Facebook crea Watch, la nueva sección de vídeos que mostrará contenido tanto de publishers como de celebrities y creadores de vídeos. Os lo veníamos contando hace unos meses pero estamos seguro de que lo habéis podido comprobar con vuestros propios ojos, los vídeos se han convertido en los reyes del contenido en las redes sociales. El usuario ha aceptado gratamente el contenido visual y las plataformas digitales han comenzado a buscar la manera de atraer a la audiencia a sus webs. Esto ha causado un gran interés, sobre todo, después del auge de los servicios en streaming como Netflix que se ha convertido en el deseo de muchos jóvenes. ¿De qué se trata? El creador de Facebook, Mark Zuckerberg, no ha tardado en dar con una posible fórmula y ha creado Watch, una nueva versión de su tradicional sección de vídeos que se ha puesto en marcha hoy mismo y que está disponible tanto en su versión web como móvil, app y para televisión conectada. Por esto, Facebook apuesta ahora por dos tipos de formatos: uno de media hora que será lanzado a finales del 2017 y otro más breve que durará de 5 a 15 minutos. La creación de contenido Los contenidos que podemos consumir en esta sección son creados por publishers, celebrities y creadores de vídeos y serán mostrados en formato largo a modo de episodios. Tastemade, Mashable, Attn, A+E y Bleacher Report son algunos, entre muchos otros, de los publishers que crearán contenidos junto a actores famosos como Jessica alba. Los deportes también formarán parte de esta cartelera  de Watch. Funcionamiento de la plataforma Según los gustos y preferencias del usuario, Watch generará una lista y, de la misma manera que ocurre en la plataforma de Google (YouTube), al terminar cada uno, se reproducirá otro de manera automática. De esta manera, Facebook ofrecerá a sus usuarios una nueva manera de encontrar contenido audiovisual convirtiéndose en una fuerte competencia para YouTube. Watch es una sección dentro de la red social, pero el director de producto de Facebook, Daniel Danker, se ha dirigido a ella como una plataforma, por lo que podríamos suponer que Watch podría convertirse en una app independiente. Aunque no hayamos mencionado nada hasta el momento, es de suponer que la publicidad formará parte de Watch a través de los anuncios mid-roll y del branded content que crearan los propios publishers en su sección.

El hacking es un problema que atemoriza a muchos usuarios desde hace ya varios años. Cualquiera podemos estar expuestos a que una persona que disponga de los conocimientos y medios informáticos necesarios, pueda acceder a nuestros perfiles de cualquiera de nuestras redes sociales. Uno de los primeros errores que se suele cometer es el exceso de datos que se comparten en internet. Aficiones, relaciones, comportamientos…son algunos de los datos que muchos usuarios comparten de manera natural y dejándola a la vista de cualquiera de sus contactos. Para algunos no hay filtros. En los últimos meses se han dado varias alertas sobre plataformas de hacking orientadas a captar información que depositan los propios usuarios en sus perfiles de redes sociales. Esto se ha convertido en un importante problema lo que ha hecho encender las alarmas en las principales redes sociales que han tenido que reforzar su seguridad y han recordado a sus usuarios las opciones de las que disponen para protegerse. El fin de los hackers no es solo clonar páginas y accesos de Facebook, hay que tener extremo cuidado con los juegos y pasatiempos pensados para hacerse con información y contraseñas de las cuentas en las redes sociales. Cuando una persona se adentra en el perfil de un usuario en las redes sociales, el peligro va en proporción a la información que se haya incluido en la página tanto visible como en la no visible ya que el hacker puede acceder a todo. También es posible que secuestre vuestra la cuenta del usuario cambiando la contraseña. En las vacaciones de verano debemos tener un especial cuidado con la información que damos en las redes sociales ya que podemos poner en riesgo la seguridad del hogar. Debemos tener en cuenta que puede ser arriesgado anunciar por redes sociales la ausencia de unos días en el domicilio habitual ya que puede conllevar peligros como robos o incluso ocupaciones. A continuación, vamos a anunciaros algunos consejos de seguridad en redes sociales para evitar el hacking: Configurar apropiadamente la privacidad del perfil. No comunicar los datos personales. Evitar subir fotografías muy personales o compartir contenido muy específico. Cerrar sesión en todas las aplicaciones. Utilizar contraseñas fuertes.

Que el contenido es el rey no es ninguna novedad para nosotros. Después de varios post en los que os hablábamos sobre su importancia, el contenido es fundamental tanto en el mundo digital como en el social. Los usuarios acuden a las webs o plataformas a través de un contenido que les han resultado interesantes. Esto ha provocado un gran interés en los anunciantes quienes han decidido incluirlo en sus estrategias. Pero crear un buen contenido no es tarea fácil y es que no todos son capaces de dar con la clave del éxito. Desde Serinfor Marketing vamos a daros algunas pautas con las que poder destacar con estas publicaciones. Estar siempre a la última El mundo digital está en consta evolución por lo que es muy importante estar al tanto de todo lo que ocurre. Ser el primero en ofrecer novedades puede convertirse en una manera de captar la atención de los usuarios y conseguir posicionarse en la cima. Es necesario contar con las herramientas y medios necesarios y sobretodo mantenerse informado sobre lo que acontece en esta materia y buscar inspiración. Calidad vs Cantidad Como se suele decir “más vale poco y bueno, que mucho y malo”. Aunque creamos que la frecuencia de publicaciones es una manera de dejar invisible, el exceso puede llegar a saturar. Por este motivo es mejor ofrecer un textos de buena calidad con el que competir y comentar. Contenido orgánico “El dinero no da la felicidad”. Aunque muchas marcas apuestan por los contenidos pagados, los resultados obtenidos se mantendrán hasta que se deje de pagar. El social media tiene sus propias normas y conseguir el éxito dependerá de la inversión que haga en conseguir un contenido orgánico de calidad. Contenido visual También os hemos mencionado en reiteradas ocasiones que lo audiovisual viene pisando fuerte en el 2017, y lo podemos como comprobar con la importancia que en la actualidad tienen las fotos, los vídeos, los memes y los gifs. Es lógico que cuanta más interactividad haya en el contenido, existen más posibilidades de captar la atención de los usuarios. El contenido escrito puede pasar más desapercibido, pero uno audiovisual no.

La realidad virtual está cogiendo mucha fuerza en numerosos campos pero sobre todo se está convirtiendo en un nuevo medio de narración. Google News Lad junto con Zoo, la marca creativa de Google, han realizado un estudio durante seis meses sobre la repercusión que puede tener la realidad virtual en un medio y como podría afectar a su manera de contar historias. El objetivo de esta prueba no es otro que  ayudar a periodistas y empresarios a determinar un nuevo camino para el futuro de los medios de comunicación. Gracias a este estudio, se ha descubierto que la realidad virtual se caracteriza por tres motivos: La historia no se consume de manera pasiva, es decir, el espectador vive la historia. Google llama a esto “storyliving”. Ayuda al usuario a ampliar sus perspectivas sobre una historia además de conseguir impactarles. La Google News Lab, Erica Anderson explicó que a muchas personas les encanta la realidad virtual porque con ella consiguen sentir diferentes emociones (felicidad, miedo…). Y muchas otras, ven la oportunidad de ser o sentir algo que no son, como por ejemplo volar como un pájaro. Posee la capacidad de producir una sensación de realización. Esto podría ser una poderosa arma con la que ampliar la perspectiva y crear numerosas oportunidades. A pesar de esto motivos, Google ha explicado que los periodistas deben estructurar y enmarcar una historia de manera diferente para que los usuarios vivan la historia como si fuesen uno más. Esto es lo que se conoce como conexión emocional. Por último, las experiencias que viven los espectadores con la realidad virtual, les deja en un estado de vulnerabilidad física y emocional causándoles un gran impacto. Google recomienda que a los periodistas y narradores que dejen claro cuando se está entrando en una historia y cuando se sale de ella ya que lo espectadores suelen unir su comprensión cuando la historia acaba.

No corren buenos tiempos para Google. Tras la noticia que os dábamos la semana pasada de que la Comisión Europea había multado al gigante de las búsquedas con una cantidad millonaria por abuso de posición dominante, la compañía se ha puesto las pilas y quiere solucionar todo aquello que le pueda acarrear más problemas. Creíble o no, lo cierto es que Google acaba de publicar una actualización para su famoso servicio de mensajería (Gmail) con el que garantiza que dejará de escanear el contenido de nuestros correos electrónicos para dejar de mostrarnos publicidad. Este cambio se debe a que desde el 2011 Google tiene problemas legales por este tema ya que nadie quiere que espíen sus conversaciones. Aunque esto no es solo cuestión de Google. Facebook, Twitter, Yahoo y hasta Microsoft con Outlook también espían los emails de sus usuarios. Esto se debe a que son servicios que utilizamos de manera gratuita por lo que los usuarios se convierten en el producto. La vicepresidenta senior de Google Cloud, Diane Greene, afirmó hace unas semanas que la versión gratuita dejará de leer los correos con fines publicitarios al igual que ocurre con la versión de pago de Gmail incluida en el G Suite. Lo cierto es que los clientes corporativos de G Suite manifestaron su preocupación ante la dudosa privacidad de sus datos, pero Greene ha aclarado que esto nunca ha sucedido en la versión Premium. Tras estos problemas y con el fin de recuperar la confianza de sus clientes corporativos, Google ha decidido extender esto a la versión gratuita. Con esta interesante decisión, el gigante de las búsquedas quiere dar confianza y seguridad a los más de 1.200 millones de usuarios que usan este servicio pero tenemos que estar al corriente de que esta decisión no es generalizada para todos los servicios que ofrece la compañía. Google seguirá mostrando anuncios y, por supuesto, no utilizará la información recopilada de nuestros emails para fines publicitarios. Y ¿con para otros fines? Google no ha dicho nada al respecto.

La red social Facebook sigue apostando por los contenidos audiovisuales. Desde que los gurús del marketing digital afirmaron que los vídeos serían el futuro de los contenidos, la compañía de Mark Zuckerberg no ha parado de incorporar nuevas formas para que los usuarios hagan contenidos audiovisuales. Durante la celebración de la última edición del VidCon, la reunión anual de creadores de contenidos audiovisuales, la red social Facebook anunció el lanzamiento de una nueva aplicación de vídeo. Han querido dejar claro que esta nueva aplicación no se trata de una simple ampliación de lo que ya conocemos como vídeos en streaming sino que se trata de una nueva app que estará unida a las Menciones. Con esto, lo que Facebook pretende es limitar su uso a aquellos usuarios que tienen una cuenta verificada como es el caso de lo influencers, periodistas y personajes famosos de diversos ámbitos como pueden ser futbolistas, artistas, modelos, etc. Lanzamiento de la aplicación Esta nueva app de contenidos audiovisuales está pensada que se lance a finales de este mismo año y contará con un kit de herramientas bastantes creativas para realizar una buena edición de los vídeos. Gracias a esto, los usuarios podrán utilizar numerosos recursos para crear contenido de calidad y poder ofrecerlo a los usuarios de forma personalizada. Mediante esta nueva app, Facebook nos deja claro su principal objetivo de captar la atención de los creadores de contenidos para que se forme una comunidad en torno a los vídeos en streaming. Daniel Danker, el director de producto de Facebook ha explicado que “nunca ha habido un mejor momento para ser un creador de contenidos en Facebook”. Además ha insistido en recordar que “con Facebook podemos conectar y crear una comunidad con la audiencia contando historias de una forma más personalizada”. Desde luego que Facebook seguirá en su camino de ofrecer una novedosa aplicación con la que crear contenidos audiovisuales. ¿Será está la app clave? Tendremos que esperar para averiguarlo.

Google ha hecho trampas y la Comisión Europea (CE) no se lo va a perdonar. La CE ha multado al gigante de las búsquedas que tendrá que abonar 2.420 millones de euros por abuso de posición dominante por el servicio ofrecido de compras online. Se trata de la mayor multa impuesta por la Unión Europea (UE) superando a las que pusieron a Microsoft o Intel por el mismo motivo o por la violación de las leyes sobre antimonopolio. Margethe Vestager, comisaria europea de Competencia, ha explicado que Google ha cambiado nuestras vidas gracias a desarrollar nuevos productos y servicios pero no ha utilizado una correcta estrategia para su servicio de comparación de compras ya que no solo se basaba en atraer clientes haciendo que sus productos fueran mejores que los de sus competidores sino que ha abusado de su posición dominante en el mercado como buscador  para promocionar su propio servicio de comparación de compras en los resultados de búsquedas y perjudicando a la de sus competidores. Esto es un acto ilegal ya que ha negado a otras empresas la oportunidad de competir según sus méritos y, por supuesto, ha quitado a los usuarios su libertad de elegir libremente. Desde ayer, Google cuenta con 90 días para poder rectificar este acto. Si no lo hace, deberá hacer frente a una multa que podría suponer casi el 5% de los ingresos diarios a nivel global de Alphabet, la empresa matriz de la compañía. El gigante de las búsquedas, está totalmente en desacuerdo con esta decisión y así lo ha hecho saber Kent Walker, abogado y vicepresidente de la compañía, quién ha explicado que revisarán esta decisión tomado por la CE y considerarán una apelación. La Comisión Europea lleva más de cinco años investigando y en Abril de 2015 decidió mandar a Google un pliego de cargos donde se recogían las acusaciones. En julio del año pasado estas acusaciones fueron reforzadas estableciendo que el buscador había abusado de su posición de dominante favoreciendo sus servicios de comparación de compra. La Comisión Europea cree contar con las pruebas suficientes que demuestran que Google ha abusado de su posición dominante en el mercado europeo con el fin de favorecerse a sí mismo.

La aplicación WhatsApp tiene muy claro que es imprescindible innovar para que los usuarios se sientan satisfechos con las prestaciones que le brinda la aplicación. Por este motivo la plataforma añade cada año nuevas funciones. Si hacemos un recorrido por los doce últimos meses, WhatsApp ha añadido las llamadas y videollamadas gratuitas, un sistema de verificación para proteger las conversaciones y ha eliminado la cuota de suscripción. En 2017, WhatsApp no va a quedarse quieto, y pretende introducir nuevas características que os explicaremos a continuación. Eliminación de mensajes enviados: La tan deseada función por parte de los usuarios estará disponible este mismo año. ¿Cuántas veces nos hemos arrepentido de enviar un mensaje? Pues ahora podrás hacer que desaparezca tan solo pulsando unos instantes el mensaje enviado y elegir la opción “Recall” pero tan solo dispondrás de dos minutos para hacerlo. Introducción de filtros, stickers y álbumes: Con estos nuevos servicios, la aplicación pretende acercarse a su público más joven ya que permitirá personalizar vídeos, fotografías y GIFs con filtros y stickers. Además, también facilitará el intercambio de imágenes entre usuarios a través de la creación de álbumes. Marcar conversaciones destacadas: Esto será posible anclando las conversaciones en la parte superior de la pestaña “Chats” a través de un icono con forma de chincheta. Compartir la ubicación en tiempo real: Si deseamos que aparezca en nuestro perfil, todos nuestros usuarios sabrán desde donde escribimos de igual manera que sucede con la última conexión. El propio usuarios puede decidir quién verá su ubicación y durante cuánto tiempo. Información sobre nuestros usuarios: Podremos conocer a que distancia se encuentran de nosotros si estos también comparten esta opción. Más GIFs y formatos de texto: Para los GIFs habrá un buscador de categorías y los formatos de texto se facilitará la manera de escribirlos eliminando los comandos y seleccionando las opciones de manera simple y práctica. Introducción de anuncios: Según Reuters, WhatsApp autorizará a las empresas a contactar directamente con los usuarios para enviarles publicidad que encaje con sus intereses. Además de todas estas novedades, la red de mensajería entra en India para quedarse. De esta menra WhatsApp intenta acabar con sus principales competidores asiáticos.

Si tenéis vena de artista y habéis decidido dedicaros al mundo artístico, entonces no podéis perderos lo que os tenemos que contar hoy. Como ya os hemos mencionado en numerosas ocasiones, el futuro está en la comunicación audiovisual y esto lo ha corroborado Google con un estudio en el que afirma que en 2019, el 80% de la comunicación será digital. Podríamos decir que nos encontramos en la era de la producción digital ya cada vez hay más series, anuncios, videos…etc. Para llevar a cabo este material es indispensable tener un talento artístico. El 95% de las personas que poseen esta virtud, utilizan las redes sociales para encontrar trabajo por lo que solo un 5% de los artistas tienen un manager. A pesar de la gran demanda que existe y que existirá de contenido audiovisual, los actores y actrices se encuentran con la dificultad de dar a conocer su talento y por lo tanto, encontrar trabajo. Una situación que la miremos por donde la miremos es completamente contradictoria. Este problema ha hecho que varias personas se pongan manos a la obra y construyan una plataforma mediante la cual los artistas puedan mostrar sus habilidades y, a su vez, los profesionales de la industria visual puedan conocerlos. Damos la bienvenida a Vibuk. Pablo Fresno, el Product Manager de Vibuk ha comentado que “es muy complicado para los artistas tener la visibilidad necesaria para acceder a toda la oferta de castings, y pocos cuentan con un manager o agencia que les ayude a encontrar empleo”. Por otro lado, Jorge Martínez, el CEO de la compañía ha asegurado que “es irónico que una comunidad creciente como es la del talento artístico que saltan de un trabajo a otro cada día, no tuviesen su propia network para la búsqueda de empleo”. Además de este problema, los artistas se encuentran con que no tienen la estabilidad que se puede tener en otro sector ya que cuando terminan un papel, ya sea en una obra de teatro o en una película, necesitan buscar el próximo. Por lo que Vibuk será la red social para artistas que les facilitará la búsqueda de empleo pero además les permitirá hacer contactos con los que dar a conocer su perfil y, por supuesto, los productores la utilizarán para encontrar nuevos talentos.

La asistente virtual de nuestro iPhone, más conocida como Siri, conoce todo sobre nosotros para poder ayudarnos cuando le realizamos una pregunta pero, ¿quién es Siri realmente? Si le preguntas esto a ella, te responderá lo siguiente: “Apple me diseñó en Californa”. Pero lo cierto es que la voz con la que Siri nos da toda la información, pertenece a Iratxe Gómez, una mujer de 43 años que nació en la localidad vizcaína de Zamudio. Durante mucho tiempo, Iratxe desconocía que su voz daba respuesta a millones de usuarios de Apple a diario ya que cuando graba locuciones o alófonos por regla general, desconoce cuál será su destino. Mientras un día veía un truco de magia en la televisión en el que el mago utilizaba como asistente uno de los teléfonos de la marca, descubrió que la voz del iPhone era la suya. Iratxe es profesora de inglés y vive a las afueras de Vitoria aunque ahora no ejerce como tal. Su dominio de los idiomas le facilitó sus primeros trabajos como “call center” de envíos al extranjero y en servicios de banca online, en los que hacía locuciones en español y en inglés. Seguidamente, ayudó a desarrollar un conversor automatizado de textos y de ahí pasó a ser la voz de los GPS de vehículos de alta gama. Fue esta última quién vendió su voz a Apple que la incorporó a sus dispositivos para España. Iratxe se quedó desconcertada al escuchar su voz en los dispositivos de Apple pero sus derechos de copyright habían vencido por lo que ella no cobró por ello. Desconoce que tiene de especial su voz pero siempre ha impresionado al resto de personas. Desde pequeña siempre le han dicho que leía muy bien pero jamás le ha dado importancia. Su hijo de seis años al escuchar la voz de su madre en el coche y en el teléfono cree que en cada casa las cosas tiene la voz de las madres porque lo saben todo. Todavía no sabe que Siri es su madre.

La rápida evolución de la tecnología ha influido directamente en nuestros hábitos de consumo cambiándolos radicalmente. Las compañías y las marcas se enfrentan a consumidores mucho más informados que piden honestidad y transparencia y no diferencia entre el mundo on y off. Un calor ejemplo de esto lo encontramos en la manera en la que se consumimos contenidos ya que esta rápida evolución de la tecnología nos ha convertido en individuos multipantalla, es decir, queremos consumir información que respondan a nuestras necesidades cómo, dónde y cuando quieran. Por este motivo es imprescindible que todos los contenidos que hagamos estén adaptados a todas las plataformas y dispositivos aunque creamos que se han quedado obsoletas con la llegada de otras nuevas formas. Un ejemplo de esto lo encontramos en los podcasts. Para muchos este formato de consumo de contenido ha pasado de moda, pero no es cierto. Actualmente nos encontramos en una era en la que el ad blocking, fraude y problemas de visibilidad están a la orden del día, por lo que tenemos que buscar otras vías con las que recuperar la confianza y el interés de los consumidores. Los podcasts son otra manera de ofrecer contenido aunque de forma auditiva. Muchos usuarios prefieren escuchar el contenido. Por lo que podemos afirmar que no han pasado de moda. Un ejemplo para certificar el éxito de los podcasts es el reciente serial radiofónico de ciencia ficción impulsado por iVoox. Se trata de un proyecto en el que participan actores, locutores y personajes famosos de diferentes cadenas y medios de comunicación  creando la primera novela benéfica. Titulada “Ellos están aquí”, la ONG destinará todos los ingresos recaudados al desarrollo de diferentes acciones humanitarias para salvar a los niños de todo el mundo. Con esto se demuestra que los podcasts siguen estando vivos y que los usuarios confían en este medio para estar informados mientras aprovechan el tiempo realizando otras cosas.

Como ya venimos contándoos  en posts anteriores, los videos se han convertido en el contenido preferido de los usuarios. Los videos se han convertido en el elemento que mueve el crecimiento de la red y han supuesto que los internautas dejen la televisión de lado para centrarse en contenidos audiovisuales online. Esto ha ocasionado un gran crecimiento de canales como Netflix o de las redes sociales Facebook y YouTube. Muchas empresas han visto en los vídeos una nueva oportunidad para intentar llegar a los consumidores e intentar posicionarse con sus mensajes ya que los usuarios reciben de manera positiva este tipo de contenidos. Pero que los consumidores estén más receptivos a la hora de consumir contenido en videos no significa que lo encuentren de manera fácil. Es necesario que se gestione un trabajo posterior al lanzamiento del video. Es casi seguro que a todos nos ha ocurrido en alguna ocasión buscar un contenido en YouTube y no encontrarlo por ningún sitio. Esto puede significar que los contenidos que se publican en Internet en formato vídeo no cuentan con ninguna estrategia de posicionamiento, por lo que podríamos decir que en YouTube también es necesario hacer SEO. A continuación, os vamos a mencionar siete elementos claves a tener en cuenta para hacer un buen posicionamiento en YouTube. Título Tiene que ser concreto, conciso y claro. El título es clave para poner las palabras clave que serán leídas por los usuarios a la hora de hacer búsquedas. Recuerda que el título del vídeo es lo primero que se ve y el que hace que el usuario decida ver el vídeo o, por el contrario, pasar de largo. Descripción Tienes una capacidad de 1000 caracteres, aunque tampoco es necesario usarlos todos. YouTube, de primeras, solo muestra los 100 primeros caracteres por lo que hay que ser directos y por supuesto no pueden faltar las palabras clave. Etiquetas Además de que ayudan al receptor a conocer a que materia pertenece, YouTube a comenzado a premiarlas relacionando tu vídeo con otros de la misma temática lo que hará que tu vídeo pueda tener más reproducciones. Categoría En la misma línea que las etiquetas, entra también la categoría. Hay que conocer que materia domina en cada categoría para poder introducir tu vídeo de manera correcta. Miniatura Dejar que cualquier imagen se convierta en la miniatura del video es un error. La foto que pongamos va actuar de carátula por lo que hay que crear una imagen de forma específica para ese vídeo. Subtítulo Los subtítulos y los textos que acompañan al vídeo no solo otorgan información sino que actúan como una herramienta clave para posicionar el contenido por lo que deben contener las palabras clave. Pantallas de cierre y más contenido YouTube te ofrece la oportunidad de añadir información adicional para promocionar y potenciar otros contenidos o el propio canal, herramientas que debes usar para conseguir engagement. Cuando el vídeo llega al final hay que poner una imagen atractiva y opciones para ver más contenido de ese canal.

No nos resulta novedoso escuchar que las redes sociales se han convertido en la mejor herramienta a la hora de generar engagement con los nuevos consumidores aunque es importante saber que todo el engagement no se genera de la misma manera. Es un error creer que hemos conseguido engagement en función de los me gustas y los comentarios que te dejan en una publicación en las redes sociales. Existen algunas formas más de conseguir engagement. Os explicamos tres formas que son imprescindibles para establecer relaciones fuertes entre las marcas y los consumidores a través de las redes sociales. En engagement debe considerarse a largo plazo Muchas profesionales del marketing digital consideran que las redes sociales ofrecen un retorno inmediato. Esta afirmación no es ninguna mentira pero tenemos que tener en cuenta que las redes sociales ofrecen una oportunidad de educación e inspiración a los seguidores. Nos encontramos en un mundo en el que la inmediatez es lo único que importa y muchos consumidores se encuentran con publicaciones que no desean ver. Debe destacar entre todos los contenidos Cada material del que disponga un profesional y las acciones que se van a llevar a cabo debe cuidarlas como si fuesen únicas ya que es una forma de atraer a los consumidores. Las historias y el formato vídeo son los mejores formatos para destacar en redes sociales y captar a los consumidores. La importancia de la personalización Las publicaciones tienes que ser personalizadas, es decir, las marcas tienen que hacer ver que escuchan y tienen en cuenta las opiniones y los gustos de sus consumidores y reflejarlos. Los profesionales del marketing deben ser creativos y pensar en la forma de crear momentos significativos y personales para que sus contenidos despierten intereses reales en sus consumidores y les incite a compartir la publicación.

Serinfor Marketing Online ha conseguido ser reconocido por Google como una Agencia de Marketing Online en la que los profesionales que trabajan en ella administran a la perfección cuentas de AdWords. El buscador más importante del planeta nos ha otorgado el título de Google Partners en Bilbao y nosotros no podemos estar más contentos de este reconocimiento. Esta insignia certifica que nuestra empresa dispone de los conocimientos y de la experiencia necesaria en Adwords.

Snapchat es la red social caracterizada por la fotografía desde un punto de vista diferente, ofrecía a los consumidores una oportunidad de expresar a sus amigos dichas fotografías de forma privada o espontánea. Gracias a esta característica diferenciadora, hizo posible que la aplicación se diferenciase del resto de aplicaciones cómo eran Facebook e Instagram. Sin embargo hoy en día la empresa dueña de Snapchat, Snap Inc no está obteniendo los resultados esperados. Un ejemplo se encuentra en los ingresos de esta los cuales no son los deseados. Durante el primer trimestre de este año 2017 solo consiguieron 149 millones de dólares frente a  158 millones.   El mayor problema al que se enfrenta la red social Snapchat con respecto a su escaso crecimiento es no reconocer que en parte es culpa suya. Prefieren achacar estos errores a la mala calidad de los móviles y a sus respectivas conexiones. A Snapchat se le complica cada vez más las cosas ya que la red social Facebook (creada por Zuckerberg) ha empleado todas sus “armas” para poder hacerle frente tras el rechazo por adquisición de esta aplicación. Esas historias que desaparecen en un período de 24horas y que tanto caracterizan a Snapchat ya están disponibles en Facebook e inclusive en Instagram. Estas historias tienen más de 200 millones de usuarios diarios en la red social Instagram. No solo ella está obteniendo buenos resultados, Whatsapp también. Poniéndose a un nivel en el cual tiene un total de 175 millones de usuarios frente a los 166 millones que obtiene Snapchat. Por más que se busquen razones por las cuales no va bien Snapchat, esta empresa debería buscar soluciones como rebajar el peso de las fotos o vídeos que se vayan a enviar.

Romuald Fons nos da varios consejos sobre el posicionamiento web. Las palabras “posicionamiento web” provocan diferentes reacciones en las personas. Lo que para unos son “esas tonterías que dice Google ya que mi web es la bomba y no aparezco ni en la primera página del buscador”, para otros son “esa importante y complicada materia la cual hay que investigar y trabajar para conseguir que tu web esté la primera en el buscador de Google cuando el usuario busca un producto o servicio”. Vistas las extremas opiniones, en Serinfor SEO creemos que no existe una mejor manera de explicaros de que se trata el posicionamiento web que explicándolo un referente en el mundo del marketing digital, el gran Romuald Fons. Nuestra jedi del SEO, Covadonga Guerricagoitia dejó de pelearse con Google durante un ratito para conocer algunos de los secretos de Romuald Fons que le han hecho convertirse en el número 1. Muchísimas gracias por dedicarnos parte de tu valioso tiempo para contestar nuestras preguntas. Tus palabras nos han dado un chute de energía y hemos comprendido que con mucho esfuerzo, muchas horas dedicadas a investigar, a base de errores y amando este trabajo podemos llegar muy lejos.    

Casi todas las marcas a nivel global se encuentran dándose a conocer en alguna red social. Las marcas visualizan en las redes sociales una puerta que conecta con millones de consumidores que quieren ser escuchados y formar parte activa de todos los procesos de las compañías. Las redes sociales son importantes plataformas que se rigen como líderes de la comunicación bidireccional. En la actualidad, Facebook cuenta con casi 2.000 millones de usuarios activos mensuales lo que le otorga un importante poder en lo que a social media se refiere. Por ello, no es de extrañar, que las compañías y sus marcas inviertan un importante trabajo en pensar, desarrollar y ejecutar sus estrategias de social media ya que cualquier error puede afectar de forma negativa en la imagen que estamos dando a los consumidores.   A parte de ser el hilo conector con miles de consumidores nuevos, las redes sociales nos brindan inmediatez y globalidad que pueden ser nuestro gran aliado o nuestro peor enemigo. Para que esto último no ocurra, es necesario evitar tres fallos que los usuarios no perdonan: Usar imágenes poco atractivas: Las imágenes en las redes sociales son una parte fundamental ya que con ellas damos a conocer nuestros productos o servicios y son un reclamo para llamar la atención de los consumidores. Por ello, cualquier responsable de redes sociales sabe y cuenta con unas nociones básicas de diseño gráfico. Actuar como si fuésemos un robot: Los consumidores buscan a través de las redes sociales una cercanía y una comunicación directa con la marca por lo que se debe actuar como una persona y no como un robot. La cercanía, la honestidad y la transparencia de la marca son lo más importante para el usuario. Utilizar estrategias ya utilizadas: Muchas empresas deciden abrirse un perfil en las redes sociales sin comprenderlas. Cada marca tiene objetivos diferentes por los que decide abrirse un perfil en redes sociales por ello, es necesario que cada marca analice a su público y creen una estrategia adecuada en base a su público y a los objetivos que desee alcanzar.

El reciente problema que ha sufrido YouTube con sus anunciantes ha hecho despertar a la red social Twitter, quién ha anunciado su intención de lanzar un nuevo bloque de anuncios en un blog para aquellos anunciantes interesados, que podrán publicar sus vídeos in-stream.   Para llevar a cabo este proyecto, Twitter ha asegurado que cuenta con la ayuda de algunas redes de televisión conocidas, las principales ligas deportivas, editoriales, agencias de noticias y revistas pero la compañía ha prometido que ampliará los detalles durante la sesión digital Content NewFronts que tendrá lugar el próximo 1 de mayo en Nueva York.   El editor de producto de la compañía, Mo Al Adham, ha señalado que “Twitter es el hogar de vídeo de la marca de seguridad de cientos de los mejores editores de todo el mundo”. Con estas palabras, Twitter ha dado a entender que la plataforma quiere lanzarse como una nueva alternativa a esos anunciantes que han dejado de confiar en YouTube a raíz de los problemas que han tenido.   De esta manera, Twitter le echa un pulso a YouTube, la cual está comenzando a verse amenazada por esta red social. La reina del microblog ha hecho cálculos y quiere ganar importancia en el mercado de anuncios de vídeo digitales reportándole, según fuentes especializadas, aproximadamente 77.170 millones de dólares en la inversión publicitaria en 2020 en EE.UU.   Jack Dorsey, jefe ejecutivo de Twitter, tras ver que estos resultados han decepcionado a más de uno ha prometido un crecimiento mediante esta nueva posibilidad que ofrece la red social a los anunciantes. “Estamos centrándonos en el crecimiento de la audiencia a nuestra cartera de productos de ingresos, centrándonos en nuestras fuerzas y la naturaleza en tiempo real de nuestro servicio. Esto llevará un tiempo, pero pronto se notarán los resultados”, ha dicho el jefe ejecutivo de Twitter.

Es importante tener claro el público objetivo al que queremos dirigirnos con nuestra estrategia de marketing. Conocer el sexo, la edad y sobretodo su localización es una parte fundamental para que ésta tenga éxito. Por ello es importante llevar a cabo lo que se conoce como geomarketing. El geomarketing es una técnica muy efectiva que ayuda a promocionar ofertas específicas y a dirigir las comunicaciones de su empresa a un target determinado además de dar a conocer un nuevo negocio.   Tener clara la localización significa manejar y relacionar a la perfección parámetros como son los hábitos de compras de individuos, el número de personas que viven en un hogar o su capacidad económica. Vamos a mencionaros cinco razones por las que destaca el geomarketing: Conocimiento del mercado: El geomarketing es la mejor herramienta para conocer cómo se encuentra el mercado, y así reconocer las características y el tipo de población para ofrecerles el producto adecuado. Conocimiento del target: Una vez identificado el público objetivo, es posible realizar estrategias de comunicación dirigidas únicamente a ese target. Conocimiento de los recursos: Sabiendo las actividades que vamos a llevar a cabo para cumplir con la estrategia, es más fácil calcular los recursos que necesitaremos para realizar la ejecución. Conocimiento del lugar: El geomarketing ayuda a conocer el lugar donde queremos abrir nuestro negocio. Por ejemplo, ayuda a conocer la competencia, las características socio-demográficas de los vecinos y algunos factores más. El geomarketing aporta información sobre impactos reales o fallos y problemas ocurridos durante la distribución lo que te permitirá hacer cambios de cara a futuros repartos. El geomarketing está comenzando a tener una gran importancia en los negocios ya que es una herramienta muy importante para optimizar inversiones. Lo correcto para que su estrategia de marketing salga a la perfección es que acuda a profesionales que le ayudarán a difundir su mensaje.

Hace una semana os dábamos la noticia de que YouTube había perdido anunciantes importantes a causa de emitir sus campañas publicitarias en contenidos inapropiados. Y no era de esperar que Google fuera a hacer todo lo posible e incluso lo imposible para garantizar la seguridad de las marcas en YouTube. Por eso hace unos días Google llegaba a un acuerdo con comScore que se encargará de hacer informes sobre el “Brand safety” asegurando que las campañas publicitarias de los anunciantes de YouTube no acaben en contenidos no deseados. La alianza entre Google y comScore se produce como consecuencia de las quejas de algunos anunciantes sobre que YouTube y Google no estaban realizando correctamente su trabajo de vincular campañas publicitaras en contenidos inapropiados. Los tres puntos clave de esta alianza son: Dar a los anunciantes una buena visibilidad en el lugar donde se emitan sus anuncios. Monitorizar el contenido tanto en dispositivos móviles como desktop para asegurar a las marcas que tanto sus campañas publicitarias específicas como las generales van a estar en un contexto adecuado. Recurrir a la suite vCE (validated Campaign Essentials) de comScore que facilitará a Google esta solución de seguridad para sus marcas.   Según fuentes de la compañía comScore, a partir de ahora Google comenzará a utilizar una herramienta de “brand safety” que validará y monitorizará imágenes y textos con el fin de conocer de qué trata ese contenido y descubrir su verdadera naturaleza. Con esta herramienta lo que Google quiere conseguir es que los anuncios de las marcas no se emitan en aquellos canales que tratan temas de corte terrorista y extremista. El vicepresidente ejecutivo de productos de comScore, Dan Hess ha admitido que “monitorizar contenido online para proporcionar seguridad a las marcas es una tarea sumamente compleja, y en particular en un entorno tan vasto como YouTube”. Y además asegura que están “encantados de ver que Google está tomando medidas para monitorizar y mejorar el Brand safety, además de apreciar su voto de confianza a la hora seleccionar a comScore para que tome parte en esta iniciativa”.