web y confianza

¿Tu web está preparada para generar confianza en menos de 5 segundos?

En internet las decisiones se toman rápido. Muy rápido. Diferentes estudios sobre comportamiento digital muestran que un visitante tarda apenas unos segundos en formarse una opinión sobre una página web. En ese breve momento decide si quedarse, explorar más… o irse a buscar otra opción. Por eso, más allá del diseño o la tecnología, una web empresarial debe cumplir una función clave: generar confianza inmediata. La primera impresión digital es decisiva Cuando un potencial cliente entra en tu página web está evaluando muchas cosas al mismo tiempo: la estética, la claridad del mensaje, la facilidad de navegación y la profesionalidad que transmite tu marca. Si la web se ve desordenada, lenta o confusa, el visitante puede asumir que la empresa funciona igual. Aunque tu servicio sea excelente, la percepción digital puede jugar en tu contra. En cambio, una web clara, moderna y bien estructurada transmite profesionalismo desde el primer momento. Elementos que generan confianza en un sitio web Hay ciertos elementos que ayudan a que un visitante se sienta seguro y confiado cuando llega a una web empresarial. Diseño limpio y profesional Un diseño ordenado, con buena jerarquía visual y una estética coherente con la marca transmite seriedad y profesionalidad. Información clara sobre la empresa Los usuarios quieren saber quién está detrás del servicio. Una sección de empresa bien presentada ayuda a generar cercanía y credibilidad. Testimonios o casos de éxito Las experiencias de otros clientes generan confianza y ayudan a reducir las dudas de quienes visitan tu web por primera vez. Facilidad para contactar Una web que facilita el contacto —formularios simples, teléfono visible o integración con WhatsApp— transmite transparencia y disponibilidad. La experiencia del usuario también construye confianza No solo importa lo que dices en tu web, sino cómo se siente navegar en ella. Una página que carga rápido, funciona correctamente en móviles y permite encontrar la información de forma intuitiva genera una experiencia positiva. Cuando el usuario se siente cómodo navegando, aumenta la probabilidad de que explore más contenido, conozca mejor tu empresa y finalmente contacte contigo. Tu web es parte de tu reputación digital Hoy en día, muchas personas conocen una empresa por primera vez a través de su página web. Es, en muchos casos, el primer punto de contacto entre una marca y un cliente potencial. Por eso, el sitio web debe reflejar la calidad, la profesionalidad y los valores de la empresa. No se trata solo de tener presencia online, sino de transmitir una imagen sólida que inspire confianza desde el primer clic. Conclusión Una web empresarial no es solo un escaparate digital. Es una herramienta clave para comunicar, conectar y generar confianza. Cuando el diseño, la estructura y el mensaje están bien trabajados, el sitio web se convierte en una puerta abierta a nuevas oportunidades de negocio. En Serinfor Marketing diseñamos páginas web pensadas para transmitir profesionalidad, facilitar la navegación y ayudar a que las empresas conecten mejor con sus clientes. ¿Tu web está transmitiendo la confianza que tu empresa merece? Podemos ayudarte a crear un sitio web moderno, claro y fácil de gestionar que refleje todo el valor de tu empresa.

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Instagram Stories vs Instagram Post

Como sabes Instagram no deja de lanzar novedades. Una de ellas son las stories o historias. Estas imágenes tienen una duración de 24 horas a no ser que las guardes en tus historias destacadas. Aunque siempre podrás consultar qué publicaste porque quedan guardes en el archivo. ¿Alguna vez te has preguntado cómo si aquellas cuentas de Instagram tienen muchos seguidores publican muchas historias o publican más posts? Recientemente, Metricool ha realizado un estudio en el que se han comparado 10.329 cuentas profesionales en español. En concreto, se analizaron: 3.496 cuentas de menos de 500 seguidores. 1.565 cuentas de entre 500 y 1.000 seguidores. 3.348 cuentas de entre 1.000 y 5.000 seguidores. 728 cuentas de entre 5.000 y 10.000 seguidores. 955 cuentas de entre 10.000 y 50.000 seguidores. 249 menos de 50.000 seguidores. En total, este estudio tuvo acceso a 213.826 publicaciones en Instagram Stories. La primera conclusión que se extrae de este estudio es que aquel que cuenta con mayor número de seguidores es el que más publica en las Historias de Instagram. Los post tienen más impresiones y alcance Pero esto no quiere decir que los post pierdan su importancia, ya que estos tienen un mayor número de impresiones. Esto significa que son más las personas que ven los post que las stories. En concreto, el número de impresiones de los post o publicaciones e de 3,92 veces mayor que el de las historias. Y como cabe esperar, los post tienen un mayor alcance que las stories. Un 3,6 veces más. Debemos recordar que las stories solo duran 24 horas. Pero lo que le hace atractivo al storie frente al post es la cantidad de filtros, gifs y si pasas de los 10.000 seguidores podrás incluir links a tus publicaciones. Una prueba de ello es que de media se publican 1,24 stories por cada publicación. En el caso de las cuentas de entre 10.000 y 50.000 seguidores las historias en Instagram aumentan a 1,72 stories por post. Tips para tu cuenta de Instagram Recuerda usar hashtags tanto en tus publicaciones como en tus historias. De este modo ganarás más visibilidad. Aunque no abuses. El espacio de caracteres es más limitado. Si acabas de empezar a utilizar Instagram, de momento haz más publicaciones que stories, ya que lo que interesa es tener más visibilidad e ir captando seguidores. Más adelante ya irás combinando ambas. ¿Eres de los que publica stories o eres más de post? ¿Qué te ha parecido este estudio?

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Picular, el Google de los colores

¿Alguna vez te has planteado tener el logo de tu empresa? ¿Has tenido que pensar qué colores prefieres? Es una decisión importante y que de ella dependerá en parte tu imagen de marca. Pero se complica, sobre todo, cuando tenemos que elegir el color adecuado.  En Serinfor Marketing podemos ayudarte con esta tarea y asesorarte a la hora de elegir el color más adecuado según tu tipo de negocio. Pero para que te sea más fácil la elección de tu color hoy te vamos a recomendar una herramienta que es muy sencilla de usar. Estamos hablando de Picular. ¿Cómo buscar un color en Picular? Es muy sencillo, al igual que consultas cualquier término en un buscador, en Picular podrás escribir “naranja” y tendrás una gama de colores basados en este tono. Como verás hay un hashtag seguido de una numeración. Este es el código hexadecimal que luego podrás usar en programas de diseño gráfico y elaborar el logotipo, tarjeta de presentación, folletos, etc. Pero también a la hora de elaborar tu página web. Podrás utilizar esta herramienta en cualquier dispositivo (ordenador, móvil o tablet). Puedes usar términos en castellano. Su estilo minimalista hace que sea muy fácil de utilizar. ¿Has probado con palabras como “magenta”, “gris”? También podrás utilizar términos como cielo, coca cola, Apple o Android.   También funciona en inglés puedes probar utilizando el color en este idioma “orange” o bien otros términos como por ejemplo tree, Easter eggs o chess. Como puedes comprobar Picular es muy sencillo de utilizar. En Internet existen otras aplicaciones o herramientas que tienen esta misma finalidad. Por ejempl oAdobe Color, que hasta hace un año se denominaba Adobe Kuler. En ella puedes buscar un color en concreto o crear gamas de colores. Además puede ser incorporada a sus programas del paquete de Adobe como el Adobe Photoshop. ¿Conocías estas posibilidades a la hora de elegir tus colores para tu empresa o proyectos de diseño? ¿Qué otras herramientas conoces?

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La vuelta al cole en las redes sociales

Tanto en los medios de comunicación, como en los propios centros escolares necesitan un permiso especial de los padres para sacar fotos a los niños para que estos aparezcan en las publicaciones. No obstante, los padres comparten alegremente la vida de sus retoños compartiendo constantemente las fotos de los menores.  Pero, ¿ya son conscientes de las consecuencias para el niño? Según un estudio llevado a cabo con McAfee, la mayoría de los progenitores desconocen las consecuencias.

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Crea post atractivos en tus redes sociales con el collage de fotos de Canva

Llevar las redes sociales al día supone dedicarles un tiempo que no tenemos. Por ello hace unos días te hablábamos  de un par de herramientas que te va ayudar a crear tus propias imágenes.  Pero hoy nos vamos a centrar en Canva. Como ya sabes es una herramienta que te va a permitir crear tus propios diseños de una manera sencilla y sin necesidad de saber complicados programas como Photoshop o Illustrator. Con Canva podrás crear diseños para diferentes necesidades: Publicaciones para las redes sociales. Documentos (cartas, presentaciones…). Ebooks y blogs. Material para marketing. Encabezados para emails y redes sociales. Eventos. Anuncios. ¿Qué es el collage de fotos de Canva? Quizá uno de los diseños que llaman la atención es el collage de fotos de Canva. Esta opción te permite hacer creaciones llamativas de una manera muy sencilla. Tienes 100 diseños para elegir y que también podrás editar subiendo tus propias imágenes. Y de manera totalmente gratuita. ¿Cómo puedo crear un collage de fotos de Canva? Es muy sencillo para ello accede a tu cuenta de Canva. Si no tienes una puedes crearla bien con tu cuenta de Facebook o bien con tu cuenta de Google (la cuenta que utilizas como Gmail). En la parte izquierda verás un menú con un botón verde grande que dice “Crear diseño”. Se desplegarán todos los diseños que puedes hacer y que te serán familiares, ya que los hemos mencionado al incio de este post. Ve a eBooks y blogs. Verás que hay varias posibilidades: portadas de libros, fondo de pantalla de escritorios… Elige collage de fotos. Una vez dentro en la parte izquierda verás dos menús (búsqueda, maquetas, elementos, fondo y archivos) y otro en el que se enseñan varios diseños. Elije aquel que más te guste. Verás que hay gratis y otros son de pago. Ahora puedes personalizarlo. Para esto tienes dos opciones cambiar las fotos y/o los textos. Para los textos tan sólo ponte encima del texto en cuestión y borra el texto que hay y escribe el tuyo. Puedes cambiarlo de fuente de color. Tan solo haz doble clic en el texto reescríbelo y en la parte superior verás que tienes el nombre de la tipografía, el tamaño, el color, negrita, cursiva, alineado, espaciado, etc. Para cambiar las imágenes tan solo has de ir al otro menú que pone archivos. En este  apartado podrás subir tus propias imágenes. Una vez subidas las fotos o dibujos a la plataforma, tan sólo deberás arrastrarla aquella que deseas a la imagen que está ya en la plantilla y verás que esta última será sustituida por la tuya. En las esquinas aparecerán unos circulitos a modo de tiradores que te permitirán adaptar el tamaño. Una vez que tienes tu creación terminada, ya solo te falta descargarla. En la parte superior derecha, verás un menú que, entre otras cosas, pone “Descargar”. Aquí podrás descargar tu diseño en diferentes formatos: JPG, PNG o PDF.  Si  vas a utilizarla esta imagen para redes sociales te recomendamos JPG.  Canva te permite compartir con Facebook, Twitter o por Correo. Nosotros te recomendamos descargarlo en tu dispositivo y compartirlo con aquella red social que prefieras o necesites. ¿Conocías esta opción de collage de fotos de Canva?

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El vídeo marketing como estrategia

El 96% de los usuarios afirman que su última decisión se basa en los vídeos que ven. El 58% confían más en aquellas empresas que realizan vídeos sobre sus productos y servicios. El 71% considera que los vídeos crean una imagen más positiva de la marca. El 77% considera que aquellas empresas que realizan vídeos dejan una impresión. Con estas cifras nos damos cuenta del valor que tienen para nuestros clientes y potenciales clientes el que nuestra empresa cuente con un canal de vídeo. Pero no solo basta con tener un canal, sino también será necesario realizar una estrategia para posicionar la marca de tu empresa a través de lo audiovisual. No solo existe YouTube Seguramente al mencionar la palabra canal, automáticamente se piensa en YouTube. Es cierto que un canal nos puede ayudar a mejorar el posicionamiento en Google. Pero existen otras plataformas en las que cada vez más usuarios ven vídeos, como por ejemplo, las redes sociales. Facebook Snapchat. Twitter. Instagram. (Hace poco lanzaba su propio canal de vídeo). Ventajas de utilizar el video marketing Más del 80% de las marcas utilizan ya esta estrategia. Esto es debido a que la marca puede conectar con sus clientes y potenciales clientes de una forma mucho más directa. Tienen menor coste que un anuncio en televisión. El precio a pagar es aquellos que se hayan visionado realmente. Esto no quita para crear sinergias con la televisión u otros canales. Algunas marcas ya han experimentado lanzando su anuncio en televisión, pero si el espectador quería conocer el desenlace debe ir a la página web a conocer el final del spot. Mayor segmentación de la audiencia. Esto permite dirigir tus campañas a un público determinado. Conoces su género, edad, sus gustos y es a ese buyer persona al que quieres dirigirte y al que quieres mostrar el vídeo. Esto online se puede lograr. ¿Cuentas ya con un canal de vídeo? ¿Realizas publicidad o vídeos de forma regular?

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Facebook y las fake news

Facebook sigue en su particular caza de fake news. Es por eso que recientemente ha lanzado una herramienta que medirá la fiabilidad de los usuarios. Se trata de una clasificación de la confianza y credibilidad en función de la información que publique el usuario. Para ello Facebook ha creado un algoritmo que puntúa la credibilidad de los usuarios. El objetivo es encontrar a aquellos que publican noticias falsas a propósito. De este modo, las noticias que sean denunciadas por los usuarios, aparecerán más abajo en el feed. Sin embargo, esta medida no impide que las personas denuncien noticas por denunciar porque no les interesa una determinada información. Desde Facebook, se afirma que no se trata de demostrar la credibilidad o no de los usuarios, sino de erradicar las noticias falsas de su red social. Esta no es la primera estrategia que ha tomado la compañía, ya existe otra en la que son personas las que revisan aquellas noticias que han sido denunciadas por la falsedad de su contenido. ¿Sabes cómo denunciar una noticia falsa? Ahora ya no está tan claro como antes, con los nuevos cambios en el diseño y las funcionalidades de Facebook. Por eso te lo vamos a explicar paso a paso. En cada publicación de Facebook hay tres puntos en la esquina superior derecha. Si haces clic en esos puntos se desplegará un menú con siguientes apartados: Guardar vídeo /Guardar publicación. Dependiendo de si se trata de un vídeo/ foto o texto. Ocultar publicación. Si no quieres ver publicaciones de este tipo. Ocultar usuario o página fan que sigues durante 30 días. Dejar de seguir a la página fan o al usuario. Puedes dejar de seguir una página o un usuario. En el caso de los usuarios puedes dejar de ver sus publicaciones sin dejar de ser amigos. Enviar comentarios sobre la publicación. Activar notificaciones sobre esta publicación. Se activa una alerta que te avisará cuando se publiquen más comentarios en esa publicación. Insertar (Te permite insertar el código para que la publicación aparezca publicada en tu web). El que nos interesa en esta ocasión es el de enviar comentarios sobre la publicación. Es precisamente en este apartado donde podrás denunciarlo. Aquí podrás decir por qué no te parece apropiada la publicación: desnudos, violencia, acoso, suicidio o autolesión, noticias falsas, spam, ventas no autorizadas y lenguaje que incita al odio. En nuestro caso seleccionaríamos el botón en el que pone noticias falsas. Asimismo hay una llamada a la acción en la que se dice que si hay alguien en peligro inminente llamar a los servicios de emergencia locales. ¿Qué opinas de la campaña de Facebook contra las noticias falsas?

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#HashtagDay

Como habrás podido leer a lo largo del día de hoy. El Hashtag ha cumplido 11 años. Quien crea que es una invención de Instagram, está muy equivocado. Hace una década quien lo sacó fue Twitter para facilitar las búsquedas sobre temas y enlazar post de usuarios que hubieran publicado sobre el mismo tema. Y hablando de temas, en Serinfor Marketing hemos hablado sobre el hashtag en nuestra web de Seriforseo.es. Recordemos a modo de ejemplo uno de aquellos artículos. En cómo encontrar los hashtags adecuados aconsejábamos no incluir más de cinco palabras para no saturar a nuestros seguidores. Te enseñábamos a encontrar los más útiles para tu proyecto empresarial. Asimismo, también pudimos ver que hay distintos tipos de hashtag: Tendencia. Propios. Comunidad. Describe a tu buyer persona. Generales que describen tu negocio, productos y/o servicios. En este artículo lo aplicábamos en la red social de Instagram, pero como bien sabes se puede exportar a otras redes sociales como Facebook, LinkedIn, y por supuesto, Twitter. El origen del hashtag El 23 de agosto de 2007, Twitter decide comenzó a utilizar ese símbolo “#” para etiquetar los tuits. Lo que nadie preveía es que se iba a convertir en un símbolo internacional. Al día se comparten unos 125 millones de hashtags a nivel mundial. En un principio, los hashtags era una forma sencilla de categorizar los temas y facilitar la búsqueda. Hoy en día se han convertido en un elemento importante que cada noticia, cada evento, cada juego o promoción de un producto lleva este elemento. ¿Cómo se crea el hashtag? Es sencillo. Tan solo tienes que escribir el símbolo “#” delante de cualquier palabra que defina el tema sobre el que trata tu publicación. Verás que automáticamente se pone en color azul. Esto es porque es un enlace que al hacer clic sobre él te mostrará todas las publicaciones que se han realizado sobre ese mismo asunto. Y tú, ¿utilizaste hoy el #HashtagDay o #hastagday en tus redes sociales?

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7 razones de la importancia del marketing digital para una empresa

Cuando hablamos de marketing digital nos estamos refiriendo a utilizar Internet y las redes sociales para mejorar las ventas de nuestros productos o servicios. Exacto, es el mismo objetivo del marketing tradicional, de ahí que ambos sean complementarios. Pero, ¿por qué estos años ha cobrado tanta relevancia? ¿Por qué es importante el marketing digital? Las personas, es decir, tus clientes y tus clientes potenciales son usuarios de Internet. Además, cada vez más son las empresas que optan por incluir el marketing digital en sus estrategias de negocio. Y, por supuesto, entre ellas está tu competencia. Algunas de las principales razones por las que han optado por él son: Todo se puede medir. Cuando realizamos una estrategia puedes medir sus resultados. Los datos son inmediatos. Personalizar las campañas. Con el marketing digital puedes personalizar las campañas a la medida de nuestros clientes. Aumenta la visibilidad de la marca. Cada vez más las personas utilizan Internet para buscar un determinado producto o servicio. Por tanto, si no estás en Internet no existes. Captar más clientes. El marketing digital te ayuda a atraer más clientes y fidelizar a los que ya tienes. Creación de comunidad. Vas a poder estar más cerca de tus clientes gracias al marketing digital. Esto significa que vas a poder interactuar y podrás crear un lazo emocional con ellos. Bajo coste. Las estrategias online tienen un menor coste que un anuncio en prime time en televisión, por ejemplo. Expansión de tu negocio. A diferencia de la cartelería tradicional, puedes darte a conocer en otras localidades de la provincia o en otros países, si tu negocio aspira a ser internacional. Sin embargo, si no se cuenta con un experto o los conocimientos necesarios las estrategias de marketing online pueden fracasar. Por eso, en Serinfor Marketing estamos para ayudarte a que tus campañas tengan éxito. Solicítanos presupuesto sin compromiso.

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Cómo comunicarte mejor con tus clientes: el email marketing

El email marketing es una herramienta que te permite una comunicación directa con tus clientes. Como su propio nombre indica se realiza a través del correo electrónico. La principal ventaja que cuenta esta herramienta  es que todos los contactos están interesados en recibir información de tu servicio o producto. Esto es debido a que nos han dado su consentimiento para recibir información al respecto. Consentimiento que  desde mayo de 2018 es obligatorio conservar, como consecuencia de la entrada en vigor de la RGPD. Ventajas del email marketing Comunicación directa con nuestros clientes o potenciales clientes. Tendrás feedback sobre si gustan o no tus servicios o productos. Podrás promocionar tu marca. Es una forma de incrementar tus ventas. Facilita la fidelización de clientes. Ofrece la posibilidad de encontrar nuevas oportunidades de negocio basadas en esos feedback con nuestros clientes. Claves para hacer más efectivos tus emails Ante la saturación de emails que padecen los usuarios es vital tener en cuenta una serie de consejos si quieres que tus correos se abran. Aquí te apuntamos algunos consejos que pueden mejorar tu estrategia de email marketing. Asunto atractivo El título debe resumir de qué va nuestro mensaje. Pero debes enfocarlo de una forma atractiva, que invite a abrir el email. Una buena forma es basarte en las necesidades de tus usuarios y que si abren el email pueden hallar la solución. Por ejemplo: “Descarga tus vales de descuento”. El remitente No se trata de que aparezca únicamente el nombre de nuestra empresa. Eso sería una comunicación muy fría. De ahí que se recomienda usar tu nombre y apellido.  Se trata de que te relacionen con la empresa y a la vez ofrecer un trato mucho más cercano. El mensaje Este debe ser claro y fácil de entender. Pero a la vez ha de describir los productos, servicios u ofertas de una forma atractiva e incluso divertida. Llamadas a la acción Muchas veces se olvida incluirla. Pero has de tener en cuenta que cuando enviamos un email ha de tener un botón que invite al usuario a realizar una determinada acción: visitar la página, registrarse, un enlace en donde está el producto. Enlaces para compartir Es aconsejable incluir los botones de compartir para que tus clientes puedan compartir la información con sus familiares, amigos y conocidos.  Recuerda que un cliente satisfecho es el mejor embajador de tu marca. ¿Utilizas el email marketing en como estrategia en tu empresa? En Serinfor Marketing, asesoramos a nuestros clientes para que sus campañas de mailing sean más efectivas. ¿Necesitas asesoramiento?

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¿Influencers en la universidad?

La Universidad Autónoma de Madrid ha creado un curso para influencers. Denominado ‘Intelligence Influencers: Fashion & Beauty’, constará de 20 créditos y 160 horas presenciales. Desde la universidad se apunta la necesidad de formar a los influencers ya que muchos no tienen la suficiente preparación y de este modo se evitarán las malas prácticas. El curso cuenta con la colaboración de Ibiza Fashion Week que entienden que el marketing tradicional está en declive, mientras que el marketing de influencers está en auge. Se trata del primer curso universitario de formación en esta área. Como cualquier otra formación, el alumno deberá asistir a clase, realizar trabajos y aprobar los exámenes. En él se impartirán materias como comunicación, psicología de la moda o creatividad, entre otras. El curso sobre influencers comenzará el 19 de octubre y durará hasta el 20 de marzo. Está dirigido por el empresario Manel Torrents y tendrá como directora honorífica a Agatha Ruiz de la Prada. Influencers y negocio La regla básica para ser influencer es tener un montón de seguidores. Esto hará que las marcas se fijen en ellos y los elijan como candidatos para publicitar sus productos. De hecho, hay quien cobra 15.000 euros por una publicación. Los famosos y los hijos de famosos son un claro ejemplo de influencers. Ellos lo tienen mucho más fácil el ganar seguidores. Otros debido a su profesión también se han convertido en influencers como  Paula Echevarría (@pau_eche) o Cristina Pedroche (@cristipedroche). Y por último existen los que se han creado a sí mismos en las redes sociales como Instagram. Un ejemplo de ello es Aida Domenech (@dulceida) o Alexandra Pereira (@lovelypepa). Sin embargo, no todo son luces, fama y dinero. Hay quien por destacar se expone demasiado y acaba en tragedia por sacarse una foto para las redes sociales. Pero, sin duda es un sector que que aspira a convertirse en profesional y al que muchos jóvenes aspiran a entrar. ¿Qué opinas de que se haya creado un curso universitario de este tipo?

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Influencers versus micro influencers

El Influencer Marketing es una de las técnicas que más se utilizan en marketing. El objetivo es promover un producto y lograr más ventas. Es cierto que esto busca todo tipo de publicidad, pero la diferencia es que utilizamos a personas destacadas en las Redes Sociales. La publicidad tradicional ha hecho lo mismo. La única diferencia es que ha utilizado celebridades para ello: deportistas de élite, actrices, presentadores de televisión, etc. La diferencia de los famosos o celebrities con los influencers es que son conocidos por su trabajo fuera de las redes sociales. Aunque esto no quiere decir que un influencer no pueda convertirse en una celebrity. ¿Qué es un influencer? Es una palabra que se utiliza mucho en el mundo de las redes sociales. Se usa para designar a aquella persona que tiene cierta credibilidad en un tema específico. Esto hace que para las marcas pueda convertirse en un prescriptor. En otras palabras, un influencer va a poner cara a una marca e incluso pueden llegar a representarla. Ya que al ser un consumidor más, no va a ceder su imagen a aquella marca que no la represente. Micro influencers Por lo general, los influencers tienen millones de seguidores en sus redes sociales. Estos comentan, dan likes, etc a sus publicaciones. Esto no quiere decir que no existan expertos en una temática, aunque no tengan tantos seguidores. Son los denominados micro-influencers. Estos cuentan entre 500 y 10.000 seguidores. La ventaja es que cuentan con una mayor credibilidad porque sus seguidores están interesados en la temática sobre la que publican. Lo que da origen a un mayor engagement por parte de sus followers. Sus contenidos Es por ello que si cuentas con un negocio local, quizá una buena estrategia de marketing, para incrementar las ventas, sería contratar a un micro influencer. En Serinfor Marketing podemos ayudarte a seleccionar el tipo de influencer o micro influencer que mejor se adapte a tu negocio. ¿Alguna vez has pensado en contratar los servicios de influencers?

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¿Qué es Facebook Ads?

A estas alturas ya te sonará que existe algo llamado Facebook Ads. Pero, ¿tienes claro qué es y para qué sirve? Definición Facebook Ads es la plataforma de la que dispone la red social Facebook para realizar publicidad tanto en Facebook como en Instagram. Objetivos de Facebook Ads Cuando realizamos una campaña en esta red social tenemos que tener claro qué es lo que queremos conseguir. Los objetivos que podemos alcanzar en las campañas de Facebook Ads son: Captar leads. Incrementar las ventas. Retargeting. Estrategias de branding. Testear productos o servicios. Cómo funciona El sistema de publicidad de Facebook Ads es muy similar al de otras plataformas de Facebook Ads. Esto es los anuncios se posicionan mediante pujas. Aquellos anuncios con mayor calidad tendrán un precio menor. El precio se calcula en función del número de impresiones. Esto quiere decir que Facebook te cobrará en función del número de veces que se haya mostrado tu anuncio. Otra forma de calcular lo que debes pagar a Facebook es por hacer clic en el anuncio. Existen una serie de reglas a la hora de publicar: Está prohibido mostrar anuncios de desnudos. Tampoco pueden verse cuerpos rodeados de una cinta métrica. No se pueden mostrar armas. Las fotografías del antes y del después están también prohibidas. El texto no debe ocupar más del 20% de la imagen. En los textos tampoco podremos hacer referencia ni al estado laboral, raza, religión o género. Ni hacer ningún tipo comentario sobre raza o religión. Qué necesitas para anunciarte en Facebook Ads Para poder utilizar los servicios de publicidad de Facebook debes contar con los siguientes elementos: Una página fan Facebook orienta su publicidad para empresas. Por lo tanto, no concibe que los particulares desde su perfil puedan hacer anuncios. Cuenta publicitaria. Deberás crear una cuenta publicitara asociada a esta fan page. Deberás tener acceso a ambas, o también puedes contratar una agencia como Serinfor Marketing. Introducir una forma de pago. Podrás elegir entre tarjeta de crédito o débito, paypal o transferencia bancaria. Seguramente habrás visto que en tus publicaciones en tu Página fan aparece un botón que dice promocionar publicación. Esta es la forma más fácil de hacer publicidad, pero sin embargo no nos deja modificar más que aspectos muy básicos. Por eso, es recomendable optar por utilizar el administrador de anuncios. ¿Has hecho alguna vez publicidad en Facebook Ads? ¿Con qué dificultades te has encontrado?

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Dos herramientas para crear tus propias imágenes

Si tu negocio cuenta con redes sociales, has de saber que en ellas sigue siendo válida la frase de “una imagen vale más que mil palabras”.  Pero esas imágenes deben ser originales, si se desea un mayor impacto o fidelización de nuestros seguidores. En la mayoría de los casos no suele saberse mucho de diseño gráfico por lo que hoy te vamos a enseñar dos herramientas que te pueden sacar de más de un apuro.  Éstas son: Canva y Crello. Crear tus propias imágenes con Canva En un post anterior ya hablábamos de esta herramienta llamada Canva. Sirve tanto para para cartelerías impresas en papel como para publicaciones en redes sociales. En esta ocasión nos vamos a centrarte a estas últimas. Podrás utilizar plantillas gratuitas y de pago para: Post en Twitter. Publicaciones en redes sociales.  Imágenes para Pinterest.  Post para Facebook. Post para Instagram.  Cabeceras para las redes sociales. Podrás elegir entre los múltiples diseños gratuitos y editarlos para adaptarlos a tu marca. Podrás añadirle texto o una imagen.  También podrás subir una imagen y maquetarla con las posibilidades que da Canva. Aunque tiene una gran parte que es gratis, ofrece la posibilidad de otros diseños de pago. Otra alternativa para crear tus propias imágenes es Crello Crello es otra herramienta de diseño fácil para realizar imágenes para redes sociales. A diferencia de Canva puedes introducir desde el principio las dimensiones que necesitamos o bien elegir la plantilla que más te guste. La ventaja es que lo organiza por temática: educación, salud, moda, belleza, etc. Para que te sea mucho más sencillo elegir. Al igual que en Canva también podrás elegir entre diferentes tipos de publicación:  Publicaciones para las redes sociales (Facebook, gráfico de Tumblr, Instagram, Pinterest, Twitter). Blogs.  Cubiertas y encabezados para redes sociales. Materiales de marketing (póster, póster EEUU, certificado de regalo, presentación, presentación panorámica).  Eventos (invitación, postal, tarjeta, tarjeta de visita).  Publicidad (rascacielos ancho, anuncio de Instagram, rectángulo mediano, anuncio de Twitter, rectángulo grande, anuncio de Facebook y tabla de clasificación). Pero quizá el tipo de publicación que más destaca es la de animación. Son vídeos cortos de cerca de 30 segundos en los que podrás editar el texto. Podrás incorporarlo en las publicaciones de cualquier red social, así como en las portadas o cabeceras de las mismas. ¿Te animas a probar estas herramientas para crear tus propias imágenes para redes sociales?

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Cómo encontrar los hashtags adecuados

Los hashtags son esas palabras acompañadas con una almohadilla delante, que nos van a permitir realizar búsquedas en las redes sociales sobre esa temática que más nos interesa. Esto es cuando ya el contenido está publicado. Pero si estamos publicando nuestros productos, servicios o contenidos es aconsejable que también incorporemos los nuestros. Seguramente nos asalten una serie de dudas: ¿Cuántos hashtags debo incluir? Normalmente, se tiende a pensar que cuantos más hashtags utilicemos mejor. Así que a veces leemos post que llevan más hashtags que contenido. Esto no es lo adecuado. Los expertos aconsejan que se utilicen como mucho 5. La razón es porque no conviene saturar a nuestros seguidores de palabras, sino de aportarles también contenido de calidad y que aporten valor a nuestros usuarios. De esta forma nos garantizaremos que nos sigan. ¿Cómo sé qué tipo de palabras he de incorporar? Para saber qué tipo de palabras debemos incorporar a nuestros post. Debemos conocer qué tipos existen. Hay hashtag de:  Tendencia (#nuevoalgoritmo)  Propios (#serinfor) Comunidad (#igers) Generales de tu buyer persona (#empresas) Generales que describen tu negocio y/o productos o servicios. (#marketingonline) Procura usar la regla del 80%-20%. Es decir, se recomienda incorporar a nuestros posts aquellos que sean más utilizados (80%). Pero incorpora aquellas palabras propias para ir creando tu propia marca y autoridad. ¿Cuáles son las más adecuadas para mi negocio? Como acabamos de comentar, debemos incorporar nuestro hashtag propio. Junto a él aquellos que más utilizan los usuarios de las redes sociales. El problema es encontrar los TOP hashtag. A continuación te proporcionamos tres herramientas para facilitarte esta tarea: El propio Instagram tiene su buscador de hashtag donde podemos ver cuáles nos pueden interesar. www.all-hashtag.com  Al introducir una palabra nos da una batería de las 30 palabras TOP y que son las más apropiadas para tu sector. Asimismo, nos dan otras 150 similares. Tan sólo deberás elegir aquellas que más se asemejen a lo que vendes. También nos aporta estadísticas sobre el uso de esa palabra y la compara con otras similares del sector. Si prefieres un app para tu móvil también tienes la opción. En el caso de Iphone podrás descargarte la app Hashtag Expert for IG. En cambio eres de Android, podrás probar la app Top Tags for Likes for Instagram. Y tú, ¿utilizas los hashtags en tus publicaciones de las redes sociales?¿Te has puesto a contar alguna vez los que has escrito? ¿Conoces otras formas de averiguar los hashtags más populares?

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Cómo saber quién no te sigue en Twitter

Los meses de verano son una buena época para poner un poco de orden en nuestras redes. Y también de paso, ¿por qué no?, hacer limpieza. Seguramente, te habrás fijado que en tu cuenta de Twitter hay gente que ya no te sigue. Incluso, quizás hayas visto la palabra unfollow o unfollowed. Esto quiere decir que esa persona no te sigue. Existen varias herramientas que te permiten averiguarlo. Veamos cómo saber quiénes no te siguen en Twitter. 3 herramientas para saber quién no te sigue en Twitter   Crowdfire Entre otras cosas te permite conocer el número de no seguidores que tienes, así como los fans que tienes pero que no sigues. Asimismo, puedes dejar de seguir a aquellas cuentas que llevan inactivas desde hace más de 6 meses. Aunque también da la opción de dejar de seguir a aquellas cuentas que no se actualizan desde hace 1 o 3 meses. Existen más funciones, pero la versión gratuita únicamente te deja hacer 10 operaciones por cada apartado.   Managefilter Al igual que el anterior nos pedirá acceso a nuestra cuenta de Twitter, pero también nuestro email. El plan gratuito te permitirá ir incrementar el número de seguidores, así como hacer una limpieza de aquellos que no te siguen. También existe un límite de 20 operaciones en total. Por lo que si los empleamos en quitar el follow a 20 cuentas ya no podremos realizar ninguna otra acción más hasta el día siguiente.   Commun.it Esta es una herramienta que te permite controlar todo desde un mismo panel. Quién te sigue, quién no, quiénes son tus influencers en Twitter, quiénes te postean más, etc. Al igual que en el anterior solo podrás ejecutar 20 acciones en la versión gratuita. Sin embargo, no especifica el número de no seguidores. Todas las modalidades que te hemos contado son gratuitas. En las versiones Premium estas plataformas ofrecen muchos más servicios. Pero recuerda que no hace falta que utilices todas estas herramientas. En Internet existen muchas otras más, solo elige aquella con la que te resulte más útil y sencilla de manejar. ¿Conoces otras herramientas que te permita conocer quién no te sigue en Twitter? ¿Probarás alguna de estas tres?

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La realidad aumentada llega a Facebook para la venta

Facebook sigue desarrollando nuevas formas para que tus anuncios atraigan más ventas. El objetivo de esto es presentar una forma más atractiva de publicidad. Pero, sobre todo, busca que más negocios utilicen su plataforma para realizar anuncios y lucrarse aún más con la publicidad. Recientemente, la compañía ha comenzado a testear productos mediante el uso de la realidad aumentada. ¿Cómo funcionan los anuncios de realidad aumentada? La verdad es que este tipo de anuncios se ven como cualquier otro. La única diferencia, al menos aparentemente, es que aparece una opción de “Tocar para probar”.  Una vez hagas clic en dicho botón se activará la realidad aumentada. Esto te permitirá a través de la cámara probarte los productos y verte en la pantalla. De este modo, podremos saber si un determinado producto nos va a sentar bien o no. El primero en sumarse a esta iniciativa de la realidad aumentada ha sido la marca Michael Kors. En sus anuncios podrás probarte sus gafas. Y ya hay otras compañías dispuestas a probar esta nueva modalidad de anuncios. Entre ellas están Sephora y NYX Profesional Makeup, todas ellas comenzarán a realizar pruebas con la realidad aumentada a finales de verano. Ubicación de los anuncios de realidad aumentada Este tipo de anuncios irán poco a poco apareciendo en el feed de noticias de Facebook. Y nos recuerdan un poco a los filtros que existen en aplicaciones como Messenger, Instagram o Snapchat. Por otro lado, se trata de una forma muy sencilla de ir probándote gafas o maquillajes. Así, podrás decidir si te sientan bien o no las gafas o el maquillaje elegido. Y no tendrás que pagar absolutamente nada por probarte estos artículos. De hecho, Facebook ya ha ido testeando la realidad aumentada a través del Messenger, donde ofrece a los usuarios efectos divertidos. Estos son muy similares a los que ya se utilizan en Snapchat o en las historias de Instagram. Para utilizar estos efectos y filtros tan sólo hay que acceder a la cámara del propio Messenger. Allí nos encontraremos una variedad de máscaras en 3D y que pueden verse desde todo tipo de ángulos. Por ejemplo: flechas, corazón pixelado, etc. ¿Conocías realidad aumentada que utiliza Facebook?

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Dime tus redes sociales y te diré cuál te conviene

Como bien sabes para que cualquier negocio funcione debes conocer muy bien quién es tu buyer persona. Esto es vital para tener nuestros objetivos claros. Asimismo, conoces perfectamente dónde anunciarte y dónde no. Porque sabes dónde se mueve tu cliente potencial. Sin embargo, respecto a las redes sociales, aún existe la creencia de que en cuantas más estés mejor. Si hemos dicho anteriormente que no te anuncias en todos los medios de comunicación que existen, con las redes sociales has de pensar del mismo modo. Además, piensa que cuantas más redes sociales poseas, más tiempo habrás de invertir en ellas. Otra opción es que un experto te las lleve. Aunque normalmente se suele acudir a ese vecino o sobrino que sabe mucho de Internet. La realidad es que esa persona tiene conocimientos de navegación, pero no de estrategia o de mercadotecnia. Como consecuencia, hay un alto porcentaje de posibilidad de fracaso en la gestión de tus redes, ya que no aportan clientes nuevos o ventas a tu negocio. Perfiles en las redes sociales Para que tengas más claro qué redes debemos estar y evitar perder el tiempo te contamos a modo de resumen cuál es el perfil de cada una de las más habituales.  Whatsapp La edad media es de 38,1. El mayor porcentaje (39%) se sitúa en la franja de edad entre 31 y 45 años. El 52% es mujer, frente al 48 % masculino. El 88% utiliza el móvil y emplea una media de 1 hora y media para visualizarlo al día. Facebook 39,2 años de media. El 41% se encuentra en la franja de edad de entre 31 y 45 años. Emplean un poco más de una hora en consultar esta red. Y el 74% emplea el ordenador para conectarse. Instagram 35,5 años es la media de edad de esta red social. La franja con mayor porcentaje es la de 16 a 30 años. En su mayoría (45%) utiliza el móvil para acceder a esta red social durante poco más de una hora al día. Todos estos datos pertenecen aun reciente estudio realizado por el IAB. En él se nos describe qué tipo de persona usa cada red social. ¿Te ayudamos a elegir la red social apropiada para tu negocio?

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¿Cuántas redes sociales conoces?

Generalmente los usuarios de internet conocen las típicas redes sociales: Facebook (2.000 millones usuarios),  Twitter (328 millones de usuarios), Google+ o Instagram. My space 38 millones de usuarios. Aún subsiste esta red social pionera. En la mayoría de los casos el interés está enfocado en la música. Tagged y MeetMe ambas son redes sociales para conocer a gente nueva. Meet up. Es una red social que facilita a sus usuarios organizar encuentros sobre un tema de interés. Hay temas de lo más variado: fitness, yoga, wordpress o SEO. Bebo. Los usuarios comparten sus partidas en videojuegos en vivo. Multiply. Se trata de un gran centro comercial virtual asiático y que cuenta con 125.000 comercios adheridos. Otras redes sociales: Skyrock, Badoo,  StumbleUpon, Delicious (para compartir web favoritas), Foursquare (geolocalización),  MyOpera, Kiwibox, Hi5. Compartiendo fotografías Seguro que conoces Pinterest o Instagram para compartir imágenes. Pero existen otras redes sociales para compartir fotos. Enumeramos algunas: Flirck Es uno de los veteranos para compartir fotografías. Instagram Es una de las más utilizadas hoy, además va incorporando nuevas modalidades, lo último: el canal de vídeo y el Instagram para negocios. Fotki Es más popular en las zonas de Europa del Este y Asia. 500px es el mayor competidor de Flirck. Pinterest cuenta con cerca de 175 millones de usuarios que comparten tanto fotografías como diseños. Propuesta de redes sociales Ahora te proponemos una serie de redes sociales para que investigues en función de las temáticas. Lifestyle: Last.FM, Buzznet, RevebNation, CrossTV, Flixster, GaiaOnline, BlackPlanet, Care2, CaringBridge, DevianArt, Vampirefreaks, CafeMom, Raverly, ASmallWorld (por invitación), Cine25. Turismo: Wayn, CouchSurfing, TravBuddy Redes sociales sobre móviles: Cellufun, MocoSpace, Itsmy Vídeo: YouTube, tu.tv, Funnyordie, Vimeo, Dailymotion. Reencontrarte con gente del pasado: Classmates, MyHeritage, Geni. Negocios: LinkedIn, BeBee, Viadeo, Ryze, Xing. Blogs: WordPress, Tumblr, Xanga, Blogger, Medium. Otras redes conocidas: Womenalia, Grooveshark, Goodreads, Dribbble, Periscope, Snapchat, Taringa, Academia.edu, Spotify. ¿Conoces alguna otra red social? ¿Cuáles utilizas habitualmente?

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Completa la biografía de tus redes sociales

¿Le prestas la suficiente atención a tu biografía en las redes sociales? La  información que aportamos en este espacio que nos dejan Facebook, Instagram, Twitter, etc., dice mucho sobre nosotros. Por eso es importante cuidarla. Pero vayamos por partes. La biografía en Instagram Esta red es la que está creciendo más actualmente. 5 algoritmos son los que estudian nuestro comportamiento en ella. Y en base a él va priorizando lo que nos muestra en el feed, es decir en las publicaciones que vemos al entrar en nuestro Instagram. ¿Cuántas veces has mirado la biografía de alguien antes de seguirlo y ésta está vacía? Por lo general, dejamos olvidada la parte de la biografía y apenas ponemos nada. Esto es debido a que los usuarios le dan poca importancia a esta parte ya que creemos que dicha relevancia está en las publicaciones que hacemos. Pero si tienes un negocio. Es muy importante completarla porque es lo que van a mirar tus seguidores. Tenemos que tener en cuenta que con ella podemos potenciar nuestra marca y potenciar el tráfico de nuestra web. Así que no olvides poner aquí tu web con una llamada a la acción. Completa la biografía, tienes 150 caracteres para ello. Y no abuses de los hastags hay un límite de 30, pero es aconsejable utilizar como mucho 5. La información en Facebook- Páginas de empresa Se rige por los mismos algoritmos que Instagram, por algo son de la misma empresa. Además tenemos un apartado llamado sobre nosotros, que tampoco se usa demasiado. Pero que es una excelente carta de presentación tanto para tus seguidores y futuros seguidores. No olvides completar toda la información que pide. Es una buena forma de que tus potenciales clientes sepan más sobre ti. Y que en un momento dado puedan acudir a tu restaurante o tienda. La biografía de Twitter Hay quien afirma que esta red social ya no tiene la misma relevancia. Pero es una forma de conectar con empresas de forma directa en un momento dado y donde en un momento nos podemos poner al corriente de lo que pasa en el sector que nos interesa. Aquí también tenemos un espacio para escribir sobre quiénes somos que no debemos desaprovechar. Además ese perfil sale en Google. Y es en lo segundo que miran los usuarios de esta red después de la foto de perfil. Sé directo. Haz que tu biografía sea mitad explicativa, mitad creativa. Explica brevemente sobre lo que tuiteas o trabajas y muestra algo de creatividad. Pero recuerda, sólo tienes 160 caracteres. ¿Tienes completada tu biografía de tus redes sociales?

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Facebook controla tus movimientos

La aplicación Facebook que tantos escándalos ha supuesto en esta última temporada sigue dando de qué hablar. Facebook tiene el control de todos los movimientos que el usuario hace de la aplicación. Para Facebook estas acciones cuentan con una serie de objetivos. Pero esta acción puede suponer que el usuario quede cada vez más descontento. SerinforSEO te habla sobre los movimientos que Facebook registra de los usuarios de la red social así como señalar cuales con los objetivos de esta acción. Objetivos de por qué Facebook controla tus movimientos Crear contenidos más personales. Controlar si la aplicación está abierta en primer o segundo plano. Saber quien está detrás de la pantalla si una persona o un robot. Controlar como se usa la aplicación. Así es como consiguen crear una red social más personalizada para cada usuario. Muestran contenido que atraiga al usuario de la red social y de esta manera consiguen fidelizarlo. ¿De qué manera Facebook controla tus movimientos? La mayor red social lo quiere controlar todo sobre sus usuarios. De esta manera, controla desde que dispositivo accedes a la aplicación. Que es lo que visitas. Así como cuento tiempo pasas en ella. Pero te mostramos con más detalle todo lo que se almacena en la sede central de Facebook sobre la utilización de esta. El sistema operativo que se usa. La versión software. La intensidad de la señal de internet. Nivel de batería de nuestro dispositivo. Espacio de almacenamiento libre del disco duro. Carpetas que se encuentran en el dispositivo que usamos así como su nombre y archivos. Aplicaciones instaladas. Con estas acciones que han salido a la luz recientemente más lo que ya se sabía sobre el imperio de Zuckerberg, Facebook se está cavando su propia tumba. Ya que queda demostrado una vez más que la privacidad de los usuarios con la red social es mínima. ¿Qué pensáis sobre estas acciones? ¿Sois conocedores de esto?

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