso.

21 estrategias de marketing online que funcionan

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Hoy te traemos varias tácticas de marketing que harán tu negocio crezca. Estas son sólo algunas de las estrategias de marketing online empleamos en Serinfor Marketing y que aconsejamos a nuestros clientes en función de su proyecto de negocio. Pero antes de que te decantes por una u otra has de tener en cuenta que esa táctica puede que haya funcionado en una empresa de tu mismo sector, pero esto no te garantiza que vaya a tener éxito en el tuyo. Para que triunfe, se habrá que adaptarla a las características, necesidades y objetivos de tu negocio. Estrategias de marketing online a tener en cuenta A continuación enumeraremos las 21 iniciativas que suelen tomarse en aquellos negocios que cuentan con página web. Escribe un blog. Si cuentas con una web es un modo de actualizarla para fines SEO y, además, ofrecer a tus clientes información de utilidad sobre tus productos. Hacer un podcast. Cada vez son más las personas que aprovechan sus trayectos cortos para escuchar archivos de audio con los temas que les interesan. Es otra forma de conectarse con el cliente, solo que esta vez utilizamos la voz. Además podemos utilizarlo también para atraer visitas a nuestra web. Implementar una newsletter. Un boletín electrónico es una buena forma de mantenerte en contacto con tu audiencia. Igualmente es una excelente oportunidad para promover el contenido más reciente de tu web, productos de tu negocio u ofertas. Registrarse en redes sociales. Esto no quiere decir que debas estar en todas. Solo en aquellas en las que se encuentre tu mercado. Crear un webminar. Enseñar algo sobre tu tema que se domina puede atraer usuarios interesados en tus servicios. Hacer vídeos.  El vídeo está en auge por lo que es una buena idea tener un canal de YouTube, por ejemplo. Según CISCO, el vídeo representará  el 80% del tráfico de Internet para 2021. Formularios. La web ha de tener un formulario sencillo para que el cliente se pueda poner en contacto con la empresa. Eso, sí recuerda que ahora hay que cumplir con la RGPD. Crear comunidad. En las redes sociales como LinkedIn o Facebook se pueden crear grupos que estén interesados en un cierto tema. Publicar casos de estudio.  Explicar un caso de estudio en que el que hayas trabajado  y publicarlo en la web, da mucha más notoriedad. Utilizar infografías. Son muy virales porque es un elemento que gusta compartir, sobre todo, en redes sociales. Investigación de palabras clave (Keysearch). Tras una investigación de aquellas palabras que utiliza la gente para encontrar tu empresa, se pueden optimizar a través de la creación de contenidos. Como consecuencia, incrementaremos el tráfico hacia nuestra web, así como la posibilidad de aumentar las ventas, si se dispone de tienda online. Influencers. Podemos pedir a un influencer que realice un post del negocio o invitar a un blogger a que escriba en tu sitio web. Estudio de la competencia. Debes conocer qué está haciendo tu competencia. Tanto lo que han hecho bien como lo que han hecho mal. Googleate. Busca información sobre ti mismo en Google. Así podrás conocer lo que se está diciendo de ti. Tener una estrategia. Tener claro qué quieres conseguir es básico. Si no cuentas con un plan previo, seguramente fracasarán las acciones que lleves a cabo. Utiliza Google Analytics. De este modo, sabrás lo que está funcionando y lo que no. Agrega iconos sociales a tu sitio web. Facilita que los usuarios puedan compartir tus contenidos. Actualización regular de tu web y redes sociales. El no hacerlo genera una imagen de abandono, y por tanto, mala imagen del negocio. Tu sitio ha de ser responsive. Cada vez son más las personas que utilizan el móvil para ver páginas web. Además, el que la web esté adaptada al móvil le gusta mucho a Google. No copies contenido de otros. Esto está penalizado por Google. Además también se le aplican las leyes del copyright, con lo que ya estaríamos hablando de multas. Contratar una agencia de marketing online. Quizá pienses que todo esto es demasiado complicado para ti o que no tienes tiempo para realizar todas estas acciones. En este caso ponte en las manos de un profesional como Serinfor Marketing. ¿Hablamos?

Cómo solucionar el problema de la memoria caché

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Si cuentas con una página web, seguramente te hayas encontrando con la situación de que has modificado algún artículo o incluso has subido uno nuevo. Pero no ves los cambios. Cierras y abres el navegador más de 20 veces, pero que no hay manera. Refrescas la página desde el propio navegador. ¡Y tampoco! Así que entras en un proceso de enfado (por decirlo suavemente). Este es un problema habitual que nos solemos encontrar en Serinfor Marketing. Y así se lo explicamos a nuestros clientes. Cuando se realizan cambios o modificaciones en una web, a veces no se ven debido a la memoria caché. ¿Qué es la memoria caché? Cuando navegas por Internet y accedes a una página web, tu navegador envía una petición a al servidor donde está alojado dicha web.  Este recibe todos los textos, imágenes, vídeos, CSS, HTML, PHP… con los que está realizada dicha página. El navegador los reinterpreta y te muestra esa página web en tu pantalla para que puedas leer aquello que te interesaba. Todos estos datos se guardan en la memoria caché de tu navegador para si haces la misma consulta, esta salga de manera inmediata. Así cuando regresas a esa página, el navegador solo pide lo nuevo que se haya incorporado al sitio web, reduciendo así el tiempo de carga en la web. Esto lo habrás notado cuando accedes por primera vez a una página. Esta tarda un poco en cargar. A la siguiente visita que realices, cargará mucho más rápido que en esa primera vez que acudiste al sitio. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que quien controla esa caché es el servidor, no el navegador. Aunque no se quedan de forma permanente. Los elementos que has descargado desde el servidor a tu navegador y tienen un tiempo limitado. Por lo que si, por ejemplo, hace un mes que no visitas una página, esta tardará en cargarse lo mismo que si fuera la primera vez que accedes a ella. ¿Cómo veo los cambios realizados en mi página? Normalmente, no notamos ese proceso de la memoria caché. Pero  si los cambios se han producido en un breve espacio de tiempo,  puede ocurrir que no los veamos. En este caso tenemos dos opciones: Borrar la caché de nuestro navegador a través de la configuración de este último. Simplemente pulsar la combinación Control+F5. De este modo se refrescará la página con la última información añadida a la web. ¿Te ha sido de utilizad este  truco?